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【課程收益】:
通過本培訓課程的學習；可以使企業部門非人力基層管理、主管、職業經理等管理者對非人力管理在日常管理工作實踐中必要性的認知、熟悉、運用 ；從而定位、扮演好一個卓越，有效管理者的角色；進而使勝任能力得到提高、業績突破提升。本培訓課程是關于非人力管理者的一套全面系統的理論指導+實踐操作性極強的必修課程。
明晰教練式非人管理之道
強化教練式非人管理六法
精通教練式非人管理五要
應(ying)用教(jiao)練式非(fei)人(ren)管理技能+方法+操(cao)作工具(ju)落(luo)地(di)

【課程大綱】:
第一講：明道——教練式非人管理之道
1．教練式非人管理七知
1．1明確人力資源的益處
1．1．1明確人力資源將有能力招聘到非常好的員工
1．1．2明確人力資源可以創造一個很好的工作氛圍
1．2了解公司人事制度
1．2．1新員工報到要先讓人力資源部門知道
1．2．2公司是否規定各職位員工薪資的上限
1．3明確并遵守人事作業流程
1．3．1掌握各項作業所需的時間期限
1．3．2以身作則，并督促部門全體員工配合
1．4明確人力資源部門的功能
1．4．1確定公司是否有正式的人力資源管理部門
1．4．2明確人力資源部門的功能
1．5明確公司對部門人力資源管理的要求
1．5．1管理好公司的資產——人
1．5．2尊重人力資源專業性的制度
1．6明確人力資源部門能給予的資源
1．6．1人力資源管理專業的情形
1．6．2部門經理與人力資源部門的整合
1．7明確人力計劃四階段
1．7．1開創期——求生存與人力彈性
1．7．2成長期——循序漸進、計劃完整
1．7．3成熟期——穩定建立、調整改善
1．7．4衰退期(qi)——人(ren)力過剩、進行重整

第二講：強法——教練式非人管理六法
2．教練式非人管理六法
2．1為員工創造良好的工作環境
2．2做到真正能夠了解員工
2．2．1了解員工的基本資料
2．2．2了解員工的交往情況
2．2．3了解員工的個性喜好
2．3如何及時正確的指導員工
2．3．1利用部門內部會議指導
2．3．2日常工作中隨時教導
2．3．3以關愛和耐心教導
2．4如何及時有效的糾正犯錯員工
2．4．1及時糾正犯錯員工時要注意的態度
2．4．2注意解決問題的方法及預防方式
2．4．3堅持對企業有利的原則
2．5員工工作保證公平合理分工
2．5．1怎樣做到合理分配
2．5．2讓員工有輪調學習機會
2．6與員工保持雙向有效溝通
教(jiao)練管理(li)制度第三講：精術——教(jiao)練式非人管理(li)五要

3.選--人員招聘
3.1人才招聘
3．1．1確定人員招聘需求的情況
3．1．2提出招聘需求的人員標準
3．1．3招聘人員所需要的時間
3．2與人事行政流程的配合
3．2．1內部溝通
3．2．2決定面談次數
3．3怎樣查看應聘者履歷表
3．4面談甄選的技巧 
3．4．1怎樣確定面談對象
3．4．2怎樣面談工作準備
3．4．3怎樣展開面談
3．4．4面談的問題案例
3．4．5面(mian)談記錄整理

4.育--人員培訓
4．1新進人員的入職培訓
4．1．1培訓的必要性
4．1．2部門經理的準備工作
4．2新進人員的在職培訓
4．2．2新員工在職培訓的優點
4．2．3選擇合適的新員工在職培訓項目
4．2．3.1針對性強的項目
4．2．3.2需要大量補充知識的項目
4．2．3.3完成周期較長的項目
4．2．4怎樣建立新員工在職培訓體系
4．2．4.1提出各項職位需要的專業技能
4．2．4.2確定重點培訓對象
4．2．4.3有關講師的選拔
4．2．4.4培訓課程的排序
4．2．4.5怎樣調動新員工的學習意愿
4．3在職員工的培訓指導步驟
4．3．1受訓者學習工作的準備
4．3．2確認工作劃分
4．3．3作業及知識的演示
4．3．4員工培訓教育后執行測試
4．3．5員工接受培訓教育效果追蹤
4．4以工作記錄做好培訓指導
4．5員工集會形式學習
4．5．1案例討論的學習
4．5．2受訓課程感悟的分享學習
4．6自我學習的激勵
4．6．1提供報界資源
4．6．2提供網絡資源
4．6．3制訂獎勵辦法
4．7為員工建立個人學習培訓體系
4．7．1以熟悉自身作業為主
4．7．2以熟悉與工作上下有關系的學問為主
4．7．3以教(jiao)導(dao)新人及相關管理課程(cheng)為主

5.用--人才運用
5．1做好部門人力分析
5．1．1了解人力配備的現狀
5．1．2分析部門工作情況
5．2．做好未來人力發展目標需求與人力計劃結合
5．2．1問題分析
5．2．2目標結合
5．2．3企業需求與人力評估
5．2．4企業發展與員工成長
5．3制定人力計劃的步驟
5．3．1確定企業發展方向及營運方針
5．3．2企業人力資源管理政策說明
5．3．3內外部人力市場分析
5．3．4擬定當年度人力計劃
5．4核心人力與非核心人力
5．4．1確定核心人力及其數量
5．4．2部門經理要分辨出核心人力
5．4．3怎樣對待和運用核心人力與非核心人力
5．5．工作時段的人力運用
5．5．1工作時段的劃分
5．5．2人力運用的彈性
5．6彈性與人力運用
5．6．1人才租賃
5．6．2成本問題
5．6．3質(zhi)量問題

6.留--人才挽留
6．1 搜集提供資料
6．1．1部門經理只有建議權
6．1．2資料搜集的準確與及時
6．1．3了解部門員工因薪資離職的比例
6．2建立部門內部公平
6．2．1樹立成本觀念
6．2．3調節時間差
6．2．4公平調薪
6．3獎金的設計技巧
6．3．1一般獎金的設計
6．3．2業績獎金的設計
6．4 與員工共同訂立目標
6．4．1部門經理在績效考評中的職責
6．4．2層層制定工作目標
6．4．3控制工作進度
6．5 確認目標順序及可行性
6．5．1目標的確定
6．5．2目標的順序
6．5．3目標的可行性
6．6 部門經理與人力資源部門的配合
6．6．1部門目標的設定
6．6．2績效評估表的設計及項目的規劃
6．7制定部門目標應注意的問題
6．7．1重結果還是重過程
6．7．2重員工認同還是重經理認同
6．7．3重團隊精神還是重個人表現
6．8 360度考核法
6．8．1含義
6．8．2注意事項

7.汰--人裁淘汰
7．1傾聽與溝通
7．1．1加強溝通管理
7．1．2建立良好的申訴系統
7．1．3處理問題員工
7．2傳達與協調
7．2．1傳達公司政策
7．2．2部門經理的任務
7．3離職面談方法
7．3．1員工辭職的情況
7．3．2員工被(bei)辭退的情況

教練管理制度課程結束回顧與總結：
1．明晰教練式非人管理之道
2．強化教練式非人管理六法
3．精通教練式非人管理五要
4. 應用(yong)教練式非(fei)人管(guan)理技能+方法+操(cao)作工(gong)具落地(di)