課程(cheng)描述INTRODUCTION
銀行團隊領導力培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行團隊領導力培訓
關于沙盤模擬:
企業沙盤模擬培訓源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。戰爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰場上的對抗與較量,發現雙方戰略戰術上存在的問題,提高指揮員的作戰能力。英、美知名商學院和管理咨詢機構很快意識到這種方法同樣適合銀行企業對中、高層經理的培養和鍛煉,隨即對銀行沙盤模擬推演進行廣泛的借鑒與研究,最終開發出了企業沙盤實戰模擬培訓這一新型現代教學模式。
沙盤模擬實戰課程是西方發達國家世界500強企業廣泛采用的一種經理人培訓方法,國內一些總裁培訓班、職業經理培訓認證班、MBA工商管理碩士課程體系及國有企業、合資企業、上市公司等企業內訓也開始采用這種獨特的培訓模式,并收到良好的效果。
課程時間:兩天(tian)(2D*6.5H/D,共(gong)13小時)
課程介紹:
『高績效銀行團隊領導力沙盤模擬培訓』以企業實戰沙盤模擬為訓練形式,架構綜合了管理學、心理學、行為學,利用軍事沙盤的原理虛擬企業的部門設置,模擬實戰經營。高度模擬銀行企業在競爭中的管理技能、方略制定、決策分析、技術或業務開發、市場開拓、運營和產品銷售等領導力素養。通過銀行學員親身參與與體驗,在銀行業務實戰的成功與失敗中學習、在銀行團隊中交互學習、在培訓師的精彩點評中學習,使銀行學員既體驗了經營樂趣,又獲得大量知識。
本課(ke)程是講師專(zhuan)門針對銀(yin)(yin)行(xing)(xing)企業管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)高績效銀(yin)(yin)行(xing)(xing)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導(dao)(dao)力提升的(de)需要量身定做的(de)。課(ke)程內容緊緊圍(wei)繞銀(yin)(yin)行(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)者(zhe)在領(ling)導(dao)(dao)力提升中的(de)兩個核(he)心價值定位“創績效、帶團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)”來展開銀(yin)(yin)行(xing)(xing)沙盤模擬演(yan)練(lian)課(ke)程。細節內容包(bao)含:銀(yin)(yin)行(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)者(zhe)角色認(ren)知、銀(yin)(yin)行(xing)(xing)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)組織管(guan)理(li)(li)原(yuan)則、計(ji)劃、組織、溝通、協調、激勵、指導(dao)(dao)、控制、授權、銀(yin)(yin)行(xing)(xing)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建設與(yu)沖突管(guan)理(li)(li)、情(qing)境(jing)領(ling)導(dao)(dao)藝術等(deng)等(deng)。
學員收益:
銀行管理者的管理素養能力的快速提升;
切實幫助銀行管理者理清管理思路,明確角色定位,提升管理技能,掌握管理方法,倍增管理效率,為銀行企業管理者打造提升企業效益的全新渠道,真正實現“向管理要效益”。
明晰的角色定位,拓寬銀行管理者視角,走出銀行部門意識的局限,使銀行管理者的思維格局得到實質性的提升;
