“知行合一”之“打造自動賦能系統”
講師：時維均 瀏覽次數：2545
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
打造自(zi)動賦能系統課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造自動賦能系統課程
【課程背(bei)景(jing) Course Background】
在一(yi)個優秀的(de)組織中，高(gao)層負(fu)(fu)責(ze)從戰略到執行(xing)（為什么），即(ji)做正(zheng)確(que)的(de)事；中層負(fu)(fu)責(ze)從目標到結果(guo)（怎么做），即(ji)正(zheng)確(que)的(de)做事；基層負(fu)(fu)責(ze)從結果(guo)到價值（做什么），即(ji)把(ba)事做正(zheng)確(que)。這應該(gai)是(shi)一(yi)個高(gao)效的(de)系(xi)統(tong)，可如何保(bao)證(zheng)這個系(xi)統(tong)的(de)持續高(gao)效，是(shi)我們要(yao)時刻(ke)反思的(de)一(yi)個問題。
新的(de)(de)(de)一(yi)年翻開了新的(de)(de)(de)篇章(zhang)，組織和(he)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)知(zhi)識體系同步(bu)更(geng)新了嗎？如果我們還用老的(de)(de)(de)方法去做事(shi)，怎(zen)么保證比(bi)(bi)之前更(geng)優秀？怎(zen)么保證比(bi)(bi)對手做的(de)(de)(de)更(geng)好？因此，作(zuo)為(wei)組織，應(ying)該(gai)打造(zao)團隊自動賦能系統，作(zuo)為(wei)個(ge)人(ren)，也應(ying)該(gai)學會(hui)自我賦能的(de)(de)(de)工具(ju)和(he)方法。
本課程基于“知(zhi)行(xing)合(he)一商(shang)業實踐應用系統培訓版權(quan)課程”中“雙圈思(si)考”和“行(xing)動導圖”兩個核心模型，結合(he)一系列先進(jin)的(de)思(si)考和行(xing)動模式的(de)工具與(yu)方法，找(zhao)到一條最優的(de)團隊管理之道(dao)，在不確定(ding)的(de)環境(jing)下(xia)，打造自動賦能系統，從而立于不敗之地。
【學習成(cheng)果(guo) Learning Outcomes】
參加本(ben)課程的培訓，可以讓參訓者：
1.理解從(cong)“目的”（WHY）開始的思考模(mo)式及(ji)從(cong)黃金(jin)圈中心思考的魔(mo)力。
2.掌握從方(fang)(fang)法論、原則(ze)到方(fang)(fang)法的(de)全面管理技能提(ti)升的(de)核心(xin)知識(shi)框架。
3.掌握在不同的場(chang)景下(xia)幫助團隊成員提升能力(li)的套路，形成自動賦能的系統。
【所需時間 Training Time】
12小時(shi)（2天）
【課程(cheng)大綱Course Outline】
第一部分(fen)：角色認知(zhi)
【一(yi)】認(ren)識(shi)“管理(li)(li)”及“管理(li)(li)者”
1、何謂管理？
--“計劃(hua)-組織-領(ling)導-控(kong)制”&“人-事(shi)-財-物”批判性思考：
2、何謂管理者？
--自己能干&讓別人能干
3、職業生涯(ya)13級臺(tai)階
--“自己的(de)職(zhi)(zhi)業生(sheng)涯規(gui)劃”&“規(gui)劃下屬的(de)職(zhi)(zhi)業生(sheng)涯”
4、管理者的第一個入門工具--猴(hou)子管理理論
--“解決問題”&“喂養猴子”
5、案(an)例分析：燃燒我的“性價比”！
