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職場精英禮儀培訓

【培訓課時】兩天（6小時/天）
【培訓形式】理論+互動+討論+情景演練
【授課對象】所有各企業的商(shang)務精(jing)英，客戶(hu)經理(li)(li)，銷(xiao)售經理(li)(li)，營(ying)銷(xiao)人員，中高(gao)層(ceng)管理(li)(li)者

【課程背景】
隨(sui)著(zhu)社會的(de)(de)(de)(de)(de)發展，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)競爭也越來越大(da)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)是否能(neng)在競爭中(zhong)(zhong)保持優勢地位，獨樹(shu)一(yi)(yi)幟，不(bu)斷發展壯大(da)，因(yin)素固然(ran)有很多。其中(zhong)(zhong)，良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形象(xiang)無疑會起到(dao)非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)作用，人們往往從公司一(yi)(yi)個(ge)(ge)職(zhi)(zhi)員，某一(yi)(yi)個(ge)(ge)小(xiao)事上，衡量一(yi)(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)信(xin)度，服務水(shui)平和(he)管理(li)質(zhi)量。在社交和(he)職(zhi)(zhi)場中(zhong)(zhong)，有很多場景需要我(wo)們去擔當，為了獲得更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)成就與(yu)(yu)財(cai)富，我(wo)們在職(zhi)(zhi)場中(zhong)(zhong)就要不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)去包裝(zhuang)自(zi)己(ji)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)穿著(zhu)打扮要適合自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)身份，這也是一(yi)(yi)門技巧，得體的(de)(de)(de)(de)(de)穿著(zhu)與(yu)(yu)禮儀，與(yu)(yu)你的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)責融(rong)為一(yi)(yi)體，成為工作的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)部分，因(yin)為好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)禮儀與(yu)(yu)形象(xiang)可(ke)以(yi)增加一(yi)(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)，對個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)求職(zhi)(zhi)，工作，晉升有著(zhu)重要的(de)(de)(de)(de)(de)影響。“內(nei)強(qiang)個(ge)(ge)人素質(zhi)，外塑企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形象(xiang)”，正是對職(zhi)(zhi)場禮儀作用恰(qia)到(dao)好(hao)處的(de)(de)(de)(de)(de)評價，所以(yi)職(zhi)(zhi)場禮儀將在我(wo)們工作職(zhi)(zhi)場中(zhong)(zhong)有重要的(de)(de)(de)(de)(de)意義。

【課程特色】
本課程由著名禮儀明星導師王思語老師授課，王老師具有豐富的專業性和實戰性禮儀修養和理論實操，專注于禮儀培訓有八年多時間，師從澳大利亞禮儀皇后Miss Dally，楊瀾，于丹，金正昆，….等多位知名導師，并且榮獲多項國際國內禮儀認證資格證書。王思語老師曾先后擔任世界旅游*大賽總決賽禮儀專家評委；第三屆《魅力女王》總決賽禮儀專家評委；國際《摩登女王》大賽總決賽首席評委；2016年擔任化妝品米亞妮亞形象代言人；2017年擔任世界大學生和平大使公益慈善代言人，并且和著名藝術家秦怡女士同臺領獎；2017年拍攝院線電影《訂制愛情》，本色出演禮儀老師；2018年榮獲全球禮學頒獎盛典，獲得“中國十佳年度國際禮儀培訓師稱號“  ”中國十佳年度形象禮儀培訓師稱號“。
曾為多家500強企業進行過禮儀培訓，培訓過的學員高達10萬+，培訓過的行業有銀行，地產，酒店，航空，大學，外資企業......等，并且一致得到好評。服務過工行，農行，中行，建行，交行，招行，農商行......等服務創優項目，曾服務過的多家銀行網點獲得千佳銀行的榮譽稱號，目前是國內多家知名企業和大學的特聘禮儀導師，同時也是上海交通大學EMBA禮儀客座講師。
王老師(shi)具有深(shen)厚的(de)禮儀(yi)修(xiu)養和(he)豐(feng)富的(de)禮儀(yi)實戰經驗。授課親切(qie)，課程(cheng)(cheng)內容豐(feng)富，層(ceng)次(ci)分明(ming)，注重課堂氛圍(wei)，課程(cheng)(cheng)落地實用，深(shen)受廣大企(qi)業的(de)好評與認可，是目前同(tong)領域返聘率(lv)最高的(de)明(ming)星禮儀(yi)導(dao)師(shi)。

