課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
職場溝通技巧
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程特色
拋棄大道理,直接提升溝通力。
從心理學角度探討,直接找到溝通的核心。
現場訓練,快速提升團隊溝通力,增強團隊執行力。
全新的溝通理念和技巧,20個技巧簡單易學易用!
高效能溝通——減少溝通成本
高效能溝通——提高工作效率
高效能溝通——讓員工輕松工作
高效能溝通——形成良好工作氛圍
不會和上司溝通,你怎么干都是錯!
不會和下屬溝通,你什么都干不了!
不會跨部門溝通,你干什么都費勁!
不會和客戶溝通,你干多好(hao)都白搭!
管理是:通過別人完成工作以達成目標的過程!
溝通是:人們分享信息、思想和情感的過程!
溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。在企業內部,人們越來越強調建立學習型組織和營造高績效團隊;如何不依賴貨幣資本的投入,提升溝通的技巧,是一種可令企業效率與利潤倍增的有效選擇……
在管理人的過程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當共識產生后,事業的魅力自然才會展現。良好的溝通能力與人際關系的培養,并非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中,我們*有機會學習溝通技巧,因此要把握任何一次學習的機會。
作為(wei)全球*企(qi)業沃爾瑪的創始人(ren)沃爾頓在其自傳《富甲(jia)*》中寫道:“溝(gou)(gou)通(tong)再(zai)溝(gou)(gou)通(tong),如(ru)果你必須讓我(wo)將(jiang)沃爾瑪的體(ti)制濃縮一個思(si)想(xiang),那就是溝(gou)(gou)通(tong),因(yin)為(wei)它(ta)是我(wo)們取得成功(gong)的真正(zheng)關鍵因(yin)素。
【職場溝通技巧第一天上午】溝通心理念
游戲:我說你畫
溝通的重要性
高效能原則
高效能溝通前提
情感銀行
游戲:密碼解密
愛的五種語言
表白式我狀況
預防式我狀況
愛自己才有正能量
游戲(xi):13種(zhong)溝通絆腳石(shi)
【職場溝通技巧第一天下午】溝通關鍵點
游戲:故事接龍
快速提升EQ
高EQ溝通
好關系好溝通
三種性格分類
進入對方的頻道
贊美10大策略
故事:狼狗(gou)的(de)命運
【職場溝通技巧第一天晚上】溝通我*
游戲:文字的力量
演練:建立自信溝通心錨
當天學習內容回顧
【職場溝通技巧第二天上午】溝通心技巧
先跟后引法
雙贏6步溝通法
三步自我表達法
溝通四分區
溝通4妙招
演練:職場溝(gou)通模擬(ni)
【職場溝通技巧第二天下午】溝通心力量
游戲:我是誰?
高效能6問
12步完全溝通法
代入溝通法
能量提升法
批評處理法
表揚能量法
完美溝通三部曲
心靈溝通法
課后作業:溝通自我修煉法
職場溝通技巧課程收獲
增強溝通的自信,掌握溝通技巧;
提升職場溝通力,提高工作效率;
跨部門溝通零阻力,對接更順暢;
輕松快樂溝通,每天投入工作。
職場溝通技巧師資介紹
張福全教練簡介
首批國家心理咨詢師
國家二(er)級心理咨詢(xun)師
【全心訓練】課程設計者
國內知名心態培訓導師
企業心管理訓練導師
銷售心能量訓練師
壓力與情緒管理教練
心理學+NLP雙核訓練師
四年(nian)培(pei)訓(xun)行業經(jing)歷,融合(he)了(le)個體咨詢高(gao)效和團體訓(xun)練(lian)精華(hua)技巧。課(ke)程(cheng)穿插(cha)大量高(gao)端心理學技術,如(ru)催眠、NLP和意象(xiang)對話等專(zhuan)業心理治療技術。在學習相關知識時,也是完成自我探索的過程(cheng),讓心靈得到凈化和升華(hua)。授課(ke)經(jing)驗豐富,教學方式獨特,課(ke)程(cheng)實戰有效,課(ke)堂氣(qi)氛活(huo)躍有趣(qu),學員參與性(xing)強,課(ke)程(cheng)娛(yu)教于樂,學員興趣(qu)盎然!
六年相關行業經歷:特殊學生訓練、家庭親子關系輔導、學生校外實踐、企業培訓講師、專業心理咨詢和心理學培訓、德道盛世機構創始人等經歷,有著豐厚的咨詢經驗和扎實的心理學理論功底,采用非藥物的心理咨詢和心理治療方式,綜合運用精神分析、行為療法,認知行為、NLP、催眠療法等技術相結合,形成了個人獨特的咨詢理念及風格,并自創《心靈*簡快教練法》專業培訓課程。
助人自助——傳播高效能成長理念和管理心法,提升個人生命品質和企業正能量!
效(xiao)果為王——張(zhang)(zhang)老師(shi)主張(zhang)(zhang)培訓(xun)效(xiao)果為王,堅持(chi)有效(xiao)果比有道理更重要!
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已開課(ke)時間Have start time
- 張福全
溝通技巧內訓
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- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧(long)
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋(sui)繼周(zhou)
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