8D改善報告制作
講師：徐(xu)志(zhi)堅 瀏覽次數：2551
課程描(miao)述INTRODUCTION
8D改善報(bao)告培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
8D改善報告培訓
課程介紹
《8D改善報告(gao)制作》課程(cheng)，是現代質量管理(li)基礎課程(cheng)，本(ben)課程(cheng)主要(yao)是從實際使(shi)用的角度，通(tong)過案例(li)的方式分享(xiang)對8D每個(ge)步驟內涵的理(li)解，讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)通(tong)過學(xue)(xue)習知(zhi)道如何做才是真正的8D報告(gao)，結(jie)合自己工作實踐會做8D報告(gao)，從而(er)提高學(xue)(xue)員(yuan)的8D報告(gao)判斷(duan)和制作能力。
課(ke)程對(dui)象
1.質量工程師（DQE，SQE，PQE，CQE）及現場(chang)質量班(ban)組長(chang)
2.生產(chan)主管和生產(chan)工程(cheng)師
3.研發工程(cheng)師及研發主管
4.其他感興趣的人員
課程目標
1.8D改善報告由來
2.熟(shu)悉8D報告每(mei)個步驟的內涵
3.會對8D報告進判斷(duan)是否合格
4.熟悉并能獨立完(wan)成一(yi)份(fen)8D改善報告
課程內(nei)容
第一章 8D改善報告的(de)煩惱
1.你知(zhi)道8D報告有幾個(ge)版本嗎？每(mei)個(ge)版本的特點是什么
2.為什么我們寫(xie)的(de)8D報告被(bei)客(ke)戶退件的(de)頻率極高
3.為什么做過(guo)8D改善(shan)過(guo)的產品還是會重復發生(sheng)
【提(ti)問互動】你們用的(de)8D報告是那種類型的(de)報告
第二章(zhang) 8D報告的(de)制作步驟及應用
1.D0準備G8D過(guo)程-改(gai)善主題選定與目標(biao)設定
1)問題(ti)癥狀和現象(xiang)--問題(ti)反(fan)饋及描述
2)設定改善主題
3)客戶反饋問題和產品不良呈現的現象的區別
【提問互(hu)動】在這個步驟(zou)，我們要分析幾個層次
2.D1 確定改善的(de)團隊
1)為什么要確定團隊
2)確定團隊成員時應考慮(lv)因素(su)
3)為什么(me)說(shuo)成員的(de)選擇決定了(le)報告成功的(de)一半(ban)
【提問(wen)互動】團(tuan)隊(dui)成員可(ke)以有和問(wen)題無關的人員嗎
3.D2 描述問題-定義問題
1)定義問題的內涵理解
2)如何頭(tou)腦(nao)風(feng)暴(bao)來定義(yi)問題
3)問題定義常見(jian)的幾大(da)錯(cuo)誤
4)理(li)解問題和(he)現象的區別
5)闡述問題的幾大原(yuan)則
【提問互動】你(ni)認(ren)為(wei)的(de)定義好的(de)問題要具(ju)備幾(ji)個條件
4.D3 實施(shi)臨時性措施(shi)及糾正措施(shi)-臨時處理方(fang)案
1)臨(lin)時遏(e)制措施的特點說明
2)如何找到正確的(de)臨時(shi)措施
3)臨時措施幾種(zhong)錯誤(wu)的理解
4)臨時(shi)措施(shi)需要達到的(de)目標是什么
【提問互動】臨時措施有時間限制嗎
5.D4根(gen)本(ben)原因驗證和確定(ding)-根(gen)本(ben)原因分析
1)如何(he)利用(yong)頭腦風暴和思(si)維導向(xiang)圖發掘(jue)根本原(yuan)因
2)如何確(que)認分析到是(shi)根(gen)本原因不是(shi)次要(yao)原因
3)對根本原因幾種錯誤的理解
4)根(gen)本原因一(yi)定(ding)要(yao)分析到五(wu)層嗎
【案例(li)分(fen)享】手機電池爆(bao)炸原因(yin)分(fen)析案例(li)
6.D5為根本原(yuan)因(yin)和(he)(he)遺漏點選擇(ze)和(he)(he)驗證*性糾正措施-*對策
1)*對策的(de)內涵理解
2)*對(dui)策的(de)特征有哪(na)些
3)*對(dui)策陳(chen)述(shu)的幾個層(ceng)次
【提問(wen)互動】*對策(ce)是持(chi)續要執(zhi)行(xing)的對策(ce)嗎
7.D6 實施和(he)確認*性糾正措施-預(yu)防再發生措施
1)預(yu)防再(zai)發生(sheng)和(he)*對策的區別
2)預(yu)防再(zai)發生(sheng)措施(shi)的內涵理解
3)如何判斷預防再發(fa)生措施的正確性
4)預防再(zai)發生措(cuo)施(shi)就是對*措(cuo)施(shi)的確認過程，對嗎
【提問(wen)互動】預(yu)防再發生執行了就不會再發生嗎
8.D7 防止問(wen)題再次發生-效(xiao)果(guo)確認及標(biao)準(zhun)化(hua)
1)效果確(que)認及標準(zhun)化的理解(jie)
2)如何確(que)認改善(shan)效果,什(shen)么程度是合格(ge)
3)標準化(hua)常(chang)見的幾種錯誤形式
4)效果(guo)確認(ren)和標(biao)準化(hua)與(yu)預防再發生的措施區別
【提問互動】標準(zhun)化(hua)就是書面文字化(hua)，對(dui)不對(dui)
9.D8 表彰小(xiao)組和個人(ren)的貢獻
1)這個步(bu)驟實施的前提條件是(shi)什么
2)表彰團隊常見(jian)的幾(ji)種(zhong)錯誤的理解
3)這(zhe)一(yi)步(bu)由誰來填寫(xie)
【提問互(hu)動】表(biao)彰(zhang)團隊是(shi)完(wan)成分析找到真因就執行，對嗎(ma)
第三章 8D報告使用及實(shi)踐
1.練習8D報告
【工具與模(mo)板(ban)】8D報告標(biao)準模(mo)板(ban)
8D改善報告培訓
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已開(kai)課時間Have start time
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