【二】認(ren)(ren)識(shi)自己&認(ren)(ren)識(shi)他人
1、知識(shi)流動鏈
面對不(bu)確定的(de)世界、龐雜的(de)大數據，如何(he)提升自己的(de)智慧，需(xu)遵(zun)循(xun)以(yi)下(xia)路徑(jing)：
數據→信息→知(zhi)識→才能(neng)→智慧
數據：未經加工的數據和事(shi)實
信息(xi)：處理過的數(shu)據
知識：鑒別(bie)過的信(xin)息
才能：實踐檢驗的知識(shi)
智慧：獲得行動反饋(kui)的(de)才能
2、兩個系統
從功能(neng)上說(shuo)，大(da)腦(nao)分“反射(she)腦(nao)”、“思考(kao)腦(nao)”和“存儲腦(nao)”，各種功能(neng)的(de)(de)不(bu)同，導致了大(da)腦(nao)具(ju)有“快(kuai)思考(kao)”和“慢思考(kao)”兩(liang)大(da)系統，而這(zhe)兩(liang)大(da)系統有著根本的(de)(de)沖突，這(zhe)也導致了我們思考(kao)的(de)(de)復(fu)雜性和不(bu)確定性。
我們思(si)考(kao)的原點(dian)是信息(xi)--正(zheng)確的、有價(jia)值(zhi)的信息(xi)。
但普通情況下(xia)我們獲取的(de)信(xin)息(xi)都是錯誤的(de)，或者從信(xin)息(xi)中獲取的(de)都是不(bu)正確的(de)、沒有價值的(de)結(jie)論，進(jin)而(er)采取錯誤的(de)行動。
3、推論階梯
推論階梯告訴我們三大真相：
1）大腦(nao)輕易可(ke)以(yi)形成假(jia)設；
2）假設很容(rong)易(yi)得到證明；
3）一(yi)旦證明，不再需要新信息(xi)。
第二部分：管(guan)理的三(san)大杠桿
【一】信(xin)任公式(shi)
作為(wei)管理者如(ru)何讓領導信(xin)(xin)(xin)任(ren)、讓組織信(xin)(xin)(xin)任(ren)、讓下屬信(xin)(xin)(xin)任(ren)、讓客戶信(xin)(xin)(xin)任(ren)，是(shi)我們需要直面的一(yi)個核心(xin)命題。
通過一(yi)個(ge)信(xin)任(ren)公式，找到贏得別(bie)人信(xin)任(ren)的(de)鑰匙。
可信性
可靠(kao)性
親密性
自我意(yi)識
互動體驗：如何(he)做(zuo)“人”
【二】黃金(jin)圈思考
1、大多數人(ren)在分析問題(ti)時(shi)喜歡講結(jie)果(guo)導(dao)向與從(cong)結(jie)果(guo)思考混(hun)為一談(tan)，將問題(ti)當成了結(jie)果(guo)，導(dao)致我(wo)們遠離(li)了問題(ti)的本(ben)質。
案例：一張聯絡(luo)函--我的(de)問題(ti)是什么？
2、黃金圈法則-從(cong)目的開始
地球上(shang)的(de)每個人，每個組織(zhi)都百(bai)分之百(bai)明白自己做(zuo)的(de)是什么（what）。比(bi)方說上(shang)級給我們交代的(de)具體任務，或者公司(si)的(de)主營業務等等。
其中又有一些人知道該(gai)怎么做（how），你可以稱之為是你的(de)差異(yi)價值(zhi)，或是你的(de)獨(du)特工藝(yi)，或是你的(de)獨(du)特賣點也好，怎么說都行。
但是(shi)極(ji)少數的(de)人(ren)和組(zu)織明(ming)白為(wei)什么(me)(me)做（why）。這(zhe)里的(de) “為(wei)什么(me)(me)”指的(de)是(shi)：你的(de)目的(de)是(shi)什么(me)(me)？你這(zhe)樣(yang)做的(de)原因是(shi)什么(me)(me)？你懷著什么(me)(me)樣(yang)的(de)信念？
