課程描述(shu)INTRODUCTION
房地產中層管理特訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
房地產中層管理特訓
通過長期調查發現,公司能保持持續發展和改革,達到更高業績,關鍵因素不單單在于高級管理者,而是一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。中層管理者是企業文化的傳播者與建設者,起到上傳下達的作用。他們不同于一般員工,他們的素質高低,在很大程度上影響一般員工的職業行為,甚至關系企業發展的成敗,因此,對中層管理者的素質,要有更高層次的特殊要求。
雖然不(bu)同規模的(de)(de)(de)企業在(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)發展階(jie)段,中(zhong)層管理者所需要(yao)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)素質也(ye)不(bu)盡相(xiang)同,但有一(yi)些素質是每(mei)一(yi)位中(zhong)層管理者所必(bi)須的(de)(de)(de):如主動(dong)性、執行力(li)(li)、關注細節、影響力(li)(li)、培養他人的(de)(de)(de)能力(li)(li)、帶(dai)領團隊的(de)(de)(de)能力(li)(li)以及專業知識與技能等。
特訓營價值
1、提升學員領導能力,了解自身領導風格;減少優秀員工流失,并提升團隊績效;塑造績效導向、注重執行的工作氛圍;達成高員工滿意率、高目標達成率。
2、學習房地產中層管理者的角色認知、管理思維、管理技巧、執行力、解決問題的能力以及領導力等9個方面。
3、樹立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想。
4、學會最實用的“選、育、用、留”人力資源工具方法并應用到工作中。
5、掌握跨部門溝通的原理和目的、提升跨部門人員的溝通技能;了解跨部門溝通的要素和原則、挖掘跨部門溝通中的常見問題,打開溝通思路,提高溝通效果。
6、熟練掌(zhang)握公文的(de)(de)寫(xie)作(zuo)技(ji)巧;有效提(ti)高企業公文的(de)(de)規范程度(du);提(ti)升書面溝通的(de)(de)意識與能力(li)。
特訓營對象:新晉主管、主管、新晉經理、經理 、新晉總監。
特訓營安排
1、 學費15750元/人,本期課程2900元/人/天,多人報名可享受團報優惠政策
2、 學制8個月,6期不同主題,7天課程,每天6個學時。
注:課程(cheng)具(ju)體詳細大綱會于開課前一月發送給(gei)學員。
【課程講師】
張老師:資(zi)深(shen)房地產培(pei)訓(xun)(xun)咨詢專家,10年上(shang)市房企管理(li)實戰經驗;曾任某地產人(ren)力資(zi)源總(zong)監,并獲得“優秀(xiu)培(pei)訓(xun)(xun)師”、“優秀(xiu)學(xue)(xue)習(xi)型組(zu)織創建者”、“東(dong)北區域事業(ye)部師資(zi)管理(li)委員(yuan)(yuan)會委員(yuan)(yuan)”等(deng)多個(ge)獎項;研(yan)究領域:聚焦企業(ye)經理(li)人(ren)與(yu)(yu)組(zu)織的成長研(yan)究,通(tong)過咨詢、培(pei)訓(xun)(xun)、輔(fu)導等(deng)方式來打造企業(ye)組(zu)織能(neng)力,促(cu)進企業(ye)績效(xiao)改(gai)進與(yu)(yu)提(ti)升。授課(ke)風格:幽默風趣,善于(yu)激發學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)學(xue)(xue)習(xi)熱情;內容實用(yong),便于(yu)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)聽懂學(xue)(xue)會用(yong)上(shang);全情投(tou)入,感動彼此促(cu)使學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)改(gai)變。
【課程收益】
1、了解直線經理的角色和職責,正確區分其與人力資源管理的關系;
2、理解人力資源管理的價值和功能
3、掌握招聘、面試甄選等技能,將合適的人放在合適的位置上
4、掌握培訓、輔導員工等技能,提升組織和員工的勝任能力
5、掌握績效管理相關技能,幫助員工改善業績,提升能力;
