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銀行投訴處理課程課程背(bei)景客(ke)(ke)戶服務(wu)已(yi)成為銀行塑造(zao)持(chi)續競爭優勢(shi)的核(he)心抓手(shou)；打造(zao)*的客(ke)(ke)戶服務(wu)能(neng)力已(yi)成為銀行競爭的新焦點；而客(ke)(ke)戶的不滿(man)、抱怨、投訴是銀行與客(ke)(ke)戶接觸的核(he)心環(huan)節(jie)，更(geng)是銀行能(neng)否(fou)通過客(ke)(ke)戶服務(wu)水平(ping)提(ti)升(sheng)走
商務(wu)情(qing)商禮(li)(li)儀(yi)培訓課程目(mu)標1、學(xue)習商務(wu)情(qing)商禮(li)(li)儀(yi)，提(ti)(ti)高職(zhi)業素養，豐富內在修養； 2、掌握(wo)溝通禮(li)(li)儀(yi)、接待禮(li)(li)儀(yi)，客戶關系禮(li)(li)儀(yi)、餐飲禮(li)(li)儀(yi)，提(ti)(ti)高工作效能；3、掌握(wo)商務(wu)情(qing)商禮(li)(li)儀(yi)，打造(zao)職(zhi)場(chang)新領力(li)，提(ti)(ti)升企業的
職場禮儀運用之道培訓
銀行(xing)員工陽光心態塑造(zao)培訓
銀行員工(gong)服務禮儀(yi)培(pei)訓(xun)課
廳堂營銷溝通實戰技(ji)巧培(pei)訓
廳(ting)堂(tang)一體營銷培訓
商務禮(li)儀運用之道培訓班
柜員陽光心(xin)態塑(su)造培訓(xun)
柜面主動營銷實戰培訓
運(yun)營主管服務(wu)營銷技能(neng)提(ti)升(sheng)培訓
網點(dian)主(zhu)任現場服務管理(li)能(neng)力提升培訓
銀行人員服(fu)務營銷實戰術培訓