通過模擬銀行經營崗位角色的輪換,體驗周邊職能對企業價值產生的貢獻,構建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。
獲得極其寶貴的企業經營管理實踐經驗;
課程對象:企業銀行各級管理者
學員人數:16—36人
授課形式:講授、案例分享、沙盤實戰(zhan)推演(yan)、小(xiao)組討(tao)論、情景體驗、互動體驗、QA答疑(yi)
課程特點:
利用軍事沙盤的原理虛擬企業的部門設置,模擬實戰經營。高度模擬企業在競爭中的方略制定、決策分析、技術或業務開發、市場開拓、運營和產品銷售。通過學員親身體驗,在實戰的成功與失敗中學習、在團隊中交互學習、在培訓師的精彩點評中學習,使學員既體驗了經營樂趣,又獲得大量知識。
緊緊圍繞銀行管理者在領導力提升內的兩個核心價值定位“創績效、帶團隊”來展開沙盤模擬演練課程。細節內容包含:銀行管理者角色認知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協調、激勵、指導、控制、授權、團隊建設與沖突管理、情境領導藝術等等。
先進的體驗式教學,使學習輕松快樂,記憶深刻。銀行學員在沙盤模擬過程中親自動手制定經營管理決策,學中做,做中學,學以致用;
巧妙設計2~3期的模擬公司市場競爭,充分調動學員的學習熱情,引導學員全身心投入;
2天的課程設置使學習內容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證,促使學員形成深度記憶,保證學習的有效性;
以各“銀行業務團隊”每期的模擬經營結果為鮮活案例,全面對比不同“銀行業務團隊”的經營績效,了解銀行經營管理與企業經營成敗的邏輯關系,使銀行學員對自我認知、自我行為進行反思并對未來的經營管理思路更加明確和清晰。
現場練習使用學到的管理方法和經營策略,指導模擬銀行企業運營決策,改進模擬企業經營中存在的各類問題,探索領導力改進路徑,改善銀行業務經營管理績效。
學會使用各種分析及管理工具,診斷個人及企業管理狀態。本課程的專業的落地工具類資料免費贈送給學員。
作為中國(guo)第(di)3代沙(sha)盤(pan)領導(dao)者,天下伐(fa)謀沙(sha)盤(pan)與(yu)(yu)國(guo)內第(di)一、第(di)二代沙(sha)盤(pan)課(ke)程明顯不同,它(ta)是國(guo)內*能(neng)真正(zheng)做到在培訓現場實現沙(sha)盤(pan)模(mo)擬與(yu)(yu)企業實際(ji)相結合,學以致用,實戰實用
課程大綱:
第一部分:銀行管理者領導力素養提升綜述
1、銀行領導力需要的五個基本認知?
2、領導力的使命與價值?--創績效能力與帶團隊能力
3、銀行管理者的任務與崗位分析—-解讀某個總監的崗位說明書
4、從專業高手到管理者提升中的常見問題?--新主管的易犯的錯誤
5、影響銀行管理者管理效果的原因分析?
6、銀行管理者領導力素養模型?--兩個方面的十種關鍵能力
研討:我們身邊銀(yin)行(xing)管理(li)者的(de)挑戰與瓶頸?
第二部分:銀行管理者如何提升團隊績效?
一、如何明確每個銀行業務團隊的2017年績效目標?
1、如何確定銀行業務團隊績效目標?--從企業目標到團隊目標
2、團隊目標的四個層次?---全面確定團隊目標
3、團隊目標的“3化”---數字化、圖形化、系統化;
4、目標的smart表達—做可以考核的目標
研(yan)討:我(wo)們銀行團隊(dui)當(dang)期的績效目標(biao)?
二、如何制定銀行團隊的計劃?
1、我們銀行團隊計劃的層次和體系是什么?--計劃的三個層次
2、誰來組織項目進度計劃的制定?
3、計劃的制定過程是怎樣的?--進度計劃的上上下下
4、如何確定的關鍵路徑?--不動搖的進度生命線
5、如何確定里程碑節點?--管理節點、項目節點、時間節點排序、節點成果
6、進度基準時間的確定?--資源估算、時間基準確定
7、如何進行各類銀行業務計劃的整合?
演練:1、編制一個二(er)級銀行(xing)業務進(jin)度計(ji)劃(hua)的要點(dian)。
三、如何對銀行業務團隊的執行進行監控和調整?
1、銀行業務團隊執行中的監控要點與方法?