養成用“黃金圈思(si)考(kao)”的模(mo)式思(si)考(kao)分析問題，是(shi)正確解決問題和提升管理(li)技能的前提條(tiao)件。
【三】笛卡爾方法論
思考之(zhi)所以(yi)從“為(wei)什么”開始，就是因為(wei)“笛(di)卡爾方法(fa)論”強調，首先(xian)要(yao)懷(huai)疑(yi)一(yi)切，通過批判(pan)性思考，我們才(cai)能不淪為(wei)問題的奴(nu)隸。
“笛卡爾方法論”告訴我(wo)們：
1、凡(fan)是我(wo)沒有(you)明確地認(ren)識(shi)到的東(dong)西，我(wo)決(jue)不把它 當成真(zhen)的接受。
2、把我所審查的(de)每一(yi)個(ge)難(nan)題按(an)照可能和必要的(de)程度分成若(ruo)干部分，以(yi)便一(yi)一(yi)妥為解決(jue)。
3、按(an)次序進行我(wo)的思考，從最簡單、最容易認(ren)識的對(dui)象開(kai)始，一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)逐步上升，直到認(ren)識最復雜的對(dui)象。
4、在任何情況(kuang)下，都要(yao)盡量全(quan)面地考察，盡量普遍地復查(cha)，做(zuo)到確信毫無遺(yi)漏。
遵(zun)循“自明率-分(fen)析(xi)(xi)率-綜合率-枚舉率”的順序，我們(men)可以更高效的進行分(fen)析(xi)(xi)問題。
現(xian)場(chang)體(ti)驗：分析率(lv)和(he)綜合率(lv)的無邊威力
案(an)例分析：如(ru)何讓人(ren)信任你--將(jiang)一(yi)個抽象(xiang)的概念(nian)具體化
第三部分(fen)：從還原論到整(zheng)體論
【一】雙(shuang)圈思考，讓我們的的思考結構化
1、垂直思考：詳細(xi)解讀“金(jin)(jin)字塔原理(li)”，通過“30秒電梯理(li)論”、“SCQA模(mo)型”、“金(jin)(jin)字塔原理(li)”、“MECE法則”等工具的綜合應用，結構化我們的思考模(mo)式(shi)。
通過垂直思(si)考，我(wo)(wo)們(men)(men)可以將問題深(shen)挖，但(dan)如果這個地方(fang)沒有有價值的信(xin)息，我(wo)(wo)們(men)(men)就應該到別的地方(fang)去挖，就像挖井，我(wo)(wo)們(men)(men)既(ji)不能淺嘗輒止(zhi)，也不要執(zhi)迷不悟(wu)。所(suo)以我(wo)(wo)們(men)(men)有時需要進行*。
2、*：我們(men)通過“*”、“六(liu)個思考(kao)(kao)框”和“思維導圖”幾(ji)個重(zhong)要的(de)*工具(ju)，拓展我們(men)思考(kao)(kao)的(de)邊界，拓寬我們(men)的(de)視野。
通(tong)過垂直思(si)考和*，可(ke)以讓我(wo)們的思(si)考結(jie)構化，但只有當我(wo)們掌(zhang)握了系統思(si)考，我(wo)們才算掌(zhang)握了思(si)考的“套路”。
3、系(xi)統(tong)思(si)(si)(si)(si)考(kao)：系(xi)統(tong)思(si)(si)(si)(si)考(kao)方法(fa)(fa)是(shi)現(xian)代科學思(si)(si)(si)(si)維的(de)基(ji)本(ben)方法(fa)(fa)，它是(shi)以系(xi)統(tong)理論為(wei)基(ji)礎，把(ba)對象作為(wei)多方面聯系(xi)的(de)動態(tai)整(zheng)(zheng)體(ti)來加(jia)以研究的(de)方法(fa)(fa)。