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七大手法課程

【學員對象】：適用于與品質管理有關的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程背景】：
質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)是企業(ye)(ye)的(de)生(sheng)命，為了生(sheng)存和發(fa)展(zhan)，企業(ye)(ye)除了靠質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理達成以*成本、最快響應和最優質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)讓顧客*滿意外，別無它(ta)法(fa)。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)戰略(lve)不(bu)只(zhi)關(guan)系(xi)到一個企業(ye)(ye)的(de)生(sheng)死存亡，而(er)是事關(guan)一個國家(jia)、一個民(min)族的(de)興衰！上個世紀70--80年代(dai)，日(ri)本產品借好的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和物美價(jia)廉橫(heng)掃(sao)歐美市(shi)場。后(hou)(hou)來*提出(chu)靠質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)重振國家(jia)策略(lve)，于上個世紀80年代(dai)后(hou)(hou)期，推行(xing)卓越(yue)(yue)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)國家(jia)大(da)獎。歐洲(zhou)也不(bu)甘落(luo)后(hou)(hou)，推出(chu)歐洲(zhou)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)卓越(yue)(yue)獎。在質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理中，日(ri)本質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理專家(jia)石川馨把復雜的(de)統計質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)工具和方法(fa)簡化為查檢表、柏拉圖(tu)、散布(bu)圖(tu)、因(yin)果圖(tu)、直方圖(tu)、控制圖(tu)、分層法(fa)（統稱為QC七大(da)手法(fa)）等直觀的(de)易操作的(de)圖(tu)形(xing)和表格，這(zhe)樣基層員工都能主動(dong)參與到質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)改善活(huo)動(dong)。通過推行(xing)QCC小組活(huo)動(dong)，能解決95%基本的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)問題。

【課程收益】
質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)是(shi)(shi)企業(ye)的(de)生命，為了生存(cun)和(he)(he)發(fa)展，企業(ye)除了靠(kao)(kao)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)達成以*成本(ben)、最快響應和(he)(he)最優質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)讓顧客*滿意外，別無它法。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)戰略不只關系到一個企業(ye)的(de)生死存(cun)亡，而是(shi)(shi)事關一個國(guo)家(jia)、一個民(min)族(zu)的(de)興衰(shuai)！上(shang)(shang)個世紀70--80年代(dai)，日(ri)本(ben)產品(pin)借好的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)和(he)(he)物美(mei)價(jia)廉橫(heng)掃歐(ou)美(mei)市(shi)場。后來(lai)*提出靠(kao)(kao)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)重振國(guo)家(jia)策略，于上(shang)(shang)個世紀80年代(dai)后期，推行(xing)(xing)卓越(yue)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)國(guo)家(jia)大獎。歐(ou)洲也不甘(gan)落后，推出歐(ou)洲質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)卓越(yue)獎。在質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)中，日(ri)本(ben)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)專(zhuan)家(jia)石川馨把(ba)復雜的(de)統計(ji)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)工(gong)具和(he)(he)方(fang)(fang)法簡化為查檢(jian)表(biao)、柏(bo)拉圖(tu)(tu)、散布圖(tu)(tu)、因果(guo)圖(tu)(tu)、直方(fang)(fang)圖(tu)(tu)、控制圖(tu)(tu)、分層法（統稱(cheng)為QC七大手(shou)法）等直觀的(de)易操作(zuo)的(de)圖(tu)(tu)形和(he)(he)表(biao)格(ge)，這樣基(ji)層員工(gong)都能主動參與(yu)到質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改(gai)善活(huo)動。通過推行(xing)(xing)QCC小組(zu)活(huo)動，能解(jie)決95%基(ji)本(ben)的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題(ti)。李安強老師將在日(ri)本(ben)工(gong)廠十年的(de)實戰工(gong)具及方(fang)(fang)法深入淺出讓你輕松掌握并運用到實際工(gong)作(zuo)中去

【課程內容】
一、質量管理基礎知識
1.認識質量
2.質量管理的內涵
3.質量管理的發展史
4.如何發(fa)現并說明(ming)質量問(wen)題

二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實用QC工具概述
3.QC工具運用的時機

三、查檢表----集數據。 （調查記錄數據用以分析）
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設計查檢表
5.使用查(cha)檢(jian)表之(zhi)實例

四、層別法----作解析。 （按層分類，分別統計分析）
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項
5.實例說明

五、柏拉圖----抓重點。 （找出“重要的少數”）
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關鍵的少數和次要的多數）
4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數和關鍵的多數
5.柏拉圖之作法及應用
6.柏拉圖分析的應用實例
7.柏拉圖使用和(he)訓(xun)練(lian)

六、特性要因圖-----追原因。 （尋找因果關系）
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應該注意的事項
6.特性要因圖的思考原則
7.特性要因圖和頭腦風暴法
8.特性要因圖和過程IPO分析
9.實例說明

七、散布圖----看相關。 （找出兩者的關系）
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關系
6.顯著相關、一般相關和不想關
7.相關系數進一步驗證
8.散布圖應用注意事項
9.散布圖的應用
10.實例說明

八、直方圖----顯分布。 （了解數據分布與過程能力，定性描述產品變差）
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應用上必須注意事項
6.多個Y的直方圖
7.直方圖的應用
8.練習

九、控制圖--找異常。 （了解過程變異，發掘潛在的問題）
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計數值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖的應用   
           
 李安強  老師
*ASQ注冊6SINGMA黑帶
CNAT注冊ISO9000、ISO14000、QC080000審核員
中國日本企業管理研究協會理事？
中國質量協會會員
派金國際管理顧問公司認(ren)證高級講師？

受課風格：
運用案例、實戰經歷、視頻、互動游戲等多種教學手法。深入淺出，直接傳授各種管理工具和技法；運用與實戰相結。課程生動有趣，深受學員喜愛，對企業成長過程中的各個階段及所面臨的管理問題有深入研究，在生產管理領域有豐富實戰經驗，熟悉各類工廠管理的風格和特點。
李安強主講課程
——IE工業工程實務、優秀班組長、精益生產、現場管理、生產管理與現場改善、全面質量管理、6SINGMA、五大工具APQP
/FMEA//SPC/MSA/PPAP、戰略管理、生產計劃與物料控制、ISO
9000、ISO
14000、IATF16949、OHSAS180001體(ti)系輔導與培訓；

七大手法課程