供應鏈流程管理與運營分析（SCOR與APQC）
講師：吳誠 瀏覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
供應(ying)鏈流(liu)程管理課(ke)程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供應鏈流程管理課程
【課程背(bei)景(jing)】
隨著我國經(jing)濟(ji)、制(zhi)造、消費大(da)(da)國地位的確立(li)，及(ji)產(chan)品更新(xin)換代的加速，供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈管(guan)理(li)水平將成(cheng)為衡量企(qi)業核心競爭(zheng)(zheng)力的重要指標。企(qi)業需(xu)要根據(ju)自身(shen)現(xian)(xian)狀、所處階段與(yu)(yu)(yu)(yu)環境，制(zhi)定適合(he)自身(shen)需(xu)要的供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈管(guan)理(li)流程、計劃與(yu)(yu)(yu)(yu)庫存(cun)控制(zhi)體(ti)系、采(cai)購與(yu)(yu)(yu)(yu)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商管(guan)理(li)體(ti)系、物(wu)流與(yu)(yu)(yu)(yu)配送體(ti)系來取得競爭(zheng)(zheng)優勢。吳誠(cheng)博士(shi)（曾任：華為，采(cai)購總(zong)監(jian)、計劃商務總(zong)監(jian)；富士(shi)康，物(wu)流與(yu)(yu)(yu)(yu)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈高(gao)層(ceng)主管(guan)；康佳集團(tuan)，采(cai)購總(zong)監(jian)、集團(tuan)副總(zong)經(jing)理(li)；現(xian)(xian)任：北京大(da)(da)學(xue)、清華大(da)(da)學(xue)、人大(da)(da)等高(gao)校 總(zong)裁班 特聘(pin)講師），將與(yu)(yu)(yu)(yu)您(nin)一起梳(shu)理(li)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈戰(zhan)略與(yu)(yu)(yu)(yu)流程，探(tan)討(tao)標桿企(qi)業供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈的成(cheng)功(gong)經(jing)驗及(ji)失敗教(jiao)訓……故(gu)此，特推出《供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈流程管(guan)理(li)與(yu)(yu)(yu)(yu)運營分析 （SCOR與(yu)(yu)(yu)(yu)APQC）》課程。
【培訓對象】
公司(si)層領導(dao)及管(guan)理層；研發(fa)、銷售、運營、計劃、采(cai)購、生(sheng)產、物流、質量等部門主管(guan)。
【課程特點及受益】
本課程(cheng)詳細介紹(shao)了供(gong)應鏈戰(zhan)略(lve)管理(li)、流程(cheng)管理(li)、績效管理(li)，探討標桿企(qi)業供(gong)應鏈的運營(ying)模式與(yu)流程(cheng)體系，來闡述(shu)供(gong)應鏈構(gou)建(jian)的原(yuan)理(li)與(yu)方法。同時，本課程(cheng)結合(he)中國企(qi)業運營(ying)現狀(zhuang)，融合(he)教學、研究(jiu)、實(shi)踐(jian)、實(shi)務為(wei)一體，能讓企(qi)業更加關(guan)注與(yu)重視供(gong)應鏈經營(ying)戰(zhan)略(lve)，并(bing)從中受(shou)益：
1.了解供應鏈管(guan)理與流(liu)程管(guan)理的特點及模式，掌(zhang)握供應鏈管(guan)理體系的構(gou)建與管(guan)理方法(fa)；
2.了(le)解并(bing)掌握供應(ying)鏈戰略&戰術管理(li)、制度管理(li)、流程(cheng)管理(li)的方法與工具，并(bing)能(neng)熟(shu)練應(ying)用；
3.了解并掌握研發、計劃、采購、生產、物流的供(gong)應鏈協同管理策略、流程、方法(fa)與(yu)技巧；
