(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析
講師：吳誠 瀏覽(lan)次數：2570
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
(MRO)備品(pin)備件(jian)供應鏈管理課(ke)程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
(MRO)備品備件供應鏈管理課程
【課程背景】
隨著我(wo)國經(jing)濟大國、制(zhi)造大國、消費大國地位的(de)確立，及產品(pin)(pin)更新換代的(de)加速，備(bei)(bei)品(pin)(pin)備(bei)(bei)件（MRO）管(guan)(guan)理(li)水平將(jiang)(jiang)成為衡量企業(ye)(ye)核(he)心(xin)競爭(zheng)力的(de)重要指標。企業(ye)(ye)需要根(gen)據(ju)自身(shen)現狀(zhuang)、所處階段與環境(jing)，制(zhi)定出適合(he)自身(shen)的(de)MRO供(gong)應鏈管(guan)(guan)理(li)、計(ji)劃(hua)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)、采購管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)、物流管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)來取得(de)競爭(zheng)優勢。吳誠(cheng)博士（曾任：華為公司，采購總(zong)(zong)監、計(ji)劃(hua)商(shang)務總(zong)(zong)監；富士康，供(gong)應鏈高(gao)層領導；康佳(jia)，集(ji)團副(fu)總(zong)(zong)經(jing)理(li)；現任：北大、清華等總(zong)(zong)裁(cai)班(ban)特聘教授），將(jiang)(jiang)與您一起學習供(gong)應鏈管(guan)(guan)理(li)原理(li)，探討知名(ming)企業(ye)(ye)（以華為為例）的(de)成功經(jing)驗及失敗教訓……故此，特推出《(MRO)備(bei)(bei)品(pin)(pin)備(bei)(bei)件供(gong)應鏈管(guan)(guan)理(li)與運營分析》課程。
【培訓對象(xiang)】
公司(si)層領導及(ji)管(guan)理層；MRO、售后、客(ke)服、工(gong)程、銷(xiao)售、運營、計劃、采(cai)購、物(wu)流等(deng)部門主(zhu)管(guan)；及(ji)與MRO備(bei)品備(bei)件(jian)業務相關的(de)人(ren)員(yuan)。
【課程特點(dian)及受(shou)益】
本(ben)課(ke)程詳細介紹(shao)了供(gong)(gong)應鏈管(guan)理(li)及MRO流程管(guan)理(li)理(li)論，詳細介紹(shao)了華為供(gong)(gong)應鏈與(yu)MRO運營(ying)(ying)模(mo)式。同時，本(ben)課(ke)程結合中國企業的(de)運營(ying)(ying)現(xian)狀，融合教(jiao)學(xue)、研究、實踐(jian)、實務為一體，能(neng)讓企業更加關注與(yu)重視MRO供(gong)(gong)應鏈管(guan)理(li)的(de)經營(ying)(ying)戰略，并從(cong)中受(shou)益：
1了解(jie)供應鏈管(guan)理(li)與MRO流程(cheng)管(guan)理(li)的特(te)點及模式，掌(zhang)握MRO供應鏈管(guan)理(li)體系的構(gou)建與管(guan)理(li)方法；
2了(le)解并掌握是MRO供應鏈戰(zhan)略&戰(zhan)術管理(li)、制度與(yu)(yu)流程(cheng)管理(li)的(de)方法與(yu)(yu)工具，并能熟練應用；
3了解并掌握銷售、工程(cheng)、售后(hou)、MRO計劃、采購(gou)、物流(liu)的協同管(guan)理策略、流(liu)程(cheng)、方法與技巧；
4了(le)解(jie)并掌握MRO供(gong)應鏈管理的(de)風險監控(kong)體(ti)系(xi)(xi)、績效評(ping)估策(ce)略、組(zu)織及業(ye)務流程的(de)KPI體(ti)系(xi)(xi)。
【授(shou)課方式與特點】
