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責任心與敬業精神培訓班

【課程時間】1天
【課程背景】
在任何醫院里，那些對單位忠誠、對患者熱愛、對工作盡職、對同事友愛的員工幾乎都能得到好的回報，上級的信任、工資的提高、職位的晉升都是遲早的事情，個人也會逐漸實現人生的價值和自我的成功。
但是(shi)很多人(ren)沒有把自(zi)己(ji)的聰(cong)明(ming)才*在(zai)如(ru)何(he)做好工(gong)作上(shang)，而是(shi)用在(zai)應付(fu)檢查、欺瞞領導、你爭我斗上(shang)，因(yin)此，工(gong)作成了應付(fu)，人(ren)際關系(xi)惡(e)化，消極、抱怨、虛(xu)度青春，個人(ren)也失去了本該(gai)走向(xiang)成功的機遇而淪為平庸(yong)。

【課程觀點】
我們不否認一些投機取巧、阿諛奉承的人能夠飛黃騰達，但是我們更應該看到，那些真正的敬業者簡直沒有失敗！問題是什么才是真正的敬業者？
許多人認為敬業就是為單位賣命，卻不知敬業*的受益者是自己。
很多人都認為老實人才是敬業人，而老實人多是被欺負的，因此懷疑敬業的必要。而真正的敬業者決不是所謂的老實人。
只有敢于承擔責任、盡*的努力履行責任，才會有資格接收更重要的責任、任命與使命。
履行責任的能力、決不疏忽的工作態度、敢于負責的勇氣、忠于他人信任的精神、配合全局的團隊意識、致力于完美結果的不懈追求，我們必定成功。
本培訓認(ren)為：成為一名(ming)優(you)秀的員工(gong)，受到醫院的信任、同事(shi)的尊重、下(xia)屬的愛戴、社會的認(ren)可，并有良好的心(xin)態，這也是一種成功。

【課程大綱】
第一章：敬業者，業必敬之
.許多人認為敬業就是為醫院賣命，卻不知敬業*的受益者是自己。
.“敬業”與“不敬業”的對比
很多人都認為老實人才是敬業人，而真正的敬業者決不是所謂的老實人。
敬業者技術提高、人際關系改善，獲得上級信任，因而走向成功；
不敬業者淺嘗則止，到處跳槽，不學無術，高談闊論或者牢騷滿腹，終身尋找機會，終身默默無聞。
.要從工作中得到比薪水更寶貴的東西
為了獲得更高的收入，更應該提供更高品質的勞動：“工作中出精品，錢包里裝財神”
珍視今天的工作就是抓住明天的機會
不計較報酬的付出必獲更高的報酬
.敬業的內涵

第二章：忠誠才有信任
.那種既有能力又有忠誠的人才是醫院真正想得到的人才。
.忠誠是現代職場必不可缺的利劍
醫院忠于患者，醫院才會持續不斷地得到更多的患者，才能使自己持續發展
員工忠于醫院，才會得到醫院的信任，才會得到醫院提供的崗位，以實現謀生和個人價值。
.忠誠于醫院
在任何時期決不出賣醫院
有損醫院利益的話不說，有損醫院利益的事不做
當你遭到不公平待遇時，說明醫院的暫時失誤；或者是醫院對你的監測和考驗
不要忙著跳槽，因為下一份工作并不是真的更好
讓別人敬(jing)重你，組(zu)織危難是檢驗(yan)忠誠的*時機，幫助(zhu)公司(si)度過難關

第三章：敢于承擔責任
.責任心：就是必須創造出醫院期望的價值
.不能創造價值的勞動是無效的勞動
.完成了任務不證明盡到了責任
.責任的境界：完美與零缺陷
.敢于承擔責任：
對已經發生的問題敢于承擔責任，勇于反思自我，接受處理，自我總結，調整自我，重新再戰。
對于未然的敢于承擔責任，聚合力量，勇于挑戰。全面監控，迅速反應，勇于負責，大膽開拓。
既然不敢承擔責任，說明擔不起這種責任，就應該另選賢能。
只有那(nei)些能夠勇于承(cheng)擔責任的人(ren)，才有可(ke)能被賦予更多的使命(ming)，才有資格獲得(de)更大的榮譽。