4.了解并掌(zhang)握(wo)供(gong)應鏈管(guan)理的(de)風險監控體(ti)系、績效評估(gu)策略(lve)、組織及業務流程的(de)KPI體(ti)系。
【授課方式與特點】
1. 豐富性(xing)與針對(dui)性(xing)。信息(xi)量大(da)(da)，專業(ye)性(xing)及(ji)針對(dui)性(xing)強，案例多，能結合(he)企業(ye)所在行業(ye)特點(dian)與現(xian)狀，有針對(dui)性(xing)地(di)制定大(da)(da)綱及(ji)培訓；
2. 指導性與(yu)實用(yong)性。不作(zuo)空洞無物的(de)講解，能從企業(ye)職能、組織、流程上對企業(ye)進行優、劣勢分析與(yu)判(pan)斷(duan)，提(ti)供改善意(yi)見與(yu)建議，現(xian)場研討(tao)具體(ti)工作(zuo)問(wen)題；
3. 操作性與實效性。除(chu)了專業地(di)進行講解，將現(xian)場分析、分享(xiang)標(biao)桿企業的做法，提供豐富具體的“管(guan)理流程(cheng)、制度、工具模(mo)板”供學(xue)員參考、借(jie)鑒(jian)、落地(di)；
4. 通(tong)俗(su)易(yi)懂，參與性強。深入淺(qian)出，通(tong)俗(su)易(yi)懂，專業問(wen)題通(tong)俗(su)化(hua)，復雜(za)問(wen)題簡單化(hua)，混亂問(wen)題標準化(hua)。不忽悠，不故弄玄(xuan)虛(xu)。鼓勵提(ti)問(wen)質疑，現場分析解答；
5. 氣(qi)(qi)氛(fen)活(huo)躍(yue)，妙趣橫生(sheng)。因(yin)材施教(jiao)，因(yin)人施教(jiao)。適時、適度(du)、適當調節課(ke)堂(tang)氣(qi)(qi)氛(fen)，風趣幽默，旁征博引，氣(qi)(qi)氛(fen)活(huo)躍(yue)，輕松愉快(kuai)中完成課(ke)程。
【課程(cheng)大綱】
第一(yi)部分：供應鏈流程管(guan)理(li)與(yu)運營理(li)論概(gai)述
1．供應鏈流(liu)程管理與(yu)運營理論及行業(ye)應用(yong)情況介紹
價值鏈理論的提出與發展(zhan)
供(gong)應(ying)鏈的類型、特征與形式
供應鏈模型介紹（SCOR）
供應鏈流程管理(li)理(li)念與思想（APQC）
供應鏈(lian)流程(cheng)的主要內容(rong)、目標、要求及(ji)挑戰
供應鏈(lian)流(liu)程管理的四大支(zhi)點及其原理
供應鏈流(liu)程管理流(liu)程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優(you)劣勢分(fen)析與借鑒）
2．供應鏈流(liu)程管理與運營(ying)的核心(xin)內(nei)容
需(xu)求預(yu)測、計劃與庫存控制
采購策略(lve)與供應商(shang)管(guan)理(li)
物(wu)流配(pei)送與成本管理
運營與績效管理……
3．供應鏈(lian)流程管(guan)理與(yu)運營(ying)戰略&戰術(shu)管(guan)理分析
集成(cheng)供應鏈(lian)管(guan)理（如何實現ISC？）
供應(ying)鏈一體化(hua)管(guan)理（如何實現橫向、縱向一體化(hua)、前向一體化(hua)、后化(hua)一體化(hua)？）
推式與拉式生產規劃與管理
生產計劃模(mo)式分析與流程(cheng)再(zai)造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(you)劣(lie)勢分析與借鑒）
柔性計劃與均衡生(sheng)產管理
延遲制造與快速反應(ying)管理
快速響應的方法與工具
Milk-Run、“糖果人”、JIT、VMI、JMT等管(guan)理技術介紹
供應商(shang)關系（SRM）維(wei)護(hu)與管理(li)策略（如何實現戰略采購與供應商(shang)合作伙伴）
物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)規劃與管理（內(nei)部物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)、外部物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)、第三方(fang)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)、第四方(fang)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)）
