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中國企業培訓講師
新晉管理者的技能提升
 
講(jiang)師(shi):孫源哲 瀏覽次數(shu):2541

課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

新晉管理者的技能提升培訓

· 中層領導

培訓講師:孫源(yuan)哲    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

新晉管理者的技能提升培訓

課程背景
管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。基礎管理是企業在生產經營活動中,為實現經營目標和管理職能,提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。一些新興的管理理論與實踐,如企業信息化、流程管理和知識管理,也都與企業基礎管理工作密切相關。
基礎管(guan)理工作體現和反映企業(ye)生(sheng)產經(jing)營活動的(de)客觀規律,是(shi)一項科學性較強的(de)工作。目(mu)前,很多管(guan)理者(zhe)并(bing)不是(shi)由系統(tong)的(de)管(guan)理專業(ye)而產生(sheng)的(de),大部(bu)分到了管(guan)理者(zhe)的(de)崗位后發現并(bing)不一定適合管(guan)理者(zhe)的(de)一般角色與思維。因此,系統(tong)的(de)提高(gao)管(guan)理者(zhe)的(de)系統(tong)思維有非常重(zhong)要的(de)價值(zhi)。

課程收益:
.幫助基礎管理者厘清自我角色認知,提升溝通協調能力,協助實現管理職能
.幫助學員了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位
.通過系統管理知識,深刻理解“目標、計劃、組織、執行、控制”基本管理職能
.推動管理者掌握必備職業素養和技能,提高管理者的問題解決與分析能力
.通(tong)過培訓協助新(xin)進管理(li)者從優秀員工到管理(li)者角(jiao)色轉換,幫助管理(li)者強化自我(wo)的(de)管理(li)和領導意識

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中基層各級管理人員、儲備干部、核心團隊成員
課程方式:主(zhu)持式授課+案例分析法+講授與角(jiao)色扮演法+頭腦風暴法+游(you)戲(xi)法

課程大綱
第一講:認知自我——中層管理者的角色認知

一、碎片化時代,不稱職的管理者
1. 角色思維落后,不能有效轉化
2. 管理思維碎片,不能科學管理
3. 溝通心態陳舊,組織要求差距
案例分析:張總的思維錯在哪里?
二、基礎管理者的思維轉變
1. 管理能力,從基礎開始
2. 管理者——經營者的化身
1)計劃
2)組織
3)領導
4)協調
5)控制
3. 基礎管理——擔當、系統、執行
案例分析:阿里巴巴——基礎管理并不基礎
三、基礎管理者的角色定位
1. 承上啟下中間人
2. 專業業務帶頭人
3. 業務技能培訓者
4. 下屬心態建設者
5. 下屬行為監控者
6. 發展策略建議者
案例(li)分(fen)析:華為——重復的(de)問(wen)題(ti)重復做

第二講:卓越管理——問題分析與決策
一、問題意識與問題解決

1. 認識問題——目標與現狀的差距
2. 問題的種類
1)救火類問題
2)發現類問題
3)預測類問題
3. “沒問題”是*的問題
4. “潛在的問題”是最有價值的問題
5. 問題的改善與解決六步法
1)識別問題
2)分析根源
3)制定解決方案
4)評估解決方案
5)實施解決方案
6)評估和追蹤
案(an)例分析:海爾(er)的管理哲學

二、問題改進的目的與方法
1. 改進的目的
2. 改進的三不放過原則
3. 改進的流程
1)確認問題
2)正確歸因
3)方法措施
4)新承諾
4. 改進的方法與工具
1)改進表
2)改進會
案例分析:進步(bu)從一個有一個小事開(kai)始

第三講:管理溝通——管理從心開始,溝通貫穿始終
一、管理溝通的價值
1. 70%定律
2. 溝通是信息的流動,信息是管理的基石
3. 團隊離開溝通將寸步難行
案例分析:一句話化解了管理難題
二、溝通的兩大目的
1. 了解他人
2. 表達自己
三、影響溝通的四大因素
1. 情緒因素
2. 溝通途徑與表達方式
3. 個人因素
4. 環境因素
案例分析:會說話是*的管理能力
四、有效溝通的四大原則
1. 真誠
2. 平等、平常心
3. 換位思考
4. 不懂就問
五、表達、傾聽與反饋技巧
1. 高效的表達技巧
2. 傾聽的技巧
3. 反饋的技巧
案例分析:李嘉誠的溝通技巧

第四講:任務導向——目標管理與工作控制
一、確定目標的三個關鍵步驟

1. 了解why:接受任務、明確需求
2. 明確what:做什么、做到什么程度
3. 決定how:怎樣達成目標
案例分(fen)析:忙碌的我們,苦惱的任務

二、目標與計劃管理
1. 目標管理有什么好處?
案例分析:不同的目標,不同的人生結局
2. 有效工作的五大特征——SMART原則
1)具體的
2)可衡量
3)能實現
4)結果導向
5)有實效性
3. 人對目標的期望程度
案例分析:三個石匠的故事
4. 目標管理的流程
5. 工作目標的來源
6. 如何制定工作計劃
案例分析:小張在部門營銷計劃制定過程中的疑惑
互動:您認(ren)為小(xiao)張設計的目標問題在哪里(li)?

第五講:任務追蹤——高績效時間管理
一、時間管理的定義
1. 時間是什么
2. 時間的重要性
3. 錯誤的時間觀念
案例分析:時間的哲學
二、時間管理的一般法則
1. 管理時間的不良行為
2. 時間浪費原因分析
3. 錯誤的時間排序規則
4. 時間管理的常見法則
三、有追蹤才有效率
1. 追蹤管理的原因與價值
2. 時間管理的核心在于追蹤
3. 追蹤是管理的核心法則
4. 常見的追蹤管理技巧
5. 追蹤反饋與效率思維
案例分(fen)析:王總(zong)的(de)疑問(wen)——追蹤是有前提的(de)

第六講:激勵授權——成就下屬與自我成長
一、激勵的五項理論
1. 需求層次理論
2. 雙因素激勵理論
3. 公平理論
4. 期望理論
5. 強化理論
二、有效激勵員工的方法和藝術
1. 肯定的言辭
2. 積極的認可
3. 團隊的榮耀
4. 公正的獎罰
案例分析:偉大的張姐——到底是在批評還是在表揚?
三、贊賞的藝術——零成本激勵技巧
1. 贊賞的益處
2. 當面贊賞員工的四個步驟
3. 贊賞百寶箱
4. 激勵下屬的簡易菜單
案例分析(xi):會說話(hua)與不(bu)會說話(hua)

第七講:影響與追隨——管理領導力
一、領導力概述
1. 領導者的屬性
2. 領導力的內涵
3. 領導力就是影響力
4. 從管理者向領導者轉型
案例分析:常見領導不力的管理者
二、領導力的應用
1. 領導力的價值因子
1)共啟愿景
2)自我管理
3)激勵人心
2. 領導者的魅力與風格
3. 領導力二十一法則
圖書解讀:《領導力二十一法則》
案例分析:苦惱的張群,苦逼的下屬
課程總結:
1. 本課程知識結構的思維導圖
2. 本培訓的知識點梳理
3. 考核(he)試卷與(yu)案例研討

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