基礎管理者必備技能-JR（工作關系）
講師(shi)：石睿 瀏(liu)覽次(ci)數：2593
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
基礎管理者需要哪些技能？
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
基礎管理(li)者(zhe)需要哪些技能(neng)？
課程大綱
一、課程導(dao)入
學(xue)員熱身，建立學(xue)習小組
二、 一線主(zhu)管的職責與人際(ji)關系四(si)階段法
案例分(fen)析：老(lao)張的困惑
一線(xian)領班(ban)需要具(ju)備的5個條件
一線(xian)主管的責任圖
建立良好人際(ji)關系的基(ji)本要訣
引起人際問題的(de)主要原(yuan)因
個人圖
案例討(tao)論(lun): 李明的(de)問題
人際問題四階(jie)段法介(jie)紹
卡片的分發與說明
現場人際問題討論
四(si)種人際問題(ti)的類型(xing)
學員人(ren)際問題準備說明
三、人(ren)際(ji)問題四階段法第一(yi)階段---掌握事實(shi)
案例討(tao)論(lun): 張強的問題(ti)
掌握事(shi)實的重要性(xing)
了解員工心情與想法的方法
人際問題(ti)處理(li)流程(cheng)講解
如(ru)何描述(shu)人際問題的目(mu)的
掌握事實應注(zhu)意的事項
四階(jie)段法應用示范(fan): 張強的問題(ti)
學(xue)員人(ren)際問題演練(2人(ren)實習(xi))
四(si)、 人際問題四(si)階(jie)段法第二(er)階(jie)段----慎思決定
四(si)階段(duan)法復(fu)習
案例討論: 資深員工的問(wen)題(ti)
慎思決定應注意(yi)的事項
可能采取措(cuo)施(shi)評價方法
學員(yuan)人際問題演練(2人實習)
問題(ti)是(shi)什么
問題(ti)的類型
處理問(wen)題的目的
人際(ji)問題(ti)四階段演練(lian)
卡片使用說(shuo)明
五、人際問題四階(jie)段法第三,四階(jie)段---采取措(cuo)施 確認(ren)結果
復習
人際問題事先預防的重要性
案例(li)討論: 女性領(ling)班的問題
人際問題三(san),四(si)階段(duan)說明
變更的(de)影響
學員人際問(wen)題演練(2人實習(xi))
六(liu)、 總結(jie)
人(ren)際問(wen)題總(zong)體實習
人際問題(ti)后期轉化及項目改善(shan)說(shuo)明
課程(cheng)總(zong)結(jie)
培訓講師：Sherry Shi
教育及資格認證：
TWI高(gao)級培(pei)訓(xun)師；基層管(guan)理(li)者領(ling)導力高(gao)級培(pei)訓(xun)師；北京(jing)交通(tong)大學(xue)(xue)物理(li)學(xue)(xue)學(xue)(xue)士(shi)；上(shang)海財經大學(xue)(xue)工(gong)商管(guan)理(li)學(xue)(xue)碩士(shi)；
曾接受過臺(tai)灣著名TTT、MTP培(pei)(pei)訓(xun)專家培(pei)(pei)訓(xun)
講師(shi)經歷及專長：
曾任(ren)職(zhi)大型日資(zi)、歐美制(zhi)造業(ye)及知名服務機(ji)構，歷任(ren)生產主(zhu)管、生產經(jing)理助理、總經(jing)理助理、人(ren)力資(zi)源經(jing)理等職(zhi)位，擁有十年以上的(de)(de)實務工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)。熟悉企(qi)業(ye)各部門運作(zuo)之法，深諳制(zhi)造型企(qi)業(ye)對員工(gong)的(de)(de)選(xuan)、育、用、留之道，特(te)別對企(qi)業(ye)基層管理人(ren)員的(de)(de)培(pei)育及激(ji)勵有自己獨特(te)的(de)(de)見解與闡釋。在職(zhi)期間對所在企(qi)業(ye)的(de)(de)員工(gong)崗位培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)也(ye)頗(po)有建樹。
石老師對目前制造企(qi)業員工的(de)行為(wei)及(ji)表現特點深有(you)研究，能以(yi)(yi)自己十幾年(nian)現場(chang)管理(li)(li)、人力資源(yuan)管理(li)(li)及(ji)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作職業生涯積累的(de)大量(liang)實際操作經(jing)驗(yan)和(he)系統的(de)理(li)(li)論(lun)知識(shi)為(wei)基礎，全(quan)方位的(de)為(wei)企(qi)業提供(gong)有(you)針對性的(de)系統培(pei)訓(xun)(xun)(xun)與咨詢(xun)診斷，注重解決管理(li)(li)理(li)(li)念及(ji)執行力問題(ti)，*限度地將培(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)咨詢(xun)的(de)效(xiao)果固化為(wei)企(qi)業的(de)生產力，并(bing)強調(diao)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)實用性，以(yi)(yi)及(ji)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果的(de)轉化。
石(shi)老師擅長(chang)的(de)精品課程有：《TWI基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理者(zhe)(zhe)管(guan)理技(ji)(ji)(ji)能(neng)提升》、《基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理者(zhe)(zhe)必(bi)備技(ji)(ji)(ji)能(neng)-JI》、《基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理者(zhe)(zhe)必(bi)備技(ji)(ji)(ji)能(neng)-JR》《基(ji)(ji)層(ceng)管(guan)理者(zhe)(zhe)領導(dao)力提升》、《80、90后(hou)員工(gong)管(guan)理》、《人員招聘與(yu)面試技(ji)(ji)(ji)巧》……
培訓(xun)客(ke)戶及培訓(xun)風格：
石老師(shi)曾服務過的眾(zhong)多知名企業(ye)，其中(zhong)有美(mei)心食品、本田汽車零部件(jian)、海格通(tong)信(xin)、維他奶(nai)、索斯科鎖定(ding)技(ji)術、裕同印刷、百事飲(yin)料、德(de)氏鶴山紙制品、百事飲(yin)料、中(zhong)京電(dian)子科技(ji)、萬機儀器、海信(xin)容聲冰箱(xiang)、東(dong)(dong)方電(dian)氣(qi)、東(dong)(dong)進照明(ming)、冠(guan)今光電(dian)、東(dong)(dong)方電(dian)氣(qi)等公(gong)司。
石老師(shi)老師(shi)擅于(yu)在培(pei)訓(xun)過(guo)程中以引導及啟迪的方式來*限度地激發(fa)學(xue)員參與熱情，語(yu)言(yan)輕松(song)，寓教于(yu)樂，培(pei)訓(xun)深受學(xue)員好(hao)評！
基礎(chu)管理者(zhe)需要哪(na)些(xie)技能？
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/752.html
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- 石睿
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