1 豐富(fu)性與針(zhen)對(dui)性。信息(xi)量(liang)大，專業(ye)(ye)性及針(zhen)對(dui)性強，案例多，能結合(he)企業(ye)(ye)所在行(xing)業(ye)(ye)特點與現(xian)狀，有針(zhen)對(dui)性地制(zhi)定大綱及培訓；
2 指(zhi)導性(xing)與(yu)實用性(xing)。不(bu)作空洞無物(wu)的(de)講解，能(neng)從企(qi)業職能(neng)、組織(zhi)、流程(cheng)上對企(qi)業進行(xing)優、劣勢分析與(yu)判斷，提供(gong)改(gai)善(shan)意見與(yu)建議，現場研討(tao)具體工(gong)作問(wen)題；
3 操作性與(yu)實效性。除了專業地(di)進行講解(jie)，將現場(chang)分析(xi)、分享標桿(gan)企業的(de)做(zuo)法，提供豐富具(ju)體的(de)“管(guan)理流(liu)程、制度、工具(ju)模板”供學員參考、借鑒、落地(di)；
4 通(tong)俗易懂，參與性強。深入淺(qian)出，通(tong)俗易懂，專業問(wen)題通(tong)俗化(hua)，復雜(za)問(wen)題簡單化(hua)，混亂問(wen)題標準化(hua)。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提(ti)問(wen)質疑，現場分析解答(da)；
5 氣(qi)氛(fen)(fen)活(huo)躍，妙(miao)趣(qu)橫生。因材施(shi)教，因人施(shi)教。適(shi)時、適(shi)度、適(shi)當調節課堂氣(qi)氛(fen)(fen)，風趣(qu)幽默，旁征博引(yin)，氣(qi)氛(fen)(fen)活(huo)躍，輕松愉(yu)快中完成課程。
【課(ke)程大綱(gang)】
第(di)一部分：備(bei)品備(bei)件（MRO）供應鏈管理與運營概述
1．MRO供應鏈與運營理論及行業應用情(qing)況介紹
價(jia)值鏈理論(lun)的提出與發(fa)展
供(gong)應鏈的(de)類(lei)型、特征(zheng)與形式
供應鏈SCOR模型介紹
供應鏈的主要內容(rong)、目標、要求及挑戰(zhan)
MRO供應鏈的四大(da)支點及其原理
MRO供應鏈流(liu)程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢(shi)分析與借(jie)鑒）
2．MRO供應鏈與運營(ying)的(de)核心(xin)內容
需求計劃(hua)與庫存控(kong)制
采(cai)購與供應策略管理(li)
配送體系規劃與設計
績(ji)效評估與變革(ge)管理……
3．MRO供應鏈與運營戰(zhan)略&戰(zhan)術管理
集成供應鏈管理（如何實現ISC？）
推式管(guan)理
拉式管理(li)
計(ji)劃模式分(fen)析與流程再(zai)造
柔性計(ji)劃(hua)與均(jun)衡備貨管理
延遲策略與(yu)快速反應管理
快速響(xiang)應(ying)的方法與工具
Milk-Run與“糖(tang)果人”
JIT、VMI、JMT等管理技術(shu)介(jie)紹
供(gong)應商關系（SRM）維(wei)護與管理策略（如何實(shi)現戰略采購與供(gong)應商合作(zuo)伙伴）
物流網絡(luo)規劃、第(di)三方物流、第(di)四方物流的選(xuan)擇
供應鏈管理與運(yun)營監控平臺設計與智能分析(xi)工具……
案例：制造型企業：“華為”MRO供應(ying)鏈管(guan)理(li)與(yu)運營(ying)體系介紹與(yu)比(bi)較；
案例：互聯網(wang)企業：“戴爾”、“小(xiao)米(mi)”價(jia)值(zhi)鏈分析與MRO供應鏈運作模式(shi)探討(tao)；
案例(li)：機械行業(ye)：“中聯重科(ke)”“三一重工”MRO運作模(mo)式研討；
第(di)二部分：(MRO)備(bei)品(pin)備(bei)件供應(ying)鏈管理與運營分析之----需求預測與計劃管理
1．備件計(ji)劃模式的(de)分析與(yu)選擇
傳(chuan)統備(bei)品備(bei)件計劃模式(shi)的特征與不足分析
計劃模式(shi)(shi)的特征及形式(shi)(shi)詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
如何選擇最優的備貨(huo)計劃(hua)模式？
計劃(hua)與庫(ku)存控制業務(wu)的組織與分工
計劃與(yu)庫存控制人員(yuan)的工(gong)作理(li)念和行為準則（華為）
2．MRO需求預測與計劃(hua)管理策略介(jie)紹
