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內訓師促動技術培訓

課程時間： 2天，6小時/天
課程背景：
在企業中，內部講師（內訓師）是知識和經驗的傳播者、各項技能的訓練者、員工積極心態的引領者。然而，為什么有的老師講課精彩紛呈、魅力四射；而有的老師就hold不住場子？管得嚴點兒，課堂就死氣沉沉；稍微互動，就亂作一團……為什么老師很投入，學員就是不投入？為什么老師自己很感動，學員還是不行動？
培訓師又如何避免唱獨角戲？如何讓學員積極參與？怎樣營造良好的現場氣氛？怎樣從容應對各種課堂挑戰？
陳(chen)子今老(lao)師(shi)(shi)憑借(jie)海外(wai)習得(de)的(de)(de)促動型授課技術和10余(yu)年世界500強(qiang)企業(ye)專業(ye)培(pei)訓師(shi)(shi)實戰經驗，手把(ba)手教你如何運用有效的(de)(de)互動和控場(chang)技術去激發學員(yuan)熱情，構建以學員(yuan)為中心的(de)(de)翻(fan)轉課堂(tang)。幫助傳統的(de)(de)講授型培(pei)訓師(shi)(shi)快(kuai)速(su)(su)轉型為促動型培(pei)訓師(shi)(shi)；幫助授課經驗不多(duo)的(de)(de)新老(lao)師(shi)(shi)跨越講授型階段(duan)，快(kuai)速(su)(su)迭代(dai)為促動型培(pei)訓師(shi)(shi)；幫助企業(ye)快(kuai)速(su)(su)培(pei)養出具(ju)備專業(ye)水準的(de)(de)專職和兼職內訓師(shi)(shi)隊伍，在為組(zu)織傳播知識，推廣經驗，傳承文化的(de)(de)同時，也可降(jiang)低(di)大量(liang)外(wai)聘授課的(de)(de)成(cheng)本和風險(xian)。

課程目標：
當完成此課程后，您將可以：
1、了解建構主義的先進教學理念和做法
2、學會識別學員狀態的信號和課堂的關鍵時點，并掌握課堂控制的關鍵技巧
3、了解企業培訓常用的8種教學模式，并學會在培訓中恰當地選擇和使用
4、掌握教學過程設計的九步流程和五字要訣
5、掌握學習小組的運作方法和學習體驗的設計方法
6、學會確保訓練效果落地的有效流程及技巧
7、了解迭代為促動型培訓師的6種經典課堂學習活動的操作技法及成功經驗（包括*、行動學習、私董會、游戲風暴等）
8、學會在課后進行學習效果檢視及推動行為轉化的有效做法
課程材料：PPT課件＋學員講義

課程大綱：
導入
1、破冰游戲—“青蛙跳”
2、促動型培訓師成長路徑圖
3、建構主義給你力量
小組討論：如何贏得學員尊重和樹立講師威信？
工(gong)具模(mo)板：《培(pei)訓(xun)師崗(gang)位能(neng)力(li)(li)勝任模(mo)型》/《培(pei)訓(xun)師崗(gang)位能(neng)力(li)(li)評價標準》

模塊1：促動技術的八項修煉
一、學員的能量及狀態管理
1、成人學習注意力曲線＆遺忘曲線
2、如何調動學員的積極性
3、課堂時間的掌控
1）如何設置重點
2）課堂時間管理的3個原則和7個方法
4、合理安排學員休息
5、非常態學員管理
6、危機事件處理及應對技巧
小組討論：學員疲勞或困了咋辦？

二、課堂的教學過程設計
1、教學流程九步演繹
1）引起注意
2）建立聯結
3）聚焦問題
4）激活舊知
5）示證新知
6）應用新知
7）回顧總結
8）號召行動
9）感性升華
2、化繁為簡的課堂設計“五字訣”
3、各單元或模塊間的過度和銜接
課堂演練

三、課堂的教學方法選擇與運用
1、錯誤運用教學方法的表現
2、教學方法的管理學原理和作用
3、學習效果金字塔講解
4、運用“學習心電圖”合理規劃課程節奏
5、培訓師的8種典型教學方法
1）案例教學
2）課堂練習
3）角色扮演
4）體驗游戲
5）小組討論
6）頭腦風暴
7）組織儀式
8）辯論
6、恰當選擇教學方法的基本原則
7、采用與教學方法相匹配的座位排列方式
8、適合使用音樂的4個場景
課堂演練1：“頭腦風暴”的操作流程
課堂演練(lian)2：體驗式游(you)戲的“4F”操(cao)作框架

四、學習小組的組建與運作
1、學習小組的組建原則
2、學習小組的類型
3、人員構成及分工
4、創建小組的學習氛圍
課堂(tang)演練(lian)：魚缸法實(shi)戰模擬小組討(tao)論的(de)開展(zhan)及(ji)帶(dai)領技(ji)術

五、課堂學習活動的操作
1、學習活動的三大要務
2、學習活動的類型
3、學習活動通用的SSCE操作模型
1）說明任務及規則
2）帶領并輔導活動
3）組織和引導發表
4）點評和輔導作業
4、促動型學習活動的技法
1）*的操作流程及應用
2）行動學習的6個階段和6個要素
3）私董會的“外灘七步”流程
4）游戲風暴
5）欣賞式探詢
6）迪士尼創新
課堂(tang)演練：*的(de)操作及主持技(ji)巧

六、課堂學習體驗的設計
1、體驗學習圈理論
2、設計體驗教學
1）提取
2）抽離
3）鏈接
4）反思
3、體驗教學在培訓中的運用
1）產品類或知識類培訓
2）態度類培訓
3）技能類培訓
4、培訓體驗設計關鍵點
課堂演練

七、課堂訓練的開展與落地
1、用情境和案例去激發
2、用理論和模型去指引
3、用范例和模板去示范
4、用練習和演練去實踐
范例展示：運用STEP模型做《降低客訴率技巧》的教學設計
課堂演練

八、課后檢視及推動行為轉化
1、課堂現場即可開展的培訓評估方法
2、講師課后的自我總結
3、推動行為的轉化
1）課后作業
2）行動計劃
3）個案輔導
4）評估工具
5）行動學習
6）自我反思

模塊2：授課展示考核通關/競賽評比
1、學員授課展示（攝像）
2、學員互評
3、老師評議
4、后續輔導
大總結
1、要點回顧
2、收獲分享
3、問卷調查
4、作業布置
1）學員心得報告
2）成長故事
3）制定講師成(cheng)長行動(dong)計劃

內訓師促動技術培訓