2、如何進行業務進度監控?--里程碑、關鍵路徑、計劃前置
3、如何進行銀行業務服務質量監控?--敏感質量點、質量的五個質量把控點
4、如何對成本進行監控?--敏感成本、關鍵成本控制、責任成本落實
5、如何解決突發問題的“七步曲”?--分析問題、抓住關鍵、系統解決
6、如何進行各個方面的協調管控?
研討:我團隊在(zai)執行中成功的控制措施和手段有哪些(xie)?
四、如何組織銀行團隊進行運營總結與優化?
1、為什么大家不愿意進行總結工作?
2、誰來組織銀行團隊進行總結?
3、團隊總結應該包括的內容?--針對目標的全面總結
4、銀行業務團隊總結的成果如何被應用?--總結的分享、管理體系優化
研討:我在促進銀行團隊總結方面還可(ke)以做哪些?
第三部分:管理者如何帶好銀行業務團隊?
一、如何幫助銀行員工選擇崗位?
1、如何幫助員工發現自己的專長?--興趣、經歷、特質
2、如何幫助員工選擇合適的銀行工作崗位?--干適合的工作有最好的執行力
3、如何幫助認知員工崗位的任務、工作成果與工作特點?
4、如何對四種不同類型的員工進行管理?--情境領導的藝術
反思:針對自己銀行團隊(dui)員工(gong)情況(kuang),我(wo)的領導方法(fa)有哪些是(shi)需要(yao)調整的?
二、如何組建銀行團隊和優化業務團隊?
1、銀行具體業務團隊合理的人員結構是怎樣的?--團隊角色認知、八個角色
2、團隊如何從銀行人員職業、角色、性格等方面進行匹配?
3、團隊四個的發展階段的特征是什么?--團隊全周期的管理
4、針對不同的發展階段銀行管理者的管理要點?
演練:我的銀行業務(wu)團隊(dui)如(ru)何(he)進行角色(se)優化?
三、如何輔導員工和銀行團隊進行能力提升?
1、如何把握銀行團隊的學習方向和需求?--任務導向、問題導向
2、如何把握每個員工的學習要點?--崗位要點、短板分析
3、常見的輔導員工的三種方法?--講述發、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導員工?--教練技術的七步曲
5、如何組織銀行團隊針對問題進行結合銀行業務的學習提升?
研(yan)討(tao):如何(he)針對銀行團(tuan)隊現狀組織一次針對性的銀行團(tuan)隊培訓?
四、如何促進銀行團隊的溝通和協調?
1、如何組織銀行團隊會議?--會前、會中、會后的全周期把控
2、如何與銀行不同專業、不同部門的同仁有效溝通?
3、如何針對銀行員工不同個性進行有效的溝通?--四種不同員工的溝通要點
4、如何規劃和組織銀行團隊的溝通系統?
演練:如何設(she)計(ji)與實(shi)施與一個銀行具體崗位的員(yuan)工進行一次績效面談?
五、如何考核和激勵銀行團隊?
1、如何看待績效管理和考核?--銀行績效管理常見問題分析
2、如何確定銀行團隊和個人的客戶指標?
3、如何對員工進行績效改善?
4、非物質的激勵方法有哪些?--發展激勵、精神激勵
5、如何對銀行團隊進行激勵?--節點、成果、團隊的組合激勵
6、如何針對不同員工進行針對性激勵?--個性、及時、組合
演練:如何(he)針對某個銀行崗位的員工進行有效的激(ji)勵?
第四部分:銀行管理者如何提升自己的能力與素養?
1、自我分析:我的優勢和劣勢是什么?--長處發展、回避短處
2、我的職業生涯規劃?--選擇比努力更重要
3、我現在和未來的銀行工作挑戰是什么?--格局、心態、專業、經歷
4、我重點的學習提升點是什么?
5、我的學習方式與路徑有哪些?--六種個性的銀行管理者學習方式
6、我的提升需要哪些外部資源支持?
演練:我(wo)的三(san)年學習提升計劃是什么?
銀行團隊領導力培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/63321.html
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