如何做好MRO需求預測管理(li)（預測、計劃、訂單等）？
MRO需(xu)求(qiu)預測目(mu)標的確(que)立(li)
MRO需(xu)求預測原則的制(zhi)定
MRO制(zhi)定預(yu)測(ce)的(de)步(bu)驟
3．MRO需(xu)求(qiu)預測的維度(du)（6種(zhong)維度(du)）
4．MRO需求預測的方式（3種(zhong)方式）
5．MRO需(xu)求預(yu)測制(zhi)定方法（6種方法）
一線人員意見(jian)法
專家意見法(fa)（情(qing)景分析(xi)法(fa)、德(de)爾菲法(fa)）
市場測試(shi)法
定量分(fen)析法
基于計(ji)算(suan)機的物料計(ji)劃系(xi)統(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)……
6．MRO物(wu)料計劃制定方法
一般計劃方法
物(wu)料需(xu)求(qiu)計(ji)劃(hua)（MRP）（ERP：MDS管理(li)-MPS管理(li)-MRP管理(li)）
訂貨點(dian)法(fa)（最小*庫存計劃方法(fa)）
TOC計劃分析（邏輯及方法(fa)）……
7．如何(he)保(bao)證計(ji)劃的嚴(yan)肅性(xing)與(yu)靈活性(xing)（如何(he)“鎖定”與(yu)有限“鎖定”）？
8．如何管理與評估計劃(hua)變更？
9．如何(he)制定各種計劃管理監(jian)控報表及報告(gao)？
案例：“華為”MRO計劃運(yun)營模式(shi)及KPI體(ti)系介紹；
案例：“格力”S&OP與MRO計劃體系探(tan)討；
第三部分(fen)：(MRO)備品備件(jian)供(gong)應鏈管(guan)(guan)理與運營分(fen)析之----及時發貨(huo)與調(diao)度管(guan)(guan)理
1．如何從組織流(liu)程上保證及時齊套供貨？
2．如(ru)何實現計劃與調度的(de)合理分工、協作與管理？
3．什么(me)是(shi)欠(qian)料(liao)（欠(qian)料(liao)的(de)標準(zhun)與(yu)定(ding)義）？什么(me)是(shi)物料(liao)及(ji)時(shi)供應管理（“齊套”的(de)標準(zhun)與(yu)定(ding)義）？
4．如何從策(ce)略上(shang)保證(zheng)物料及時齊套供應？
相(xiang)關需求(qiu)獨(du)立需求(qiu)的管(guan)理
L/T管理機制
計劃批量的設置(zhi)
如何設(she)定安全(quan)庫存？
*庫存的管(guan)理
最小庫存的管(guan)理
經濟(ji)訂貨批量的管(guan)理
長周期物(wu)料、高價值物(wu)料的計(ji)劃方法分析……
5．如何從技術上保證物料(liao)及(ji)時齊套供應？
MRO調度例會管理機(ji)制
TOC理論(lun)研討
物(wu)料基礎數據的監控與(yu)管(guan)理
IT工(gong)具的運用管理(ERP、APS及其它輔助(zhu)工(gong)具)
庫存告警機(ji)制的(de)建(jian)設(she)（RYG管(guan)理、預缺(que)料管(guan)理）
如何有效(xiao)跟單(dan)與追料(liao)？
物料供應(ying)管理的其它辦法(fa)及工(gong)具……
6．需求分析(xi)與MRO產(chan)能(能力)規劃(hua)
供(gong)應平(ping)衡的基(ji)本業務內容
需求(qiu)規(gui)劃的類別、產能的構成分(fen)析
產能規劃的步(bu)驟
產能的(de)衡量標準與體(ti)系(xi)
如何合理(li)規劃與改(gai)善產能？
效率改善的基礎與改善方向
案例：“華為”“預(yu)/缺料”管(guan)理機制；
案例：“富士康”“RYG”欠(qian)料管理(li)機制的(de)對比分析與探討。
案例：備(bei)品備(bei)件需求預測、計劃、訂單進度協(xie)調體系與機制介紹；
第四部分(fen)：(MRO)備(bei)品(pin)備(bei)件供應鏈(lian)管理與(yu)運營(ying)分(fen)析之(zhi)----庫存(cun)結構分(fen)析與(yu)庫存(cun)控(kong)制
1．庫存(cun)構成及特點分析
庫存(cun)控(kong)制系統(tong)的構(gou)成
需(xu)求(qiu)特性（獨立需(xu)求(qiu)與相關需(xu)求(qiu)）
供應特性（提前期/起(qi)訂點/折扣(kou)……）
進貨(huo)方式(shi)（定量(liang)訂(ding)貨(huo)方式(shi)/定期訂(ding)貨(huo)方式(shi)）