第四章：主動自發，盡職盡責
.盡職盡責
以服務的精神自覺自愿地去做那些應該做的事，都有義務、有責任履行自己的職責，而且在履行職責時，其出發點不是為了獲得獎賞或者避免懲罰，而是出于自己內心的責任感。
.全力以赴
年輕人所需要的不只是學習書本上的知識，也不是聆聽他人種種的指導，而是加強一種敬業精神，對于上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務。
.態度決定一切
一個人的能力決定你能做什么；動機決定你做什么；態度決定你能把這件事情做的有多好。
只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
.完成責任的先決條件：主動性
現在的社會缺乏這樣一種人：無需他人監督就能主動完成任務的人。
主動地探(tan)索自己(ji)該干什(shen)么(me)？主動地確認自己(ji)該做(zuo)什(shen)么(me)

第五章：堅決執行到位
.把堅決執行到位培養成為一種習慣
不正確的我也執行嗎？堅決執行
認為無法執行，認為不該執行是個人頭腦里的蠹蟲，必須堅決消除
拒絕不達結果的一切托詞
.如何才能執行到位
需要正確的方法，持之不懈的努力
整合執行的資源獲得別人的支持
.沒有不可能：我一定能，我一定做到，我能行
.永不放棄：許多員工的毛病，就在于雖則心中有志于成功，然而卻不肯努力的去求得成功。
.任務執行不到位一票否決
執行不(bu)到(dao)位首先(xian)是(shi)態度(du)不(bu)到(dao)位，然后是(shi)方(fang)法不(bu)到(dao)位，最后才(cai)是(shi)能力不(bu)到(dao)位。

第六章：沒有任何借口
.無條件執行
沒有個體的服從與紀律整體就是一盤散沙，整體的巨大力量來自于個體的服從精神。
將服從訓練成習慣
上司要的是結果，而不是你再三解釋的原因
.工作無借口
借口永遠是弱者的象征，也是弱者的第一武器。
.不能因為上級不好，就影響自己對工作的認真態度
忍受不公平，而不是處處尋找公平，這樣才能成功。
.不(bu)做多(duo)余的辯解，不(bu)找(zhao)牽強的借(jie)口

第七章：團結走向成功
.缺乏團隊意識就缺乏職業競爭力
這是一個需要合作與忠誠的社會時期，不能被團隊接受就失去更多的機會
不能被團隊接受，個人的發展就會步履維艱
.如何才能融入團隊
.如何與不喜歡的人合作？
.如何做到團隊合作
.如何化沖(chong)突為合作

第八章：陽光感恩心態
.人生四知：對人要知感恩、對物要知珍惜、對事要知盡力、對己要知克制
.搬掉你腳下的絆腳石
.陽光心態
天是陰暗的，但是我的心理卻充滿了陽光，我就生活在陽光中
天上陽光燦然，但是我心中有陰霾，我就生活在陰暗之中
不在乎挫折和失敗，就沒有陰霾；懷有感恩的心，就充滿陽光。
.如何感恩，如何感恩上司，感恩工作，感恩挫折
.創業心態與打工心態
打工心態的本意是“我在這里呆了一天，你就應該給我一天的錢”
創業心態的本意是“我今天創造了哪些結果，這些結果對我和醫院會有哪些積極的影響；我今天有哪些收獲，這些收獲會對我將來的更好工作產生哪些積極的影響”
.積極的解釋產生積極的心態
任何事情的發生必有其原因和目的，而且必定有益于我
任何事件都不可能影響你，*能影響你的是對事件的解釋
.堅韌不拔、執著到底：做情緒的主人而不是奴隸
課程(cheng)回顧與總結，講師點評。

責任心與敬業精神培訓班