VDA6.1汽車質量管理體系審核
講師:劉(liu)小明(ming) 瀏(liu)覽次數:2541
課程描(miao)述INTRODUCTION
VDA6.1汽車質量管(guan)理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
VDA6.1汽車質量管理培訓
課程背景
完善汽(qi)車行(xing)業(ye)質量管(guan)理(li)體(ti)系管(guan)理(li)勢在必(bi)行(xing)。
滿足質量(liang)體(ti)系要求,提高客戶(hu)的滿意度,進而(er)提高公(gong)司利潤,建(jian)立一(yi)套(tao)完善的適(shi)用于每個項(xiang)目的質量(liang)體(ti)系,從而(er)促使公(gong)司走向(xiang)成功。
課程收益(yi)
通過學(xue)習理解VDA6.1標準條款。
通過培訓(xun)學員(yuan)掌握(wo)VDA6.1審核的方法(fa)和技巧。
課程(cheng)對象(xiang)
管理者(zhe)代表、顧客(ke)代表、產品技術經理、質(zhi)量(liang)經理、項目經理、設(she)計(ji)工(gong)程(cheng)師、制造工(gong)程(cheng)師、質(zhi)量(liang)工(gong)程(cheng)師、過程(cheng)審(shen)核員(yuan)和其他直(zhi)接參與(yu)新產品或新制造過程(cheng)開(kai)發(fa)、過程(cheng)標準化和過程(cheng)改進的人員(yuan)。
課程(cheng)形(xing)式
講授(shou)法(fa),演(yan)練法(fa),討論法(fa),案例(li)分析法(fa)等(deng)。
培訓(xun)時長
一至(zhi)兩(liang)天(6至(zhi)12小時)
課程(cheng)大綱
第一(yi)部分 VDA6.1質量管理體系(xi)要(yao)求
一(yi)、企(qi)業領導
1、管理職責
2、質量(liang)體系
3、內部(bu)質量(liang)審
4、培訓人員
5、質量體系(xi)的財(cai)務考慮
6、產品安全性
7、企業戰略
二、產(chan)品與過程(cheng)
1、合同評審,營(ying)銷(xiao)質量
2、設計控制(zhi)(產品(pin)開發)
3、過程策劃(過程開發)
4、文件和資料(liao)的控制
5、采購
6、顧客提供(gong)的產品的控制
7、產品標識和(he)可追溯性(過程控制,檢驗與試驗狀(zhuang)態)
8、過程控制
9、檢驗和(he)試驗(產(chan)品(pin)驗證(zheng))
10、檢驗、測量和(he)試驗設(she)備的控(kong)制
11、不合格品的控制
12、糾正和預防措施
13、搬(ban)運、儲存、包裝、防護和交付
14、質量記(ji)錄的控制
15、服(fu)務(售后服(fu)務,生產后的活動)
16、統計技術
第二(er)部(bu)分 VDA6.1內部(bu)審核
一、內審的目的
二、內部(bu)審核(he)的流程(cheng)和執行審核(he)
1、文件收集(包(bao)括質量管理體系標準、手(shou)冊、程序(xu)文件、作(zuo)業指導書、法(fa)律法(fa)規及其它要求、工廠(chang)管理手(shou)冊等(deng));
2、制定審核計劃(由審核組長(chang)制定);
3、準備工(gong)作文件(包括(kuo)檢查表、不符合報告和會議記錄等表格);
4、實施審(shen)(shen)(shen)核:首次會(hui)議/收集審(shen)(shen)(shen)核證據/審(shen)(shen)(shen)核發現開不符(fu)合項報告/審(shen)(shen)(shen)核組(zu)會(hui)議/末(mo)次會(hui)議;
5、制作(zuo)審核報告(由(you)審核組長(chang)完成)。
三、內部(bu)審核的方(fang)法(fa)和(he)審核技巧
1、內(nei)部(bu)審核的(de)方(fang)法(fa)
(1)提問和交談(tan)的(de)方法;
(2)查閱(yue)文件和記錄的方(fang)法;
(3)現場觀察的方法。
2、內部審核的方(fang)式
(1)按部門進行;
(2)按要素(su)進(jin)行。
3、內部審核的(de)技巧
(1)少講、多(duo)看、多(duo)聽、多(duo)問;
(2)選擇正確的對象提問;
(3)正確(que)地(di)提(ti)出(chu)問(wen)題(ti),注意提(ti)問(wen)的技巧;
(4)封閉式問題和開放式問題相結合;
(5)提(ti)問與觀察相(xiang)結合(he);
(6)要學會聯想和追溯;
(7)創造一個良好的審核氣氛。
4、內部審核(he)時(shi)要注意的問題
(1)內審和外(wai)審一(yi)樣,不是(shi)(shi)專門找岔子(zi),是(shi)(shi)尋找符合的證(zheng)據;
(2)作(zuo)審核記錄(lu)時不符(fu)合的(de)要(yao)記錄(lu)下來(lai)(lai),符(fu)合的(de)情況也應該記錄(lu)下來(lai)(lai);
(3)審核時各抽樣的方(fang)式(shi)
5、審核中(zhong)發現不符合的原因(yin)
(1)文件不符合(he)VDA6.1標準(zhun)和法(fa)規等(符合(he)性(xing));
(2)沒有按文件執行(實(shi)施性);
(3)實施過程(cheng)或具體工作(zuo)沒(mei)有(you)效果(有(you)效性)。
6、不符(fu)合項的三(san)種(zhong)類型
(1)嚴(yan)重不符合(he)項(xiang)
(2)一(yi)般不符合項
(3)觀(guan)察(cha)項(xiang)
7、編寫(xie)審核(he)報告
(1)審(shen)核的(de)目的(de)和范圍(wei);
(2)審核組成人(ren)(ren)員和受審部門(men)及(ji)其(qi)負(fu)責人(ren)(ren);
(3)審(shen)核日期;
(4)審核所依(yi)據的(de)文件;
(5)不合格項(xiang)的觀察結果(guo);
(6)體系運行(xing)有(you)效(xiao)性的結論性意見;
(7)審核報告的分發清單。
8、審(shen)核員的(de)要(yao)求和職責
(1)正直誠實(shi);
(2)客觀公正(zheng);
(3)尊(zun)重對方;
(4)冷靜堅毅(不是固執);
(5)反應迅速;
(6)豐富(fu)的聯(lian)想力;
(7)準確的判斷(duan)力(li);
(8)靈(ling)活的把握尺度。
非(fei)常(chang)感謝您關(guan)注劉小明老師的(de)課程!
VDA6.1汽車質量管理培訓
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