課程描述(shu)INTRODUCTION
高效激勵與輔導培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效激勵與輔導培訓
課程背景:
市場競爭越來越激勵,作為一名管理者,你是否常常被以下問題困擾?自己的壓力越來越大,而下屬卻總是缺乏執行力、敬業度差、績效表現差、團隊成員不能形成合力。你是否常常在思考以下問題?
1.如何高效的檢查下屬的工作,而不引起他的抗拒?
2.如何識別下屬究竟存在什么問題,造成業績不能完成?
3.如何增加下屬的歸屬感,降低團隊的離職率?
4.如(ru)何(he)激發下屬的(de)主動性和創造力(li),打(da)造一支(zhi)高(gao)動力(li)的(de)團隊?
課程收益:
1.掌握激勵下屬的方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力;
2.掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導;
3.學會根據員工的不同工作狀態實施有效的領導,從而達成組織績效;
4.現場解決學員在工作中面臨的具體困難或挑戰
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:新晉管(guan)理(li)(li)者及從(cong)技術走向管(guan)理(li)(li)的(de)管(guan)理(li)(li)者;需要(yao)帶領下屬激(ji)發潛能(neng)、從(cong)優秀走向卓越的(de)中高層管(guan)理(li)(li)者
課程結構:
第一模塊:高效合理地使用權力
第二模塊:有效激勵
第三模塊:提升工作幸福度
第四模塊(kuai):高效地溝通、檢查與輔(fu)導(dao)
課程形式:
授課過程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索,學員從大本營出發,途經平臺、河口湖、補給站、、北口、C1營、C2營、C3營、C4營、突擊營并最終登頂。在兩天的攀登過程中,每個學員需拿到100個積分才能登頂。
在登頂過程中,學員還將通過以下形式充分將所學的工具和方法落地:
1.案例研討:以大量實際案例分析進行“仿真式”學習
2.小組活動:以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
3.情境模擬:與學員角色扮演,現場進行“演練場”式互動
4.心得分享:以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲
培訓效果:某互聯網(wang)公司(si)接受(shou)《高效的團隊管(guan)理與溝通》培訓前(qian)后,員工敬(jing)業度測評對比(bi)(蓋洛普Q12):
課程大綱:
第一講:高效合理的使用權力
一、管理與領導力的區別
案例分析:項目經理老張的困惑
小組討論:假如你是老張會怎么辦?
點評與講解:管理與領導力的區別
1.目的
2.側重點
3.體現
4.適用條件
5.對象
二、自我分析:認識并評估你對下屬的權力
1.處罰性權力
2.獎賞性權力
3.法定性權力
4.專家性權力
5.影響性權力
三、圖解:胡蘿卜和大棒管理法的缺點與如何避免陷入管理的悖論
四、提升領導力
1.領導力的3個方面
1)如何管人
2)如何管事
3)如何管自己
2.中國員工最看重的領導力
1)扛事
2)疼人
3)律己
4)公平
第二講:有效激勵
一、常用的激勵理論簡介及案例分析
1.馬斯洛層次需求激勵
案例分析:你該怎么對銷售員小李進行激勵?
2.雙因素激勵
案例分析:到底是精神還是物質更有激勵作用?
3.目標激勵
案例分析:榜樣的力量
4.公平激勵
案例分析:是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激勵
案例分析:獎勵不遲到者還是懲罰遲到者?
二、圖解:下屬憑什么愿意追隨你?(十大必備激勵:對照檢查你是否滿足了他的需求)
1.薪資、福利、獎金 ——》滿足他的生理需求
2.社會保險、勞動合同(甚至終身制) ——》滿足他的安全需求
3.良好的同事關系(上下級關系) ——》滿足他的社交需求
4.表揚(鼓勵)、榮譽感——》滿足他的尊重需求
5.參與決策(授權)、升職(輪崗)——》滿足他的自我實現需求
練習:常用的激勵手段
三、冰山模型:探索下屬的深層動機
1.成就動機
案例分析:喜歡單兵作戰的小李
2.親和動機
案例分析:喜歡團隊合作的小趙
3.影響動機
案(an)例分析:喜(xi)歡掌控他人(ren)的小王
第三講:提升工作的幸福度(基于積極心理學的激勵模型:PERMA)
視頻分享:到底什么是幸福?
頭腦風暴:如何提升工作中的幸福度?
理論講解:積極心理學關于幸福的定義
1) P=積極情緒(POSITIVE E*ION)
2) E=投入(ENGAEMENT)
3) R=人際關系(RELATIONSHIPS)
4) M=意義和目的(MEANING AND PURPOSE)
5) A=成就感(ACCOMPLISHMENT)
游戲導入:創建積極情緒的團隊
點評和講解:如何創建積極情緒的團隊
1)如何做能扛事的領導
2)如何做會疼人的領導
小組討論:如何讓下屬對工作產生投入感?
點評和講解:產生投入感的條件,以及讓下屬對工作產生投入感的方法
1) 保持能力和挑戰的平衡
2) 合理授權
3) 清晰的任務
4) 給予及時明確的反饋
視頻分享:最孤獨的牛
小組討論:如何創建良好的人際關系?
點評和講解:創建良好人際關系的三個關鍵時刻
1.感恩的時刻
2.當別人分享好消息的時刻
3.給別人提意見的時刻
小組練習:通過四步法增加工作的意義
1) 一年后的今天,我們的團隊最理想的狀態是什么樣子?
2) 你能做出怎樣的貢獻?
3) 為了這個目標,你要采取的行動是什么?
4) 將團隊的愿景和個人的行動計劃記錄下來,貼在顯著的位置
小組討論:如何創建成就感?
點評(ping)和講解:創建成(cheng)就感的三個技巧
第四講:高效地溝通、檢查與輔導
一、幾種溝通途徑的優劣對比及適用的情境分析
1.一對一面對面
2.會議
3.及時通信
4.郵件
5.電話
二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導
(一)Listen:積極傾聽
1.傾聽的5種級別
2.積極傾聽的表現
1) 示意
2) 重復
3) 記錄
案例練習:如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱
(二)Identify :識別問題
案例分析:招聘經理小張的困惑
1.陷入細節
2.主次不分
3.遺漏
練習:使用平衡輪法識別小張的問題
1)列出維度
2)給各維度打分
3)列出打分依據
4)識別出問題
(三)Facilitate:促成解決方案
案例分析:如何面對拋過來問題的小張
1.四種解決問題的領導風格的利弊分析及適用場景分析
1) 英雄型
2) 導師型
3) 指揮官型
4) 教練型
2.教練型領導風格的技巧
1) 有力量問題的標志
2) 如何支持下屬尋找答案
3) 有力提問的案例
案例練習:促成小張給出解決問題的方案
(四)Test:驗證檢查和輔導的效果:約定下次的檢查時間和預期結果
結尾:答疑、安排課后實踐(jian)、頒發(fa)*團(tuan)隊(dui)獎。
高效激勵與輔導培訓
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