庫存(cun)控制系統中的成本(ben)（訂貨(huo)成本(ben)/庫存(cun)存(cun)儲(chu)成本(ben)/缺(que)貨(huo)成本(ben)）
2．MRO供應鏈與運營環境下的庫存控制方法
定期(qi)庫存控制(zhi)
定量(liang)庫存控制
經濟訂貨(huo)批量
庫存分類(lei)管(guan)理
產(chan)品(pin)預測(ce)準(zhun)確(que)率的控制方法（產(chan)品(pin)預測(ce)準(zhun)確(que)率模型及應用）
VMI、JIT、“糖果人“等(deng)模式
……
3．其它庫存控制方(fang)法與(yu)策略
L/T管理
寄售法
折(zhe)扣法
批量控制(zhi)法
……
4．如何有效(xiao)監控與管理庫存？
庫(ku)存的(de)構成(cheng)、分類(lei)與分析概述
低周轉、呆滯、死料、廢料的定義與原因分(fen)析
如何監控(kong)與處理(li)呆滯物料（處理(li)的原則、要求、途經…）
如何及時處(chu)理呆滯物料（替(ti)代、消耗、變買…）
如(ru)何實(shi)現(xian)庫(ku)存的動態監(jian)控？
如(ru)何進(jin)行庫存分析？如(ru)何制作《庫存分析報告》？
案(an)例(li)：“華為供(gong)應鏈(lian)”經常采用的20余種庫存(cun)控(kong)制方法案(an)例(li)講解；
案例：“華為”庫存風險預警(jing)與監控(kong)、庫存結構分(fen)析(xi)模板、庫存分(fen)級控(kong)制(zhi)體(ti)系的經驗探討。
第(di)五部分(fen)：(MRO)備品備件供(gong)應鏈管(guan)理與運營分(fen)析(xi)之----MRO采購組織與流程建(jian)設(she)
1．如何界(jie)定MRO采購(gou)組織與業務的職能(neng)？
MRO采購業務組織的(de)搭建
MRO采購業務(wu)績(ji)效的衡量
MRO采購(gou)流程與制度的(de)建立與保證
MRO采購風險管理(li)……
2．如何設計與優化MRO采(cai)購流程？
MRO采(cai)購全流程設計(ji)
流程1、管(guan)理(li)產品技術需求(qiu)－－確(que)定(ding)新物料選用
流程2、甄別(bie)與評定供應商資格
流程(cheng)3、選擇合格(ge)供應商(shang)及(ji)簽訂合同
流(liu)程4、執行(xing)采購
流(liu)(liu)程5、供應商績(ji)效管理流(liu)(liu)程（QCDS…）
流程(cheng)6、供(gong)應商選擇方式及因素……
3．MRO采購(gou)戰略設計與管理
策略1：集中認證，分散采購(gou)
策(ce)略2：“WIN-WIN”
策略3：與重(zhong)要(yao)供應商建立策略合作伙伴關系
策(ce)略4：采取多種采購方(fang)式，并(bing)與供(gong)應商共享(xiang)采購預測(ce)
策略5：全球采購
策略(lve)6：電(dian)子商(shang)務采購……
4．采購模式的分析來選擇
供(gong)應模式的(de)分析(xi)與選擇
標(biao)準采購訂單
一攬子采購訂(ding)單(dan)與長單(dan)供應模式
看板模式(shi)JIT模式(shi)
VMICMIJMIMilk-Run“糖果人”供應模式(shi)
風險采購與戰略儲備模式(shi) ……
案(an)例(li)：“華為”MRO采購(gou)組織、采購(gou)流(liu)程、采購(gou)策略(lve)、采購(gou)運作模式詳細(xi)介紹與分析；
案例：“華為”的供應商(shang)關系（SRM）分析、分類、評級、維護(hu)與管理介紹與分析。
第六部分：(MRO)備品(pin)備件供應鏈(lian)管(guan)理與運(yun)營分析之----物資品(pin)類差異化的采購(gou)策略(lve)
1 品(pin)類差異(yi)化的供(gong)應商風險評(ping)估與采(cai)購策略分析&制定
戰術(shu)1：一般(ban)性物資的風險評(ping)估與采購策略(lve)分析&制(zhi)定(ding)
戰術2：低附加值物資的的風險評估與采購(gou)策略分(fen)析&制定
戰術3：高技術物資的的風(feng)險評估與采購策略(lve)分析&制定
戰術(shu)4：壟(long)斷及準(zhun)壟(long)斷物資的的風險評估與采(cai)購(gou)策略分析&制定
戰術5：價格頻繁波動物資的的風(feng)險(xian)評估與采購(gou)策(ce)略(lve)分析(xi)&制定(ding)
