趙詩雨簡介 About us
【講師背景】
西安交通大學匯博MBA商學院特聘講師
2022北京冬奧會技術保障人員服務特聘講師
英國City&Guilds認證咨詢師
英國UKCA禮儀培訓認證專家評審
*ACI注冊高級培訓師
中華文化促進會禮儀專業委員會專家委員
中國能建、國家電網、華潤集團、蒙牛集團等多家世界500強企業特聘講師
【從業經歷】
曾任世界百強跨國集團海南航空內訓師、客艙經理
集團要客保障組成員，負責保障接待省部級（將軍）以上政要近100位，多次收到要客留言表彰，受各類表彰及旅客表揚超100次，10年飛行生涯修煉了完善的禮儀修養與品位鑒賞。
擔任內部培訓師，負責開發課程，期間修訂課程及操作標準8門，擔任乘務員年度技能大賽評委、示范組選拔評審委員，為天津航空、多彩航空、北部灣航空、烏魯木齊航空培訓輸送優秀乘務員超1000人。
海南航空標訓部主管，負責新乘務員日常管理，教學質量監控，評議合格乘務員，獲評年度優秀班主任。
【客戶見證】
1、金融行業：
浦發銀行，零售條線客戶經理營銷能力提升輪訓，為客戶經理建立助力營銷工作的個人IP，賦能營銷軟實力，結合金融行業工作場景，從理論到案例提升服務營銷硬實力，通過情景演練綜合增強溝通與表達能力，廣受客戶好評，多期返聘。
2、電力行業：
國網四川，高級別會議接待項目。培訓前接待人員的工作全憑以往經驗，無規則準則。項目培訓結束，建立不同級別的會議接待標準，完善會議保障制度及流程，細化接待工作內容。系統且落地的解決會議及接待工作的全部問題。
3、科研行業
中國重汽“科技強企 人才先行”研發團隊能力提升八期輪訓，為近500位研發管理人員就管理研發工作中的情景提升管理能力及溝通方法，針對科研工作性質出現的特殊場景進行實景應用。
【授課特點】
堅持專屬課程：
堅持需求調研，每次課程根據客戶實際情況及需求制定最優的專屬課程方案，確保培訓效果
運用獨特視角：
善于站在第三方的角度上，引導學員。結合多年一線工作經驗使學員感受到沉浸式的教學， 往往能獲得意想不到的收獲。
全程實效驗證：
授課親切幽默，運用現教現學，親自示范等方式。教學內容既實用，又為職場所需，對參訓學員均具有極大的吸引力、感染力。
培訓課程 Training course
《*服務致勝的關鍵時刻》 《空氣式*服務訓練營》
《筑基職場勝任力》 《心智模式影響下的溝通能力》
《人情練達的商務禮儀》 《奢侈品鑒賞及品位修養提升》
曾培訓過的代表性客戶 Case
金融行業：建設銀行、工商銀行、中國銀行、中國農業銀行、交通銀行、北京銀行、浦發銀行、中信銀行、中信證券、中原銀行、河北農信、石家莊國家開發銀行、盛京銀行、北京英大保險資產管理公司、太平洋保險鄭州營運中心、中國人壽保險股份有限公司、中華保險
電力行業：中國能源建設集團、中國電建、國家電網信通科技公司、國網蒙東、國網浙江、國網四川、國網山西、國網河北、中國水電四川圣達公司、阿壩水電開發有限公司、天源水務、四川能投風電公司、西南油氣田重慶氣礦、葛洲壩集團
地產行業：萬科集團、綠地集團、金潤地產、浩創地產、廣澤地產、浙江人文園林有限公司、遠行地產、當先地產、21世紀不動產、正大房產、海信地產、亞麥地產、恒豐地產、中信地產、中南地產（中南建設）青島公司、中南地產（中南建設）廣饒公司
其他行業：中國移動、中國聯通、中國電信、中國重汽、山東重工、中國鐵建、中建三局、華潤集團、蒙牛集團、飛鶴乳業、首都信息發展、美麗華、紅星美凱龍、銀座集團、顧家集團、西安火車站、天津航空、多彩航空、烏魯木齊航空、山西建工集團、稅友集團、華東藥用植物園、東風本田、濰柴動力、可口可樂、汾酒杏花村、統一食品、雪花啤酒、江西省科創城、山西省煤礦局、圣象大學、報喜鳥集團、中科智達科技有限公司、磁縣縣政府、邯鄲市政、廣州雙林制藥、美媛薈醫療美容、慧熙美肌管理中心、意大利納圖滋、京博集團、北大爾雅、鄭州航空工業管理學院等。
