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流(liu)程管(guan)理(li)(li)的(de)(de)一(yi)個重要環節是責(ze)、權(quan)的(de)(de)界定。求在進行流(liu)程管(guan)理(li)(li)的(de)(de)時候(hou)不行做好(hao)放權(quan)的(de)(de)準備。如(ru)果不能放權(quan)，再好(hao)的(de)(de)流(liu)程管(guan)理(li)(li)方案也只會流(liu)于形式(shi)，難(nan)以保障企業內部(bu)責(ze)權(quan)相配(pei)。權(quan)利(li)下放，流(liu)程執行的(de)(de)自主(zhu)性才能提高(gao)，才能充分(fen)調(diao)動員工的(de)(de)積極性和(he)創造(zao)性，才有利(li)于降低管(guan)理(li)(li)費用和(he)成(cheng)本，更重要的(de)(de)是能提高(gao)管(guan)理(li)(li)組(zu)織的(de)(de)運轉效(xiao)率和(he)應(ying)變能力。

流程管理要(yao)求中心下移，即職責和權(quan)限要(yao)下放，真正讓(rang)最(zui)明白的(de)(de)人最(zui)有權(quan)。正如華為公司總裁任(ren)正非所說(shuo)的(de)(de)：“誰來呼(hu)喚炮火，應該讓(rang)聽得(de)見(jian)炮聲的(de)(de)人來決策。”

因此，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)要(yao)想確保流程順暢(chang)，提(ti)(ti)高效率，就(jiu)必(bi)須對(dui)員(yuan)(yuan)工充(chong)分授權(quan)(quan)(quan)，將(jiang)權(quan)(quan)(quan)力下(xia)(xia)(xia)放，將(jiang)業(ye)務(wu)的(de)(de)審核與(yu)決策點(dian)點(dian)位于業(ye)務(wu)流程執行的(de)(de)地方(fang)，使權(quan)(quan)(quan)力向組(zu)(zu)織各個領域滲透，壓縮(suo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)層次，減少不(bu)(bu)必(bi)要(yao)的(de)(de)監督控(kong)制人(ren)員(yuan)(yuan)。這有利于縮(suo)短決策制定和(he)實施的(de)(de)時間，減少相應的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)費(fei)用，提(ti)(ti)高組(zu)(zu)織競爭力。這是(shi)(shi)因為。組(zu)(zu)織下(xia)(xia)(xia)放后，很多事情不(bu)(bu)再需要(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)審批，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)們可以更(geng)多的(de)(de)承(cheng)擔組(zu)(zu)織及流程建(jian)設和(he)人(ren)力資源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)工作，推動組(zu)(zu)織能(neng)力的(de)(de)提(ti)(ti)升，更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)通過有效授權(quan)(quan)(quan)，被授權(quan)(quan)(quan)者(zhe)增加了自主性，感受到了責任(ren)感，能(neng)夠提(ti)(ti)高其自身工作的(de)(de)能(neng)動性和(he)積極性。需要(yao)指出的(de)(de)是(shi)(shi)，權(quan)(quan)(quan)力下(xia)(xia)(xia)放并不(bu)(bu)意味著管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)無事可做(zuo)，實際上管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)需要(yao)為員(yuan)(yuan)工決策提(ti)(ti)供(gong)必(bi)要(yao)的(de)(de)支(zhi)持(chi)，同時將(jiang)更(geng)多精(jing)力放在企業(ye)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)決策上。

然而，如(ru)今(jin)在大多數企業(ye)中，工(gong)(gong)作的(de)(de)執行者(zhe)，監控(kong)者(zhe)和(he)決(jue)(jue)策者(zhe)都是嚴(yan)格分開(kai)的(de)(de)。這源于人(ren)們(men)對傳統管理的(de)(de)一(yi)(yi)種假設，即(ji)認(ren)為一(yi)(yi)線員工(gong)(gong)既沒有時間也(ye)(ye)沒有支(zhi)援去監控(kong)流程，同(tong)時他們(men)也(ye)(ye)沒有足(zu)夠的(de)(de)知識和(he)眼界去做出決(jue)(jue)策。事實(shi)上，在信息技術(shu)快(kuai)速發(fa)展的(de)(de)今(jin)天，通過有效的(de)(de)信息手(shou)段，加上一(yi)(yi)線員工(gong)(gong)自身(shen)素質能力(li)的(de)(de)提高(gao)。他們(men)完全有能力(li)自行決(jue)(jue)策。瞬息萬變(bian)的(de)(de)市場(chang)也(ye)(ye)要求企業(ye)必須給予一(yi)(yi)線員工(gong)(gong)快(kuai)速決(jue)(jue)斷的(de)(de)權利(li)，以(yi)免失去占領市場(chang)的(de)(de)良機。

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