簡單來說就(jiu)是(shi)對事(shi)(shi)情全面思(si)(si)(si)(si)考(kao)，不只就(jiu)事(shi)(shi)論事(shi)(shi)，而是(shi)把(ba)一件(jian)事(shi)(shi)放在普遍的(de)聯系(xi)中，是(shi)把(ba)想要達到(dao)的(de)結果(guo)(guo)、實現(xian)該結果(guo)(guo)的(de)過程、過程優化以及(ji)對未來的(de)影響等一系(xi)列問題作為(wei)一個整(zheng)(zheng)體(ti)系(xi)統(tong)進行研究。這種(zhong)思(si)(si)(si)(si)考(kao)方法(fa)(fa)是(shi)目前(qian)人類掌(zhang)握的(de)*、最科學的(de)思(si)(si)(si)(si)考(kao)方式(shi)。
【二】結構化(hua)思維(wei)系統訓練
1、垂直思考(kao)--并聯(lian)方向的思考(kao)訓練(lian)
演繹
歸納
數據分析(xi)
2、*--串(chuan)聯方向的思考訓練
否定
展開
試(shi)行
3、系統(tong)思考--整體層面(mian)的思考訓練
思考羅盤(pan)
因果回路圖
常(chang)見基模
4、創新思維訓練(lian)（基礎）
思考(kao)的五個階段(duan)：
TO--“我(wo)想(xiang)要(yao)做什么？”
LO--“我擁有(you)（需要）什么信息(xi)？”
PO--“我怎么(me)到那(nei)里(li)去(qu)？”
SO--“我選擇哪個備選項？”
GO--“我如何(he)將(jiang)此付出實施？”
三個創新思考(kao)工具：
*形圖--互(hu)動(dong)：產(chan)業升級是(shi)如何完成的(de)？
P.M.I--互動：公交車(che)上(shang)可(ke)否取消座位？
A.G.O--互動：你如何等泰山？
第四部分(fen)：問題分(fen)析與解決
【一】問題(ti)是什么？
問題源于現實(shi)與目標之間的差距！
【二】界定問題的四大類型及方法工具
1、準確的描述問題
2、明確問題構成要素
3、探究問題的本(ben)質
4、顯性化問題隱(yin)含的假設
【三】解決問題的場(chang)景
1、如(ru)果只有30秒(miao)：通過“30秒(miao)電梯理論(lun)”如(ru)何贏得轉瞬(shun)即逝的(de)機(ji)會？
案(an)例：一塊模板：人民幣模數
2、如果只(zhi)有3分鐘(zhong)：通過“SCQA模型”、“金字塔(ta)原理”、“MECE法則”等工具的綜合應用，結(jie)構化我們的思考模式。
案例：如何用三張圖表給客戶植入“心錨”
3、如果有(you)30分鐘：通過“*”和“頭腦風(feng)暴(bao)”將對問題無意義(yi)的爭執變成(cheng)有(you)意義(yi)的討(tao)論(lun)。
4、如果有3小時：通過“丁謂建宮”的(de)案例(li)，我們全面的(de)理解系(xi)統思(si)(si)考。系(xi)統思(si)(si)考方(fang)法是(shi)現代科學思(si)(si)維的(de)基(ji)本方(fang)法，也是(shi)人類目(mu)前掌握(wo)的(de)*的(de)思(si)(si)考方(fang)法。
【四】問(wen)題解決6步法
“OK-PDCA”6步(bu)法(fa)（行動導圖）框架解讀。
1、目標設定
案例分析：不一樣(yang)的SMART原(yuan)則(ze)
2、關鍵因子
案(an)例分析(xi)：STAR法則的另類應(ying)用(yong)
3、計劃(hua)制(zhi)定
案例分享(xiang)：猴子管理
4、高效執行(xing)
自驅行動模式
行動里程碑
行動模板
5、問題檢查
案例分享(xiang)：T.O.T.E檢查工具的應用
6、問題改善
案例(li)分享：為什么是AAR？
打造自動賦能系統課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64259.html
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