戰(zhan)術6：配套物資的的風險評估與采購策略分(fen)析&制(zhi)定
戰(zhan)術7：服務(wu)類的的風險評(ping)估(gu)與采購策略分析&制定
戰術8：工(gong)程(cheng)類物資的(de)風險評估與采購策略分析&制定
戰術(shu)9：設備(bei)類物資的風險評(ping)估與采購(gou)策略分(fen)析(xi)&制定(ding)
戰術10：備品(pin)備件類產品(pin)的風險評估與采購(gou)策(ce)略(lve)分析&制定(ding)……
2 MRO采購模式(shi)的分析與風(feng)險(xian)評估
電子商(shang)務的合作模式評(ping)估
標準訂單的合(he)作模(mo)式(shi)評估
一攬子訂單(dan)的合作模式評估(gu)
VMIJIT的合作模(mo)式評估(gu)
訂貨點法的合(he)作模式評估(gu)
MRP法的合作模式評估
Milk-Run法的合作模式評估
“糖果人”法的合(he)作模式評估
第(di)三(san)方(fang)采購的合(he)作(zuo)模(mo)式(shi)評估
電商采購的(de)合(he)作模式評估…………
3 如(ru)何戰略性地選(xuan)擇供應商(shang)？
對單一供(gong)應商(shang)的選擇(ze)
對合作性供(gong)應商(shang)的選擇
對(dui)伙(huo)伴性供應商的選擇
對競(jing)爭(zheng)性供應商(shang)的選(xuan)擇？……
案(an)例：“中(zhong)(zhong)建”、“中(zhong)(zhong)車”等(deng)企業MRO采購戰略與采購模式分析(xi)；
案例：“第三方”工業品MRO采購平臺(tai)的選擇(ze)策略(lve)案例分析；
第七部分：(MRO)備品備件供(gong)應(ying)鏈管理與運營分析之---MRO供(gong)應(ying)商關(guan)系差異(yi)化(hua)的(de)(de)的(de)(de)采購策略(lve)
1 供應商管理的原則與目標設計
獲得符合企業質(zhi)量(liang)和數量(liang)要求的(de)產品或服(fu)務
以*的(de)成本獲得(de)產品或(huo)服(fu)務
確保供應商(shang)提供最(zui)優的(de)服務和(he)及時的(de)送(song)貨
發展和維持(chi)良好的供應商關(guan)系
開(kai)發與儲備潛在的供應(ying)商……
供應(ying)商(shang)績效體系(xi)的設計與(yu)發展
2 供應商績效評估體系與配額管理(li)(li)、淘汰(tai)管理(li)(li)及黑(hei)名(ming)單(dan)管理(li)(li)
如何對供應商績效(xiao)進行綜合考評？
QCT
QCDS
TQRDC
5R……
3 供(gong)應商關系分析、定位及差異(yi)化的采購策略與供(gong)應風險管(guan)理
傳統的供應商關系(xi)管理方法
現代供應(ying)商關系(xi)管理策略與(yu)風(feng)險控制
SRM1：供(gong)應商(shang)關系圖譜(pu)管(guan)理(li)策略分析與風險控制
SRM2：供應定(ding)位模型(xing)管理策(ce)略分析與風(feng)險控(kong)制
SRM3：供(gong)應商(shang)感(gan)知模型(xing)管理策略分析與(yu)風險控(kong)制
SRM4：供應商能力模型管理策略分析(xi)與風險控(kong)制(zhi)
SRM5：買方占(zhan)優(you)勢的(de)管(guan)理策略與(yu)風險控制(zhi)
SRM6：賣方占優勢的管理策略(lve)與風險控制
SRM7：均(jun)勢的管理策略與風險控制……
4 供應商輔導、培(pei)訓與“正向(xiang)”、“負向(xiang)”激(ji)勵技術
供(gong)應商的培養、輔導與(yu)能力提升
供應商績效評估與訂單比例分配(pei)
供應商“正(zheng)向”&“負向”激勵技巧(qiao)
如何(he)對(dui)供(gong)應商(shang)績效進(jin)行(xing)綜合考評？如何(he)對(dui)供(gong)應商(shang)進(jin)行(xing)評級管理？……
案(an)例：“電(dian)信、移動”等通信運營商采購(gou)戰(zhan)略與(yu)采購(gou)模式分(fen)析；
案例：八種(zhong)供應商關(guan)系管理模型（SRM）及對應采購(gou)策略(lve)分析(xi)（經典案例分析(xi)）。
第八(ba)部(bu)分(fen)：(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分(fen)析之(zhi)----備件物(wu)流與配(pei)送網絡的規劃&設計