6、掌握激勵員工的相關策略和工具,發揮員工潛能,留住核心員工;
7、激(ji)發(fa)學員(yuan)高度重視人力(li)資源管理,增(zeng)強人員(yuan)管理意識(shi)。
【課程大綱】
第一章 人力資源管理概述
1、人力資源管理的角色和價值
1)管理人力資源戰略
2)管理企業變革
3)管理基礎運營
4)管理員工貢獻
案例:直線經理的三大角色
2、HR各種角色典型的工作內容
1)戰略制定等
2)提供變革流程指導等
3)員工基本信息維護等
4)員工敬業度管理等
案例:韋爾奇的人才管理模型
3、管理者的三大角色
1)達成業績
2)建設團隊
3)輔導下屬
案例:管理四位、管理者的四項任務
4、當前人員管理中存在的問題
1)人員管理缺意識
2)人員面試缺方法
3)人員培訓不到位
4)人員績效走形式
5)人員激勵喊口號
6)人員辭退缺擔當
第二章 如何選人——招聘
導入:關于招聘
招聘的定義
招聘的核心
招聘成功的關鍵要素
1、明確人才標準
1)業務力
2)管理力
3)文化力
思考:裕達的人才標準
案例:冰山模型(知識、技能、習慣、性格、動機)
案例:龍湖集團對人員選拔的重視
案例:遠洋的人才晉升標準
案例:東北區領導力素質模型
案例:高層、中層、基層管(guan)理模型
2、選擇導入策略
1)了解行業
2)建立核心人才庫
3)導入渠道介紹
案例:山東壽光考察的體會
案例:人才導入工作的7大體會
案例:天津地產行業人才狀況
案例:關鍵崗位人(ren)才(cai)名單
3、掌握識別方法
1)面試環節要做實
面試前:4W1H
面試中:ALL模型
面試后:2R總結
2)面試維度及重要問題
案例:360度立體識別城市總
案例:壓力識別行政人事副總
3)行為面試
1)定義
2)前提假設
3)要點
4)STAR法則
練習(xi):現(xian)場情景(jing)面試
第三章 如何育人——培訓
1、培訓工作應知應會
1)培訓權責分工
公司高管
人力部門
業務部門負責人
2)培訓工作發展的六個階段
起步階段
認識階段
提高階段
內化階段
成熟階段
創利階段
3)培訓體系構成
制度
資源
運營
案例:學習小組(zu)項目的(de)推進(jin)
2、為何要培養下屬
1)責任在肩
2)教學相長
3)水漲船高
4)培訓力量
案例:教(jiao)育(yu)孩(hai)子的責任
3、怎樣培養下屬
1)四大步驟
了解下屬
制定計劃
組織實施
評估反饋
案例:人才培養721法則
2)兩大技能
一對多的呈現技能
一對一輔導技能
輔導模型:提問、傾聽、反饋
輔導的五個關鍵動作:說明、示范、練習、檢查、鼓勵
案例:遠洋大區內核心人才管理培養方案
視頻:批(pi)評的原(yuan)則
第四章 如何用人——績效
案例導入:績效管理在折騰什么?
1、對績效管理的認識
1)績效管理是什么
2)績效管理不是什么
3)績效管理與績效考核的區別
練習:如何理解(jie)績效管理
2、績效管理的目的
1)戰略目標落地的手段
2)管理者工具
3)有效激勵
案(an)例:工程部經理4季度考核表解析
3、績效管理過程
1)責任劃分
直線經理的責任、人力資源部的責任
案例:GROW模型
2)績效指標的設定
案例:人力工作指標分解
3)績效指標的跟蹤輔導
案例:業績跟蹤會
4)績效評估反饋
如何做績效面談:績效面談準備、面談技巧、面談策略
案例:指出下屬不足的7大原則
案例:遠洋西南區域維保修的測量
5)績效結果應用
案例:核心人才激勵
第五章 如何留人——激勵
1、激勵的價值
1)管理下屬的一個籌碼和三個核心
案例:洗腦和激勵
2)激勵理論簡要
需求層次理論
麥克理論的成就理論
自我測試:你對動力與激勵的了解
案例:90后員工激勵
練習:你了(le)解你的員工(gong)么?
2、激勵方法
案例分析:張軍面臨的挑戰
1)職位
案例:工程經理的晉升
案例:人力專員的使用
案例:喜家德的優勢理論
2)愿景
案例:餃子巨頭喜家德的“開遍世界,傳世百年”
案例:華為的床墊文化和狼性文化
案例:西安項目外拓
3)目標
案例:打車的故事
案例:哈佛大學的研究
4)關心
案例:劉備的高明之處
案例:中鐵建員工對績效管理的認識
案例:遠洋核心人才關注
5)獎罰
案例:烤鴨一條腿
故事:太陽和北風
案例:誰發火誰承擔責任
案例:遠洋管理有效性報告解讀
6)榜樣
案例:三九集團總裁的率先垂范
案例:柳傳志和高德福
7)工作
案例:績效主管的激勵
8)授權
案例:財務高管和開發高管
案例:明崇禎皇帝和秦始皇
判斷:哪(na)些任務可以授權
3、激勵工具
1)優勢理論
2)蓋洛普的Q12
案例:湯姆歷險記
案例:讓下屬最感動的事件
案例:易積電器
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