ODM、OEM策略選擇
供應鏈管理與運營監控平臺(tai)設計與智能分析工具(ju)……
案例：制造型企業：“華為”、“富士(shi)康”、“海爾(er)”供應(ying)鏈管(guan)理(li)與(yu)運營(ying)體系介(jie)紹(shao)與(yu)比較；
案(an)例：機械行業：“中聯重科”“三(san)一(yi)重工”供應(ying)鏈運作模(mo)式研討；
案(an)例：互聯網(wang)企業：“戴爾(er)”、“小米”價(jia)值(zhi)鏈分析(xi)與(yu)供(gong)應鏈運(yun)作模式探討(tao)；
第(di)二部分 供(gong)應鏈流程與(yu)運營管(guan)理（SCOR與(yu)APQC）之----需求預(yu)測(ce)、計劃(hua)與(yu)訂單管(guan)理（S&OP）
1．生產(chan)模(mo)式(shi)與計劃(hua)模(mo)式(shi)的選擇
生產模式介紹（流程(cheng)式、裝配式、單元式…）
傳統生產模式(shi)的特征與不足分析
生產模式的特征及形(xing)式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
如何(he)選擇(ze)最(zui)優的生(sheng)產計劃(hua)模式？
計劃與庫存控制(zhi)業務的(de)組織與分工
計劃與(yu)庫存控制人員的工作理念和行為準則(ze)（華為）
2．需求預測(ce)與計劃管理
如何做(zuo)好需求預(yu)測管理（預(yu)測、計劃、訂單(dan)等）？
制定預測(ce)的原則(ze)與(yu)一般步驟
需求預測制定方(fang)法
專家意見法（情景分析法、德爾菲(fei)法）
市場測試(shi)法(fa)
定量分(fen)析(xi)法
基于計(ji)算機的物料計(ji)劃系統(tong)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)……
3．訂(ding)單(dan)計劃制定方法
一(yi)般計劃方法
物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管(guan)(guan)理(li)-MPS管(guan)(guan)理(li)-MRP管(guan)(guan)理(li)）
訂(ding)貨(huo)點法（最小*庫存計劃方法）
甘(gan)特圖計劃（什(shen)么是甘(gan)特圖？如何制作(zuo)甘(gan)特圖？）……
如何管理與評估(gu)計劃變更？如何應對(dui)計劃變更帶來的風險與成(cheng)本損失？
如(ru)何保證計(ji)劃的(de)嚴肅性與靈活性（如(ru)何“鎖(suo)定(ding)”與有限“鎖(suo)定(ding)”）？
如何應對計劃變(bian)更(geng)帶(dai)來(lai)的風險與(yu)成本(ben)損失？
4．計劃的管理策略及(ji)其(qi)策略制(zhi)定（均衡生產、柔性控制(zhi)）
5．如何(he)保(bao)證計劃的嚴肅性與(yu)靈(ling)活性（如何(he)“鎖定”與(yu)有(you)限“鎖定”）？
6．如(ru)何管理與(yu)評(ping)估訂單變(bian)更？如(ru)何應對訂單變(bian)更帶來的風(feng)險與(yu)成本損失(shi)？
7．如何制定(ding)各種(zhong)計劃管(guan)理監控報表及(ji)報告？
案例：APQC的流(liu)程分(fen)類框(kuang)架介紹(shao)之“銷售與運營計(ji)劃體系”探(tan)討(tao)；
案(an)例(li)：S&OP理論介紹，及“IBM（S&OP）”(銷售與運營計劃體系)探(tan)討；
第三部分 供(gong)應(ying)鏈流程與運(yun)(yun)營(ying)管(guan)理（SCOR與APQC）之----計劃運(yun)(yun)營(ying)與物資齊(qi)套供(gong)應(ying)管(guan)理（S&OP）
1．如(ru)何從組(zu)織流程上保證及時齊(qi)套(tao)供貨？
2．如何(he)實現計劃(hua)與調度的合理分工、協作與管理？
3．什(shen)么是(shi)欠(qian)(qian)料（欠(qian)(qian)料的標準與定義(yi)）？什(shen)么是(shi)物料及時供應管理（“齊套”的標準與定義(yi)）？
4．如(ru)何從策略(lve)上(shang)保證物料及(ji)時(shi)齊套供(gong)應？
相關需求(qiu)獨立需求(qiu)的管理
L/T管理機制
計劃批量的(de)設置
如何設定安(an)全庫存？
*庫(ku)存(cun)的管(guan)理
最(zui)小庫存的管(guan)理
經(jing)濟訂貨批量的(de)管理
