課程描(miao)述INTRODUCTION
資源運營管理培訓
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
資源運營管理培訓
針對對象:董事長、執行董事、總經理、副總經理、部門經理及骨干、事業單位、項目團隊
培訓時間:五天40課時
人數:30人以內
【課程大綱】
資源是組織用來開發、生產和分銷產品或服務給消費者的所有人力、財力、物力和組織要素的總稱。
就人的管理而言,重要的是為組織挑選合適的人才,使每個員工在每個崗位上做到“人盡其才、人盡其職”;就財務管理來說,重要的是掌握正確的財務預算和財務分析方法,減少組織資源的浪費;就物質資源管理而言,重要的是做好資源管理、資源計劃、資源組織和資源控制。
組織運營關系著組織的生存和發展。
只有在不斷變革、保證質量、科學決策的前提下,為顧客提供滿意的產品或服務,組織才能最終實現其價值得以發展壯大。
作(zuo)為組(zu)(zu)織(zhi)的管理(li)者來(lai)說(shuo),怎樣合理(li)、科學、高效的運(yun)營各類資源(yuan)為組(zu)(zu)織(zhi)服務,為組(zu)(zu)織(zhi)創造(zao)價值,盡(jin)快的實現組(zu)(zu)織(zhi)經營目標呢?
第一篇:招募并留住事業伙伴
第一章:怎樣找到事業伙伴
1.招聘過程
2.員工需求分析
3.工作描述
4.人員規范
5.任職資格
6.招聘廣告
7.申請者篩選
8.測試申請人
第二章:面試技巧和甄選過程
1.完整面試過程
2.面試時間、地點安排
3.面試的形式
4.結構化面試
5.面試陷阱
6.面試要點
第三章:員工就職安排
1.就職安排
2.就職引導
3.為新員工安排合適的(de)指(zhi)導伙伴
第四章:員工發展
1.離職對組織的影響
2.如何讓員工身心愉快工作
3.如何使新員工盡快適應工作
4.領導在新員工扮演什么角色(se)
第二篇:分析財務表現
第五章:成本費用核算
1.成本費用的類型
2.各類成本費用概念
3.成本習性下總成本模型
4.盈虧平衡分析
第六章:收入核算
1.利潤
2.所有者權益
3.資產
4.負債
5.*績效模式
6.三大(da)財(cai)務報(bao)表分析(xi)
第三篇:健康安全的工作環境
第七章:健康與安全的重要性
1.重視健康與安全的意義
2.組織安全意識調查
3.機器設備操作行為守則范例
4.緩解員工工作壓力措施
5.循序漸進四要素
6.健康與安全責任
7.績效管理與安全和(he)健(jian)康(kang)
第八章:降低環境風險
1.風險評估
2.案例:倉庫操作風險評估
3.風險評估表
4.防范風險原則
5.推進健康安全行動
第四篇:合理配置資源
第九章:資源管理的核心地位
1.資源在生產中作用
2.資源的類型
3.資源管理流程
4.資源限制
第十章:ERP資源管理計劃
1.什么是ERP
2.ERP能為企業帶來什么
3.ERP預測方法
4.資源計劃類型
5.調整資源需求
6.選擇供應商的標準
第十一章:組織與控制資源
1.采購流程
2.庫存控制――經濟定貨批量
3.調度
4.物流管理流程
5.資源維護
6.環境控制
7.資源性能控制
8.資源管理記(ji)錄(lu)
第五篇:客戶與質量
第十二章:質量和質量管理
1.質量
2.質量三要素
3.良好質量的益處
4.質量管理原則
5.TQM全面質量管理
6.案(an)例:質(zhi)量管理(li)措施
第十三章:滿足客戶需求
1.客戶需求類型
2.滿足客戶需求
3.視供應商為客戶
4.視員工為客戶
5.培訓與開發
6.CRM客戶關系管理
7.案例:客戶需(xu)求調查
第十四章:質量運營
1.優質質量管理系統
2.保證產品和服務質量步驟
3.對健康、安全和環境系統管理
4.案例:產品和服務(wu)質(zhi)量標準(zhun)
第十五章:持續改進
1.八種最糟糕Muda
2.PDCA循環
3.持續改進技術
4.案例:持續改(gai)進要素分析
第六篇:促進變革
第十六章:變革和變革原因
1.變革的類型
2.變革的原因
3.變革具體目標
4.變革征兆
5.組織動態平衡
6.變革分析表
第十七章:應對變革
1.四種變革反應行為
2.變革干系人分析
2.變革心理周期
4.變革阻力分析
5.抵制變革的原因
6.變革對策
7.變(bian)革(ge)管理綜合分析
第十八章:變革過程
1.確定變革目標
2.力場分析模型
3.預見變革反應
4.贏得支持與參與
5.三階段變革模式
6.實施、監控和檢查
7.變革防范
8.制定變革計劃
第十九章:領導變革分析
1.領導和管理的區別
2.變革領導者素質和技能
3.領導風格分析
4.領導變革(ge)能力(li)分析
第七篇:解決問題和和決策
第二十章:問題界定
1.界定問題的技巧
2.管理者的工作內容
3.確(que)定決策目標
第二十一章:解決問題、制定決策步驟
1.W5H
2.*法
3.FSA標準
4.案(an)例:斑馬是(shi)誰的(de)?
第八篇:項目管理
第二十二章:項目管理概述
1.項目特征
2.項目過程
3.項目團隊
4.PCT測試
5.項(xiang)目進展分析
第二十三章:項目管理五部曲
1.項目啟動
2.項目可行性分析
3.制定詳細計劃
4.項目實施、監督與控制
5.項目收尾
【備注】本課程可根據客戶具體需求做適當調整。
詳細時段:協商決定!
竭誠為(wei)貴機(ji)構的發展奉獻(xian)綿薄(bo)之力!
資源運營管理培訓
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