【課程收益】
.掌握職場潛規則，讓自己成為職場應對達人
.掌握場合著裝和魅力妝容，讓自己由內而外展現魅力自我
.維護和企業形象，創造自身影響力
.增加品味，增加自信，增加人際關系
【課程要求】
學員統(tong)一職業裝，女士化淡妝

【課程大綱】
模塊一：你的形象=企業的形象
.第一印象的重要性
.形象與行業
.職業與素質
.職業裝的標識功能
.職業場合著裝的原則
.如(ru)何(he)穿出你的信賴(lai)感

模塊二：男士職業場合形象管理
2,1 男士儀容儀表形象管理
.男士面部的清潔修飾
.男士發型的清潔與打理
.男士手部的打理
.男士口腔的護理 
2,2  男士職業裝的穿著規范與禁忌
.男士職業場合服裝的功能
.男士職業場合服裝的原則
.男士西裝著裝禮儀
.男士西裝的分類
.西裝與襯衫的搭配
.不同領帶所適應的場合
.西裝與不同顏色領帶的搭配
.西裝與鞋襪的搭配
.西裝與公文包的搭配
.男士配飾(shi)三件寶

模塊三：女士職業場合形象管理
3,1 女士儀容儀表形象管理
.女士正確的洗臉方法
.女士面部的修飾
.女士化妝步驟與化妝技巧
.十分鐘打造完美精致職業妝
.女士頭發的清潔與發型選擇
.女士雙手的護理與清潔
.女士口腔的清潔與護理
.女士香水正確的使用方法
3,2 女士西裝套裙著裝禮儀
.如何穿著建立信賴感
.客戶喜歡什么樣的職業形象？
.職業形象的基本要求
.女士職業套裙的分類
.女士職業套裙的著裝要領與禁忌
.女士職業套裙與襯衣的搭配
.女士職業套裙與皮鞋的搭配
.女士職業套裙與公文包的搭配
.衣櫥必備經典十件單品
.不同場合絲巾的系法與搭配
.巧搭飾品的智(zhi)慧與美感

模塊四：修煉職場行為禮儀
.不同場合的站姿訓練
.不同場合的坐姿訓練
.不同場合的走姿訓練
.不同場合(he)的(de)蹲姿訓(xun)練

模塊五：修煉職場會面禮儀
.神態禮儀
.問候禮
.引導禮
.指引禮
.電梯禮
.鞠躬禮
.點頭禮
.握手禮
.名片禮
.遞接禮

模塊六：場合著裝分類與風格轉換
.正式場合著裝禮儀與分類
.休閑場合著裝禮儀與分類
.社交場合著裝(zhuang)禮儀與分類

模塊七：職場辦公禮儀
.辦公電話禮儀
.電子郵件禮儀
.打電話的禮儀
.接電話禮儀
.手機使用禮儀
.使用計算機禮儀
.使用復印機禮儀
.使用傳真機禮儀(yi)

模塊八：職場溝通禮儀
.什么是溝通？
.溝通的3A原則
.溝通的八大禁忌
.與上司之間的有效溝通技巧
.與同事之間的溝通技巧
.與不同性格(ge)的(de)客戶如何進行溝通

模塊九：互動，討論，分享

模塊十：考試（筆試+情景演練）
1，筆試：100 分試卷（單選，多選，判斷，問答題），包含職場禮儀，形象禮儀知識，80分為合格。
2，情景題庫：100 分，進行現場情景演練考試，包含職場禮儀運用與應變能力，80分為合格。
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