長周期物料、高價(jia)值(zhi)物料的計劃方(fang)法分(fen)析……
5．如(ru)何從(cong)技術上保證(zheng)物料及時齊套供(gong)應？
生產調度例會(hui)管理機(ji)制
TOC理(li)論研討
物料(liao)基礎數據的監控(kong)與管理(li)
IT工具的運用管理(ERP、APS及其它(ta)輔助工具)
庫存告警(jing)機制的建設（RYG管理、預缺料管理）
如何有效跟單與追料(liao)？
物料供(gong)應管理的其它辦法(fa)及工具……
6．需求分析與產能規劃管理
供(gong)應平衡(heng)的基本業務內(nei)容
需求規劃的類別、產(chan)能的構成(cheng)分析
產(chan)能規劃(hua)的步驟
產能的衡量標準與體系(xi)
如何合理(li)規劃與改善產能(neng)？
效率改善(shan)的基礎(chu)與改善(shan)方向
案例：“聯想”“預/缺(que)料(liao)”管理(li)機制，“富士康”“RYG”欠料(liao)管理(li)機制的對比分析(xi)與探討；
案例(li)：“華(hua)為預/缺料”信息系統及調(diao)度管理平臺（IT）的設(she)計原理分析(xi)與(yu)分享；
第四部分(fen) 供應鏈流程與(yu)運營管理（SCOR與(yu)APQC）之----庫存(cun)結構分(fen)析與(yu)庫存(cun)控制（S&OP）
1．庫存構成及特點分(fen)析
庫存控制系統的構成
需求(qiu)特(te)性（獨立需求(qiu)與相關(guan)需求(qiu)）
供應特性(xing)（提(ti)前期/起訂(ding)點(dian)/折扣……）
進(jin)貨方(fang)式(shi)（定(ding)量訂貨方(fang)式(shi)/定(ding)期訂貨方(fang)式(shi)）
庫(ku)(ku)存控制系統中的成(cheng)本(ben)（訂貨成(cheng)本(ben)/庫(ku)(ku)存存儲成(cheng)本(ben)/缺貨成(cheng)本(ben)）
2．供應(ying)鏈管理與運營(ying)環境下的(de)庫(ku)存控(kong)制方法
定期(qi)庫(ku)存控制
定量庫(ku)存控(kong)制(zhi)
經濟訂貨(huo)批(pi)量
庫存分類管理(li)
產品預(yu)測準(zhun)確率的控制(zhi)方法（產品預(yu)測準(zhun)確率模(mo)型及應用）
VMI、JIT、“糖果(guo)人“等(deng)模式
集約化……
3．其它庫存控制方法與策略
L/T管理
寄(ji)售法
一攬子訂(ding)單
批量控制法(fa)
3PL……
4．如何有效監控與(yu)管(guan)理(li)庫(ku)存？
庫存的構成(cheng)、分類與分析概述
低周(zhou)轉、呆(dai)滯、死料(liao)、廢料(liao)的定義與原因分析
如(ru)何監控與處理(li)呆(dai)滯物料（處理(li)的(de)原則、要求(qiu)、途經(jing)…）
如何及(ji)時(shi)處理呆滯物料（替代、消(xiao)耗、變(bian)買…）
如何實現庫存的(de)動態監控(kong)？
如何(he)進行(xing)庫存分析？如何(he)制作《庫存分析報(bao)告》？
案例(li)：20余種現代制(zhi)(zhi)造業供應鏈庫存控制(zhi)(zhi)方法案例(li)講解；
案例：“愛立信”庫(ku)存(cun)風(feng)險預警(jing)與監控、庫(ku)存(cun)結構分(fen)(fen)析、庫(ku)存(cun)分(fen)(fen)級控制(zhi)體系的經(jing)驗探討。
第五部分 供(gong)應(ying)鏈流程(cheng)與(yu)運營管(guan)理（SCOR與(yu)APQC）之----采購組織與(yu)供(gong)應(ying)商管(guan)理策略（SRM）
1．如何界(jie)定采(cai)購組織與(yu)業務的職能？
采(cai)購業務組織(zhi)的搭建
采(cai)購(gou)業務績效的衡量
采購流程與(yu)制度的建立與(yu)保(bao)證
采購風險管理……
2．如何設(she)計與優化采購流程？
采購(gou)全流程設計
流程1、管理產品技(ji)術(shu)需求－－確定新(xin)物料選(xuan)用(yong)
流程2、甄別與(yu)評定供應商(shang)資(zi)格
流程3、選擇合(he)格供應商(shang)及(ji)簽訂合(he)同
流(liu)程4、執行采購(gou)
流程5、供應商績效(xiao)管理流程（QCDS…）
流程6、供應商選擇方式及因素……
3．供應商關系分析、維護與(yu)管理(li)
從CRM到SRM，再到SCM
傳統的供應(ying)商關(guan)系管理方法
供(gong)應(ying)商關系圖譜(pu)與庫(ku)存控制(zhi)策略分析
