360度管理溝通
講師：George高老師 瀏覽次(ci)數(shu)：2541
課程描述INTRODUCTION
360度溝通培訓
培訓講師：George高老師
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
360度溝通培訓
有何(he)收獲？
掌握有(you)效(xiao)(xiao)溝通基本原理(li)；跨越有(you)效(xiao)(xiao)溝通障礙，透視良好人際(ji)關系(xi)建(jian)立
系統介紹管(guan)理(li)溝(gou)通(tong)中的信息傳遞(di)、理(li)解(jie)技能與策略
剖析自己和他(ta)人溝(gou)通風(feng)格及特點，并且實戰應用
如何(he)進行向(xiang)上、向(xiang)下(xia)有效的溝通技能(neng)
認知和掌握(wo)跨(kua)部門溝通渠(qu)道(dao)及(ji)策(ce)略
如(ru)何(he)在管理談判(pan)中應用策略分析法突破談判(pan)障礙
先決條件？
擔任(ren)有(you)下屬(shu)有(you)上司有(you)平級(ji)工作伙(huo)伴的工作
之前(qian)需(xu)要對溝通有基礎認知
誰來參(can)加？
企(qi)業部門經理(li)
總監、事業部負責人
副總經理
課程時長
14小時（2天）
課程大綱
第一(yi)模塊：跨越有效溝(gou)通的障礙
案例故事：三個有趣故事的(de)溝通(tong)警示
不“會(hui)”溝通我們會(hui)“死(si)”的很(hen)慘！
我們真(zhen)的了解溝(gou)通嗎(ma)
溝通 VS職(zhi)業生存與(yu)發(fa)展
有效(xiao)溝通(tong)模型
當問(wen)題出現時，反思自我還(huan)是(shi)歸罪他人？
影響(xiang)溝(gou)通的8種個人障礙分析(xi)
影響溝通的5種組織障礙分析
實(shi)戰應(ying)用：溝通(tong)漏斗原理解析及“2個假設(she)”實(shi)戰應(ying)用
主動溝通與(yu)建立(li)良好“人際關系”
人際關系(xi)建立與發展(zhan)4階段
人際關系狀態與(yu)相互作用(yong)水平(ping)
喬哈里窗：主動溝通與“自(zi)我暴露”程度
如何進行有(you)效(xiao)的(de)“人際互(hu)動(dong)”
第二模塊：玩轉管理溝通的“*”
管理(li)溝通全(quan)透析
管理過(guo)程與溝通的關系
管(guan)理溝通的5個層(ceng)面和4種類(lei)型
管理溝通的(de)3種重要錯誤
現場測試：你是否為獨裁型領導？
管(guan)理溝(gou)通中的信息(xi)傳遞策略(lve)
實(shi)戰演練：成功說話的6大核(he)心要訣(jue)
案例分(fen)析(xi)：有效(xiao)面談6大障礙和促成面談的7大思考(kao)
管理溝(gou)通中的(de)(de)理解信息(xi)的(de)(de)策略
有效傾聽7大障礙(ai)與6個原則
4種提問的技巧及合理應用
實戰演練：非語言溝(gou)通技(ji)能與策略
第三模塊：溝通風(feng)格與曲線溝通
案例故事：四個死囚的別樣風格
不同的風格決定(ding)了不同的想法(fa)和做法(fa)
了解自我(wo)，看懂他人，溝(gou)通風格現場測試
四種類型溝通風格特點
『見(jian)“人”說(shuo)人話(hua)，見(jian)“鬼(gui)”說(shuo)鬼(gui)話(hua)』的溝通藝術
正確的(de)溝通方子(zi)，方能邁向通暢
如何有效(xiao)識別溝(gou)通對方及(ji)差異(yi)化溝(gou)通的要(yao)訣(jue)
“情境同(tong)一”原(yuan)理解析及實戰應用
正確理解情境同一在有效溝通中(zhong)的作(zuo)用
案(an)例視頻分析(xi)：創造兩(liang)種情境來化解溝通(tong)中(zhong)的沖(chong)突
情境同一如何尋找共識(shi)的5大途徑
案(an)例視頻(pin)分(fen)析：聽完這(zhe)個樂章吧！
懂得(de)給(gei)與面(mian)子(zi)，方能(neng)贏得(de)面(mian)子(zi)
什么是(shi)曲(qu)線溝通？
曲線(xian)溝通的原因和優(you)缺點
曲線溝通在實(shi)際工作中的(de)合(he)理(li)應用
第四模塊：管(guan)理溝通方向與技(ji)能(neng)
贏得上司，方能贏得空間
用放大鏡全方位透(tou)析你(ni)的上司
