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高情商的(de)溝通(tong)課(ke)程課(ke)程背(bei)景：培養和提升(sheng)員工的(de)溝通(tong)能(neng)力(li)一(yi)直(zhi)是眾多企業(ye)培訓的(de)主(zhu)要(yao)命題。要(yao)想成(cheng)為職業(ye)化員工，需要(yao)通(tong)過(guo)(guo)大量的(de)實戰(zhan)磨練，而對(dui)于企業(ye)來(lai)說(shuo)，時間和市場的(de)成(cheng)本卻不允許人員成(cheng)長(chang)過(guo)(guo)于緩慢。“用人
高效團隊的(de)(de)(de)溝通課程課程背(bei)景(jing)：培養和提升員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)溝通與(yu)協作能(neng)力一直是(shi)眾多企業培訓的(de)(de)(de)主要(yao)命(ming)題，“用人不能(neng)盡(jin)其(qi)(qi)才、在(zai)位不能(neng)盡(jin)其(qi)(qi)職”是(shi)最令管理者和相關職能(neng)部門頭疼的(de)(de)(de)事情，大(da)量(liang)的(de)(de)(de)基礎能(neng)力或
酒(jiu)店(dian)服(fu)務(wu)(wu)的培(pei)訓【課程背(bei)景】中(zhong)國餐(can)飲(yin)業(ye)中(zhong)特別(bie)是酒(jiu)店(dian)行業(ye)的競(jing)爭(zheng)非常(chang)激烈(lie)(lie)。面對越烈(lie)(lie)越多的酒(jiu)店(dian)拔地而起，酒(jiu)店(dian)業(ye)的最高決策層也(ye)越來越重視未來的挑戰和發展趨勢。總結出來，酒(jiu)店(dian)業(ye)的競(jing)爭(zheng)還(huan)是對客戶服(fu)務(wu)(wu)的競(jing)爭(zheng)。【課程收
柜(ju)(ju)面服(fu)務的(de)(de)培(pei)訓【課(ke)程背景(jing)】銀(yin)行柜(ju)(ju)面不(bu)僅是為客(ke)(ke)戶提供各種金融服(fu)務的(de)(de)地點，而且是客(ke)(ke)戶了解(jie)銀(yin)行、體會(hui)銀(yin)行服(fu)務最直接(jie)的(de)(de)窗口(kou)。柜(ju)(ju)面直接(jie)接(jie)觸客(ke)(ke)戶，柜(ju)(ju)員能與客(ke)(ke)戶有直接(jie)溝通交流，所(suo)以柜(ju)(ju)面也是營(ying)銷最直接(jie)的(de)(de)陣地。在柜(ju)(ju)員為
優(you)質(zhi)服務(wu)形象(xiang)培訓【課程背景(jing)】服務(wu)經(jing)濟時代的(de)來臨，人們生活及工(gong)作(zuo)習慣越來越多樣化。企業面(mian)臨的(de)競(jing)爭(zheng)壓力愈演愈烈，公司技術、產品(pin)、營銷策(ce)略等很(hen)容易被(bei)“抄”或“超&rdqu
服(fu)務(wu)關(guan)鍵(jian)(jian)點培訓【課(ke)程背景】人口紅利已離我們遠去，客戶對(dui)服(fu)務(wu)品質的(de)提(ti)升、客戶滿意度(du)的(de)提(ti)升與品牌的(de)美譽(yu)度(du)提(ti)出了更(geng)高(gao)要求(qiu)。其(qi)中(zhong)客戶對(dui)服(fu)務(wu)關(guan)鍵(jian)(jian)時刻、客戶服(fu)務(wu)關(guan)鍵(jian)(jian)觸點的(de)體(ti)驗要求(qiu)更(geng)甚！從微(wei)觀服(fu)務(wu)的(de)“細
規范(fan)服務(wu)行(xing)為培訓(xun)【課程背景】營(ying)業廳(ting)是線下面向市場的(de)前沿(yan)陣(zhen)地、服務(wu)顧(gu)客(ke)的(de)窗口，其重要性并不因互聯網的(de)發展而減(jian)弱(ruo)，相(xiang)反顧(gu)客(ke)對其服務(wu)和營(ying)銷的(de)舒適性提出了更高的(de)要求。如(ru)何站在用戶(hu)的(de)角度提升服務(wu)意識、規范(fan)服務(wu)行(xing)
標桿門(men)店建設培訓【課(ke)程背景】服務經(jing)濟時代的來臨，人們生活及工作習慣越(yue)來越(yue)多(duo)樣化。企(qi)業面(mian)臨的競爭壓力愈演(yan)愈烈，公司技術、產品、營銷策略等很容易被“抄”或“超&rdqu
醫(yi)美行業(ye)禮(li)(li)儀(yi)培訓【課程背景(jing)】服務人員(yuan)的(de)形象(xiang)與(yu)禮(li)(li)儀(yi)素養(yang)是公司與(yu)企業(ye)的(de)廣告牌。不(bu)能(neng)(neng)夠(gou)展示(shi)出高(gao)度職業(ye)化的(de)形象(xiang)與(yu)禮(li)(li)儀(yi)規(gui)范就(jiu)等于向客戶宣告：“我(wo)們(men)不(bu)能(neng)(neng)滿(man)足你(ni)們(men)的(de)質量和(he)服務要求。我(wo)們(men)不(bu)在乎你(ni)們(men)的(de)滿(man)意度