供應定(ding)位模型與(yu)庫存(cun)控制策略分(fen)析
供(gong)應商感知模型與庫存控制(zhi)策略分析
供(gong)應商能力模型與庫(ku)存控(kong)制策略分析
供應商開發、評估、選擇及(ji)績效考核……
4．采購戰略設計與管理(li)
戰略1：集中認(ren)證，分散采購
戰略2：“WIN-WIN”
戰略(lve)3：與重(zhong)要供應(ying)商建立策(ce)略(lve)合作伙伴關系(xi)
戰略(lve)4：采(cai)取多種采(cai)購方式，并與供應商(shang)共(gong)享采(cai)購預測
戰略5：全球采購……
5．品類采購策略(lve)分析與制定
戰術1：一般性物資的(de)采(cai)購策略
戰術2：低附加值加工(gong)類(lei)的采購策略
戰術3：高技術定制(zhi)加工(gong)類(lei)的采(cai)購策略
戰術4：壟斷及準壟斷供應(ying)類的采(cai)購策略
戰術5：價格(ge)頻繁(fan)波動類的采購策(ce)略
戰術6：配套類的采購策略……
6．采購模(mo)式的分(fen)析來選擇(ze)
供應模式的(de)分析與選擇
標準采購訂單
一攬子采購訂單(dan)與長單(dan)供應模式
看(kan)板模(mo)式(shi)JIT模(mo)式(shi)
VMICMIJMI供應(ying)模式
Milk-Run“糖(tang)果(guo)人”供應(ying)模式
風(feng)險采(cai)購與(yu)戰(zhan)略儲備(bei)模式
ODM與OEM供貨模式……
案(an)例：“豐田”供應(ying)鏈的(de)采(cai)(cai)購(gou)組織、采(cai)(cai)購(gou)流程、采(cai)(cai)購(gou)策略、采(cai)(cai)購(gou)運作(zuo)模式詳細介紹與(yu)分(fen)析；
案(an)例：“通(tong)用(yong)電器”供應商關系（SRM）分析、分類(lei)、評級、維(wei)護與管理介紹與分析。
第六部分 供應鏈(lian)流程(cheng)與運(yun)營管理(li)（SCOR與APQC）之----采(cai)購成(cheng)本分析與控制(zhi)策略(lve)（SRM）
1．影(ying)響采購成本的途徑分析與深度挖掘？
傳統(tong)的(de)控制(zhi)采購成本(ben)的(de)方法介紹(shao)
如何通過設計控制來(lai)降成本？
如(ru)何(he)通(tong)過性能控制來(lai)降成本？
如何(he)通(tong)過質(zhi)量管理來降(jiang)成本？
如何通過批量控(kong)制(zhi)來(lai)降成本(ben)？……
2．供應商的(de)成(cheng)本結構分析
如何計(ji)算供應(ying)商(shang)材料成(cheng)(cheng)本(ben)生產成(cheng)(cheng)本(ben)折舊成(cheng)(cheng)本(ben)……？
如何界定(ding)固定(ding)成(cheng)本與(yu)可變成(cheng)本？
如何利用(yong)盈虧(kui)平衡的(de)方(fang)法來分析成本？
供應商是如何定價的？
如(ru)何向供應(ying)商索(suo)取價格折扣？
如何分(fen)析供應商的(de)報價(jia)？
3．降(jiang)低采購(gou)成本的十大手法（系列經典案(an)例分(fen)析(xi)）
VA/VE
目標(biao)成(cheng)本(ben)法
杠桿采購
長單(dan)與(yu)一攬子訂單(dan)
價格(ge)與成本(ben)分析(xi)法
標準(zhun)化(hua)與歸(gui)一化(hua)……
4．其它常用的30余(yu)種降低采購(gou)成本的方法(fa)介紹（系列經典案例分(fen)析）
自制或(huo)外包(bao)
利用學習曲線LEANING CURVE
產(chan)品生命(ming)周(zhou)期成本法
總成本法TCO
供應商(shang)先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
作(zuo)業成本導向法……
案例：APQC的流程分類框架介紹之“采購策略(lve)與流程管理”探討；
案例：“東(dong)芝”供應鏈成本控制體系分析與探討；
第七部分(fen) 供應鏈流程與(yu)(yu)運營管理(li)（SCOR與(yu)(yu)APQC）之(zhi)----物流配送管理(li)與(yu)(yu)成(cheng)本(ben)控制（L&D）
1．物流與配(pei)送管理
物流網絡(luo)規劃與設計的(de)原理、及與成本的(de)關系
物流(liu)中心、配送中心、保管倉(cang)儲的概念、種類、功能介紹
物流園(yuan)區、配送中心(xin)的規劃、設計與(yu)運(yun)營管(guan)理