1．備品備件物流網絡介紹(shao)
物流網絡規劃與設(she)計的原理、及與成(cheng)本的關系
物流中(zhong)心、配送(song)中(zhong)心、保管倉儲的概念、種(zhong)類、功能(neng)介紹
物流園區、配送中心的規劃、設(she)計(ji)與(yu)運營管(guan)理
配送(song)中(zhong)心的(de)現代化物(wu)流技術
配送(song)中(zhong)心的(de)工(gong)藝(yi)及(ji)運作管理
配送中心的信息化與(yu)流(liu)程管(guan)理
各種運輸模式比較和選擇
物流(liu)合(he)理(li)理(li)化(hua)的原則與(yu)原理(li)分(fen)析
2．第三方物流管理(li)策略分析（及(ji)第四方物流管理(li)）
第(di)一方物(wu)流(liu)、第(di)二方物(wu)流(liu)模(mo)式的優(you)、劣勢分析
什么是3PL、4PL？采用第(di)三方物流(liu)服務模式的意義與(yu)風險分(fen)析
物(wu)流外包(bao)與(yu)自營(ying)物(wu)流的(de)決定模型及要素(su)分析
第(di)三方(fang)物(wu)?的發展戰?、運作模(mo)式分析
第三(san)方物流的核心(xin)能力與服務內容分析
物流贏利與物流模式創新(xin)的方向(xiang)分析
第三(san)方物流的(de)運營模式
與制(zhi)造(zao)相結合(he)的物流服務運作模(mo)式(shi)
與(yu)商業零售業相(xiang)結合(he)的物流服務運(yun)作模(mo)式
物流(liu)一體化運作模式……
案例：“華(hua)為(wei)”外包體系、第(di)三(san)方物流(liu)(liu)策略分析（為(wei)什么(me)說物流(liu)(liu)成(cheng)(cheng)本是“沉沒成(cheng)(cheng)本”？）；
案例：“華為”自動物流，及(ji)深(shen)圳某倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”視頻）。
第九部分(fen) (MRO)備品備件供(gong)應(ying)鏈管理與運營分(fen)析(xi)----MRO供(gong)應(ying)鏈運營KPI及變革管理
1．MRO供應鏈整(zheng)體績效的設計(ji)原(yuan)理(li)、原(yuan)則、流程及方式；
2．MRO供應(ying)鏈“計劃業(ye)務”指標體系分析
訂單物資齊套發貨率(%)
訂(ding)單完美率（%）
訂單平均運作周期(qi)（天）
存(cun)貨周轉率(次/年)
呆(dai)滯物(wu)料比例(li)（%）
庫存(cun)準確率（%）
缺貨(huo)率（%）……
3．供應(ying)鏈“采購業務”考核與績效體系設計
QCT
QCDS
TQRDCSS
5R……
4．供應(ying)鏈“供應(ying)商(shang)管理”體(ti)系及績效分析
準時(shi)交(jiao)貨(huo)率(lv)
價格趨勢
材料合格率（PPM）
整體配合度
如何實現供(gong)應商分級管理與(yu)訂單比例分配？如何維護與(yu)供(gong)應商的關系？……
5．供應鏈“物流管理”體系及(ji)績(ji)效分(fen)析
運(yun)輸(shu)計(ji)劃(hua)完成(cheng)率
裝卸計(ji)劃完(wan)成率
公司內物資噸貨儲運費用(yong)控制(zhi)率
物資盤點準確率(lv)……
6．供應鏈績效改進(jin)策略分析
7．供應鏈(lian)績效改進方(fang)法工(gong)具介(jie)紹
8．如(ru)何適時(shi)協調供應鏈績效與業務發展的(de)匹(pi)配(pei)
案(an)例：“華為供(gong)應鏈管(guan)理(li)變革(ge)”之(zhi)組織(zhi)結構與業務流程再造（BPR）項目管(guan)理(li)模式(shi)介紹；
案(an)例(li)：“華為供應鏈”績效(xiao)評價(jia)體系、協調(diao)機制(zhi)、激(ji)勵機制(zhi)探(tan)討；
經驗(yan)分享：現場(chang)答疑與(yu)經驗(yan)交流(liu)
(MRO)備品備件供應鏈管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/63252.html
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- 吳誠
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