與(yu)上(shang)司(si)溝通(tong)的5大核心內容解(jie)析
向(xiang)上司(si)請示匯報5大程序和3個(ge)基本態度
案例研討：說服上司的(de)要訣與技能(neng)
“洋(yang)蔥模型(xing)”在上司溝通(tong)中的有效應用
贏得上司器重(zhong)的4個要訣。
問(wen)題與(yu)解(jie)答：與(yu)上司(si)溝通學員問(wen)題案例分析(xi)交流。
贏(ying)得下屬，才能(neng)贏(ying)得業績
與(yu)下屬有效(xiao)溝通的八個維度(du)解析(xi)
案例(li)視(shi)頻(pin)：我有權對你(ni)下指令(ling)
如何讓你的指(zhi)令更有效(xiao)地執行
贊美(mei)與批評下屬的(de)方式與時機
有效(xiao)激勵，幫助(zhu)下屬達成(cheng)目標(biao)
案例視頻：如何成為合(he)格(ge)的領(ling)導者
如何突(tu)破與“難纏員工”的溝通(tong)障礙
怎樣(yang)與90后員(yuan)工(gong)進行有效(xiao)溝通
怎樣與年長且資歷深員工進行有效溝通
第五模塊：跨部(bu)門溝通渠(qu)道與策略(lve)
分析研(yan)討(tao)：部(bu)門間埋怨和扯皮的背后是(shi)什么？
部門間(jian)溝通與(yu)協作問題(ti)現象及原因分析
部門間的溝通協作，制度為先還是境界(jie)為先
正(zheng)確認知部(bu)門(men)間溝通與協作(zuo)的基(ji)礎和(he)關鍵點(dian)
如(ru)何認知(zhi)和(he)熟悉(xi)協作部(bu)門的(de)工(gong)作內容？
怎樣讓(rang)他部(bu)門目(mu)標(biao)變成本部(bu)門目(mu)標(biao)
沒(mei)有合理的溝通(tong)渠道，就不(bu)可能有通(tong)暢的溝通(tong)
有效建(jian)立跨部門間正(zheng)(zheng)式(shi)溝通渠(qu)道(dao)與非正(zheng)(zheng)式(shi)溝通渠(qu)道(dao)
跨部門溝通(tong)策(ce)略：掌握各(ge)自(zi)部門特(te)點及溝通(tong)雙(shuang)方特(te)點
如何進行高效的跨部門會議？
跨部門(men)會議(yi)常見(jian)的9大問(wen)題分析
高(gao)效(xiao)跨部門會(hui)議的(de)應對對策
如何(he)贏得旁部(bu)門和愉快溝通(tong)協作(zuo)
如何贏(ying)得同級同事配合的(de)9大(da)原則
同級間產生矛盾(dun)的12種原因及化(hua)解(jie)矛盾(dun)的8大建議
第(di)六模塊：管理談判溝通與策(ce)略分析法
管理工(gong)作(zuo)中談判溝通的本質和影響因素
如何理解(jie)談判(pan)溝通
管(guan)理與談判(pan)的關(guan)系
影響談判溝通(tong)的因素
有效確(que)定你的(de)LAO及
“洋蔥(cong)模型”在談判溝(gou)通中(zhong)的實操應用
實戰(zhan)演練(lian)：這次談判該如(ru)何進行？
洋蔥模型各層要素詳細剖析
合理選擇六大談(tan)判核心(xin)策略(lve)
“方(fang)”與“圓”的溝通藝術
如何(he)(he)讓管理更(geng)順暢，如何(he)(he)讓溝(gou)通更(geng)有效(xiao)
師資簡介
George高(gao)老師
國資(zi)*3壽險(xian)公(gong)司(si)金牌(pai)講(jiang)師，大區經(jing)理擅長領域：項目(mu)管理、組織與人才發展、銷(xiao)售技巧、客戶(hu)心理學常駐(zhu)地(di)點：北京市
背景簡介：
IPTS認(ren)證講(jiang)師(shi)；DISC認(ren)證講(jiang)師(shi)；國(guo)資*3壽(shou)險公(gong)(gong)司金牌講(jiang)師(shi)，大區經理；*財富500強公(gong)(gong)司高級(ji)講(jiang)師(shi)、客(ke)戶總監；實(shi)戰型銷售教練，多次(ci)幫助客(ke)戶實(shi)現(xian)了業績的翻倍(bei)增(zeng)長
360度溝通培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64363.html
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