配送中心的現代化物流技術
配送中心的(de)工藝及運作(zuo)管理
配送中心的(de)信(xin)息化與(yu)流程(cheng)管理
各種運輸模(mo)式(shi)比較和選擇
物流合理理化的原則(ze)與原理分析(xi)
2．第(di)三方物(wu)流管(guan)理策略分析(xi)（及第(di)四方物(wu)流管(guan)理）
第一(yi)方物流、第二方物流模式的(de)優、劣勢分析(xi)
什么(me)是3PL、4PL？采(cai)用第三(san)方物流服務(wu)模(mo)式的意義(yi)與風險分析
物(wu)流外包與自營物(wu)流的決定模型(xing)及要素分析
第三方(fang)物?的發(fa)展戰?、運作(zuo)模式分析(xi)
第三方(fang)物(wu)流的核心能力與服務內容分析
物流贏利與物流模式創新的方向分析
第三方(fang)物流的運(yun)營模式
與(yu)制造(zao)相(xiang)結合的物(wu)流服(fu)務運作模(mo)式
與商業零(ling)售(shou)業相結合(he)的(de)物流服務運作模式
物(wu)流一(yi)體化運作模式……
3．物流成本分析與控制
物流成本構成與控制(zhi)介紹
倉儲成本分析與控制
運輸成本分析與控制
配送成本分析與(yu)控制
物流包(bao)裝成本分(fen)析與控(kong)制
裝卸搬運(yun)成(cheng)本(ben)分析與控制
流通加工成本分析與控制
物流信息成本分析與控制
其他物流成本分析與控制……
案例(li)：APQC的(de)流(liu)程(cheng)分類(lei)框架介紹(shao)之(zhi)“物流(liu)分銷與配送管(guan)理”探討；
案例：“海爾”外包(bao)體系(xi)、第三方物流(liu)(liu)策(ce)略(lve)分析(xi)（為什么說物流(liu)(liu)成(cheng)本是“沉沒成(cheng)本”？）；
第八(ba)部分：供(gong)應鏈流程與運營(ying)管理(li)（SCOR與APQC）----供(gong)應鏈信息化規劃與設計(ji)（IT）
1．供應鏈信息(xi)化概述
2．供應鏈(lian)信息(xi)化(hua)的基本概念(nian)
3．供應鏈信息化的價(jia)值
4．CRM系統
5．MRP系統（ERP）
6．EMS系統
7．DRP系統(tong)
8．SRM系統(tong)
“華為”供應鏈主要信息化技術、電子(zi)商務(wu)平(ping)臺、內(nei)部業務(wu)平(ping)臺介紹(shao)；
案例(li)(li)：華為供應鏈IT信息系統(tong)的規(gui)劃、設計及系統(tong)功能介紹，及案例(li)(li)分析(xi)。
第(di)九(jiu)部分 供(gong)應鏈流(liu)程與(yu)運(yun)營管理（SCOR與(yu)APQC）----供(gong)應鏈KPI體系及改善（KPI & BPR）
1．供應(ying)鏈整體(ti)績(ji)效(xiao)的設計原理、原則、流(liu)程及方式；
2．供應鏈“計劃業務”指標體系分析
合(he)同及時(shi)齊(qi)套發貨率(%)
訂單平均(jun)運作周期(qi)（天）
存貨周轉率(次/年)
低周(zhou)轉及呆滯物料(liao)比(bi)例（%）
庫存準(zhun)確率（%）
缺貨率(lv)……
3．供應鏈“采購業務”考(kao)核與績效體系(xi)設計
QCT
QCDS
TQRDCSS
5R……
4．供(gong)應鏈“供(gong)應商管理”體系及(ji)績效分析
準時交貨率
價(jia)格(ge)趨勢(shi)
材料合格(ge)率（PPM）
整(zheng)體配合度
如何實現供(gong)應商分級管理與訂單比例分配(pei)？如何維護與供(gong)應商的關系？……
5．供應(ying)鏈“物流管理”體系及績效分析
運輸計劃完成率
裝卸計劃完成(cheng)率
公(gong)司內物資噸貨(huo)儲運費用控制率
物資盤點準確率……
6．供應鏈績效改進(jin)策略分析
7．供應鏈績(ji)效(xiao)改進方法(fa)工(gong)具介紹
8．如何適時協調(diao)供應鏈績效與(yu)業務發展的匹(pi)配
案(an)例：“華為供應鏈管理(li)變(bian)革”之組織結構與業務(wu)流程再造（BPR）項目管理(li)模式介紹；
經(jing)驗(yan)分享：現場答疑(yi)與經(jing)驗(yan)交流
供應鏈流程管理課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 吳誠
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供應鏈管理內訓
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