課程描述INTRODUCTION
如何打造高績效團隊 培訓課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造高績效團隊 培訓課程
課程背景:
中國經濟新常態、新一輪的人口紅利、全民財富理念的普及,將保險行業正式推向了“鉆石十年”。在如此爆發式成長的歷史階段,對于每位保險管理者而言既是機遇也是挑戰。保險市場已經進入成熟階段,銷售模式從轉型為營銷、高素質員工、高品質服務是未來致勝的關鍵要素。保險團隊無法再通過粗獷式經營獲得利潤,團隊需要專業化管理、流程化分工以及梯隊化人才建設。老牌保險經理人的經營模式繼續迭代,快速發展的經營隊伍需要系統化管理。
如何建立一支高績效的保險隊伍?高績效團隊的管理者應具備怎樣的技能?保險團隊標準化管理包含幾個方面?團隊經營過程中會遇到什么問題以及如何解決?在本節課中,我們以高績效保險隊伍的兩大系統為核心脈絡,重點分析講解卓越經理人應具備的經營、管理能力;培養職業經理人的團隊經營能力和團隊管理理念;通過情景演練、開放空間等方式,結合團隊發展現狀,群策群力提出解決方案,并構建高績效團隊可持續發展的思維框架。
本課(ke)程(cheng)是針對團隊(dui)經理的實操(cao)型保(bao)險(xian)(xian)隊(dui)伍管(guan)(guan)理課(ke)程(cheng),采用國際(ji)先進的教(jiao)練技術情景管(guan)(guan)理技術,結合老師十(shi)幾年(nian)保(bao)險(xian)(xian)團隊(dui)經營(ying)管(guan)(guan)理經驗,更具(ju)落地性(xing),更貼(tie)近(jin)團隊(dui)現狀。致力于全(quan)方面打(da)造卓(zhuo)越(yue)保(bao)險(xian)(xian)管(guan)(guan)理者!
課程收益:
.結合新常態下保險市場發展的變化,建立高績效團隊經營管理的基本理念
.知道自己的團隊領導風格,了解團隊長的角色轉換與定位,了解自己下屬尤其是95后的性格屬性及工作狀態,更好的匹配管理方式
.運用教練式的*管理技術,有效管理、激勵不同類型的下屬及各種突發狀況
.練習教練式績效面談的能力,結合團隊發展過程中最易出現的八種場景進行演練,學習如何更高效的一對一輔導
.掌握互聯網時代保險組織發展及人力招募的職業訴求、招募渠道
.掌握保險團隊長的會議經營,做好大早、二早、夕會經營與管理,提高會議效率。
.認識(shi)保險銷售成員應(ying)具備的能(neng)力與職位勝任力模型(xing)
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:一年以上保險主管、經理、總監級別
課程方式:
.實戰講授+案例研討+情景互動+計劃制定+行動學習
.訓(xun)后(hou)附(fu)贈1套《保險外勤團隊管理手冊》
課程大綱
開場破冰:轉變思維,沒有卓越的個人,只有卓越的團隊,改變固有的管理團隊思維模式!
第一講:自我賦能——保險經理人的自我管理
一、保險+模式的社會發展趨勢
二、保險管理者的十大能力模型
三、團隊管理,從自我認知開始
1. 傳統團隊管理與教練式的管理者的區別
2. 教練式管理的基本公式
3. 管理者的領導水平九宮格
4. 管理者的管理風格分析(管理風格測試)
測評(ping)工具:管理者(zhe)的管理風格測評(ping)
第二講:知人善用——知人之心的團隊建設
一、慧眼識人:認識團隊成員的不同狀態
1. 能力低意愿低
2. 能力低意愿高
3. 能力高、意愿低
4. 能力高、意愿高
二、針對不同員工的四種不同管理方式
三、提升團隊成員高效工作的三大工具
1. 時間管理
1)時間管理的四象限
2)時間管理的番茄工作法
2. WOOP目標管理方法和SWOT團隊分析法
3. 戴明環工作流程管理
實操工具:目標管理表格,SWOT團隊分析表格、PDCA工作流程表
四、讓員工動起來:八大有效的員工激勵法
實操演練:通天塔——團隊組建的基本功
第三講:團隊經營——精耕細作打基礎
一、團隊組建:認識保險團隊發展的四大階段
二、團隊會議經營——早夕會經營管理
1. 早夕會功能組的搭建與職責
2. 早夕會的困惑與原因
3. 早會規劃的五步曲流程
4. 夕會的異議與流程
實操訓練:早會策劃表
三、高效的部署績效面談
1. 部署績效不高的原因
2. 管理者績效面談的技巧
1)績效面談的錯誤認識
2)績效面談的形式
3)績效面談的談判技巧
情景演練:十大保險工作場景的績效(xiao)面(mian)談(tan)實操,績效(xiao)面(mian)談(tan)表
第四講:搭建體系——打造自己的團隊管理的系統
一、保險團隊的管理的POSDC理論
二、保險團隊“五輪運作”的協調效應
三、保險團隊的2大系統3大體系的運營
1. 績效管理系統
2. 日常管理系統
3. 增員運作體系
4. 營銷支持體系
5. 輔導管理體系
實操工(gong)具(ju):《營(ying)(ying)業部保(bao)險增員(yuan)行(xing)動計劃(hua)表》、《營(ying)(ying)業部年度(du)分(fen)析(xi)工(gong)作(zuo)(zuo)表》、《營(ying)(ying)業部月度(du)工(gong)作(zuo)(zuo)總結計劃(hua)表》、《營(ying)(ying)業部周(zhou)工(gong)作(zuo)(zuo)總結計劃(hua)表》
如何打造高績效團隊 培訓課程
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