西餐(can)(can)禮儀的(de)培訓【課程(cheng)(cheng)背景】西餐(can)(can)逐漸成為商(shang)務場上的(de)一種用(yong)餐(can)(can)形(xing)式，用(yong)餐(can)(can)時應當注意(yi)禮儀，餐(can)(can)具(ju)的(de)正(zheng)確使用(yong)，西餐(can)(can)比中餐(can)(can)的(de)餐(can)(can)具(ju)相對復(fu)雜(za)，應當注意(yi)的(de)細節更多(duo)，許(xu)多(duo)職(zhi)場人士亟待接受(shou)專業培訓。【課程(cheng)(cheng)收益】讓聽眾對西餐(can)(can)用(yong)
商(shang)務(wu)接(jie)待拜訪課程(cheng)【課程(cheng)背景】不論是人際交往(wang)或是企業(ye)商(shang)務(wu)往(wang)來，沒有良好的職業(ye)素養以及得體的商(shang)務(wu)禮儀，必將(jiang)造成團隊(dui)的渙散與客(ke)戶的無(wu)畏流失。而在競爭日益激烈的今天(tian)，企業(ye)要保證可持續(xu)的長遠發展，就(jiu)必須(xu)要擁有一
形象禮儀素養培訓【課程(cheng)背(bei)景】形象卓爾不群，機遇才(cai)會(hui)垂青于(yu)你，禮儀謙恭優(you)雅，才(cai)能助你脫穎(ying)而出(chu)。對美學和美感的理(li)解力(li)，包括一個人在(zai)社交(jiao)中(zhong)對聲音、儀態(tai)、言行、禮節等一切涉及到(dao)個人外在(zai)形象的因素的控制能力(li)。&
社交禮節的(de)(de)培訓【課程背景】隨著經濟的(de)(de)不斷發(fa)展，各種商務(wu)活(huo)動日趨繁多，禮儀也(ye)在其中發(fa)揮著越(yue)來越(yue)大的(de)(de)作用。學(xue)習商務(wu)禮儀，不僅(jin)是時代潮(chao)流更是提升競爭力的(de)(de)現(xian)實所(suo)需，更可減少職業生(sheng)涯(ya)無畏(wei)的(de)(de)顛簸，同(tong)時樹立和(he)鞏固企
學習會(hui)(hui)議服務禮儀課程背(bei)景(jing)會(hui)(hui)議服務是個(ge)系統(tong)工程，要(yao)(yao)所有(you)(you)人(ren)都知道各個(ge)細節，要(yao)(yao)求(qiu)所有(you)(you)人(ren)都清楚會(hui)(hui)議流程，要(yao)(yao)求(qiu)所有(you)(you)人(ren)都知道與(yu)會(hui)(hui)人(ren)員的(de)特性，總之，要(yao)(yao)求(qiu)內(nei)部(bu)的(de)溝通要(yao)(yao)準確，不能(neng)出現一絲(si)瑕疵。對工作人(ren)員的(de)接待禮儀與(yu)會(hui)(hui)務
審美體驗培訓(xun)【課(ke)程背景】現(xian)代社會(hui)競爭日趨(qu)激烈，生活節(jie)奏太快，人們長期循環在忙(mang)碌的節(jie)奏里(li)，無(wu)暇(xia)停(ting)下腳步欣(xin)賞自己擁(yong)有的一切以及(ji)上(shang)帝賜予每(mei)一個美好的時光。導(dao)致忙(mang)盲茫(mang)，煩亂，壓力(li)大(da)，情緒低落(luo)，工作績效(xiao)不高等，
時尚(shang)定(ding)義培訓【課程背景】隨著(zhu)社會(hui)經濟的(de)進步，人(ren)們(men)的(de)生活(huo)條件不斷的(de)變好，人(ren)們(men)除了(le)(le)關注自己的(de)日(ri)常生活(huo)以外，越來越多的(de)人(ren)對時尚(shang)也有了(le)(le)更(geng)多的(de)關注，那么時尚(shang)究竟是(shi)什(shen)么呢。時尚(shang)涵蓋(gai)的(de)范圍非常廣泛(fan)，主要有三個層次。
品(pin)鑒流程(cheng)培訓【課程(cheng)背(bei)景】隨著市場(chang)的(de)(de)日(ri)(ri)趨國際化(hua)，當(dang)一個人的(de)(de)地位(wei)越(yue)高時對自身的(de)(de)要求也開始越(yue)高，開始帶(dai)有(you)的(de)(de)個人符號也日(ri)(ri)趨明顯。茶，酒等高端品(pin)味生活(huo)也離我們越(yue)來越(yue)近，如何嫻熟的(de)(de)掌握好，并讓自己在此間(jian)游(you)刃(ren)有(you)余(yu)也
行政接待禮儀課程(cheng)【課程(cheng)背景(jing)】上市(shi)公司已經從(cong)單一(yi)的(de)生存競爭走向全(quan)面系統的(de)競爭，更(geng)(geng)規(gui)范的(de)管理制度，更(geng)(geng)嚴格(ge)監管環境，對市(shi)場的(de)業(ye)績壓力(li)無一(yi)不要求職(zhi)員職(zhi)業(ye)化(hua)程(cheng)度的(de)提高(gao)，尤(you)為重(zhong)要的(de)是合作(zuo)溝(gou)通伙伴的(de)階層(ceng)變(bian)化(hua)及企(qi)業(ye)形