課程描述INTRODUCTION
員工職業化心態培訓課程
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業化心態培訓課程
課程收獲:
讓參訓者明白
1.職場人應該有的角色意識
2.職場人應該有的職業道德
3.職場人應具備的的六大素質
4.職場人應該有的行(xing)為規范
課程大綱:
第一部分 職場人在企業中存在的意義--幫你實現職場人的心理定位
1.職場人的實質意義
2.職場人和企業的四個關系,如何與企業實現共贏
3.職場人應具備的角色意識
4.職場人應遵循的八大職業道德,大勝靠德,小勝靠智
5.案例討(tao)論:一(yi)個(ge)員工(gong)的行(xing)為是否符合(he)職業道德的要(yao)求(qiu)
第二部分 職場人的六項素質
一、忠誠敬業
1.忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
2.職場上忠誠的幾種表現
3.故事分享:凡事做到超出期望---一個割草工的故事
4.經典再現:不折不扣執行命令---把信送給加西亞
5.案例分析:全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴
二、積極樂觀
1.案例分析:員工A和員工B的區別
2.積極之樹與消極之樹的不同果
3.不做環境的污染者
4.做積極氛圍的創造者,讓企業因你而不同
5.被動無奈 OR 操之在我
6.視頻學習:約翰如何面對挫折,積(ji)極樂觀
三、主動負責
1.表現負責任 OR 真正負責任
2.小組討論:一個員工出了問題,責任該怎么分配?
3.功勞 & 苦勞
4.案例學習:負責任就是令事情發生
四、合作共贏
1.游戲體驗:你贏我贏
2.視頻欣賞:個人英雄與團隊精神
五、意愿方法
1.意愿百分百,方法無窮大
2.體驗游戲:A—B
六、感恩心態
1.常懷感恩心態令人生幸福
2.常懷感恩心態令貴人相助
3.現場體驗:感恩企業(ye),感恩曾支持你(ni)的人
第三部分 職場人的行為規范
一、維護公司形象,遵守相關制度,完成崗位職責
1.你是公司的形象代言人
2.個性服從組織,先適應后創造,遵守制度是天職
3.要想當領導,先學會服從領導
4.完成崗位職責,達成要求的績效
二、信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作
1.今日事,今日畢
2.言必行,行必果
3.時間四象限的區分利用
4.高效人士的職業習慣分享
5.視頻欣賞:鵝卵石的故事
三、目標導向,以終為始
1.成功的八大秘訣之一:目標清晰
2.成功的八大秘訣之二:意愿強烈
3.目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H
4.故事(shi)分享(xiang):哈佛實驗(yan) & 半(ban)英(ying)里(li)的(de)故事(shi)
四、坦誠溝通
1.溝通從心開始—溝通應具備的四大心態
2.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
3.溝通中應懂得的人性智慧
4.案例討論:如何面對情緒失控的員工?
5.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
6.在不同情境下(重要、緊急、常規、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
7.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
8.角色扮演:企業中常見的溝通案例
9.視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術
五、職場形象與禮儀
1.職場儀容儀表儀態
2.各種場合的職業禮儀:辦公、接待、拜訪、宴請等等
3.現場(chang)指導:現場(chang)職場(chang)禮儀糾偏
培訓師介紹:
“顧問+教練”型領導力系統創始人
領導力執行力訓練專家
中層管理技能資深培訓師
非人力資源經理的人力資源管理資深培訓師
*領導力研究中心認證講師
深圳企業發展協會、東莞外商投資協會、順德企業家協會常聘顧問
香港浸會大學、香港城市大學、廈門大學、哈工大深圳研究院MBA特聘講師
中國總裁培訓網金牌講師
個人著書《顧問+教練型領導力》
主講課程:
《領導力訓練》《中層管理技能培訓》《非人力資源經理的人力資源管理》
《員工心態(tai)與團隊(dui)執(zhi)行力打造(zao)》《高效(xiao)溝(gou)通》《從校園人(ren)到企業人(ren)》
員工職業化心態培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/7606.html
已開(kai)課(ke)時間(jian)Have start time
- 何邊
員工心態內訓
- 《塑造職場陽光心態》 沙健(jian)
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅(mei)
- 心態激勵 ——心態決定結果 何峰
- 心態修煉與職業倦怠應對 唐健偉
- 自動自發與基層執行力 臧其超(chao)
- 責任意識與奉獻精神 侯(hou)春梅
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅(mei)
- 員工對企業忠誠度與感恩心培 李樹利(li)
- 陽光心態與職業化 陶(tao)娟
- 開心工作,快樂生活 --- 李(li)芳
- 職場心態塑造法則 劉(liu)梅
- 打造主動、快樂的物業管理團 朱華