課程(cheng)描述INTRODUCTION
互聯網產品“設計”思維培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
互聯網產品“設計”思維培訓
課程背景:
截止2017年底,中國已達9億互聯網用戶,越來越多的傳統企業通過互聯網進行轉型,越來越多的人通過移動互聯網平臺進行溝通、社交、采購及支付。可以說,未能足夠利用互聯網時代來的“創新”機遇的企業將失去企業未來。
目(mu)前(qian),國內(nei)外互(hu)(hu)聯(lian)網行業(ye)(ye)已經(jing)開(kai)始(shi)普遍認為,產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)必(bi)須站在用(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)(yan)角度(du),針對(dui)非常(chang)微(wei)(wei)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)需求以(yi)及用(yong)戶(hu)(hu)(hu)需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)(wei)小(xiao)(xiao)變(bian)化進行不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念,是(shi)風險(xian)小(xiao)(xiao),見效快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)思路和方法。一些基于(yu)(yu)跨(kua)界(jie)整合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)(wei)創(chuang)新(xin)活動顛(dian)覆了(le)整個(ge)行業(ye)(ye),不(bu)僅對(dui)新(xin)興行業(ye)(ye),而且對(dui)一些傳(chuan)(chuan)統行業(ye)(ye)也產(chan)生(sheng)了(le)巨大沖擊(ji),甚至在某(mou)種(zhong)程度(du)上(shang)模(mo)(mo)糊(hu)著行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)統邊界(jie)。在國內(nei)互(hu)(hu)聯(lian)網行業(ye)(ye),騰訊基于(yu)(yu)QQ的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)(wei)信產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji),阿里基于(yu)(yu)支付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge),百(bai)度(du)搜索引擎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顛(dian)覆式創(chuang)新(xin),京東等(deng)基于(yu)(yu)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心設計(ji)(ji),這些產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)與創(chuang)新(xin),成(cheng)就了(le)諸(zhu)多互(hu)(hu)聯(lian)網企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)典成(cheng)功(gong)案(an)例(li)(li)。實際上(shang),互(hu)(hu)聯(lian)網產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)與創(chuang)新(xin)理(li)念也受到了(le)以(yi)滿(man)足客戶(hu)(hu)(hu)需求為目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)統企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu),諸(zhu)如像海底撈火鍋對(dui)于(yu)(yu)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)用(yong)餐(can)體驗(yan)(yan)不(bu)斷(duan)進行微(wei)(wei)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)(li)、蘇(su)寧易購等(deng)家(jia)電企(qi)業(ye)(ye)基于(yu)(yu)在線購物體驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)模(mo)(mo)式案(an)例(li)(li)。企(qi)業(ye)(ye)加入互(hu)(hu)聯(lian)網產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)思路的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐(jian),使(shi)得互(hu)(hu)聯(lian)網理(li)念得到廣泛擴散(san),受到企(qi)業(ye)(ye)及用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普遍關注(zhu)。日趨活躍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐(jian)也使(shi)互(hu)(hu)聯(lian)網產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)與創(chuang)新(xin)成(cheng)為產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究熱點。
互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)用戶(hu)體(ti)驗(yan)設(she)計(ji),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)個重要的(de)話題,也(ye)是(shi)(shi)個恒久不(bu)(bu)變(bian)的(de)商業(ye)規(gui)則:產(chan)(chan)品(pin)(pin)總是(shi)(shi)要給別人用的(de),用戶(hu)永遠都會選擇那(nei)些好用的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),并為(wei)之(zhi)付費,這(zhe)(zhe)個選擇無需糾(jiu)結。而成(cheng)(cheng)功的(de)創(chuang)(chuang)新,往(wang)往(wang)在于(yu)細節點上(shang)的(de)優勢,這(zhe)(zhe)樣“新”就成(cheng)(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理和(he)個人創(chuang)(chuang)客考(kao)慮的(de)創(chuang)(chuang)新重點。互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)既不(bu)(bu)是(shi)(shi)大(da)規(gui)模(mo)顛(dian)覆(fu)性、革命性的(de)激進(jin)式創(chuang)(chuang)新,也(ye)不(bu)(bu)是(shi)(shi)小規(gui)模(mo)持續性、積累性的(de)漸進(jin)式創(chuang)(chuang)新,而是(shi)(shi)一(yi)種基(ji)于(yu)新的(de)市場分析范式和(he)技(ji)術范式,在關鍵技(ji)術上(shang)提(ti)供更加(jia)靈活實(shi)際的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)開發和(he)服務提(ti)供的(de)思路(lu)。互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)成(cheng)(cheng)功的(de)標志是(shi)(shi)由量變(bian)發展到質變(bian),通(tong)過大(da)量的(de)設(she)計(ji)組(zu)合對(dui)原(yuan)有主導設(she)計(ji)產(chan)(chan)生沖(chong)擊,從而實(shi)現顛(dian)覆(fu)性創(chuang)(chuang)新。在這(zhe)(zhe)里,互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)已經突破組(zu)織技(ji)術層面的(de)含義,上(shang)升(sheng)為(wei)一(yi)種創(chuang)(chuang)新方法論。也(ye)成(cheng)(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理和(he)個人創(chuang)(chuang)客不(bu)(bu)斷的(de)學習、實(shi)踐(jian)和(he)掌握的(de)基(ji)本技(ji)能。
課程特點:
1.互聯網思維已經成為產品創新設計的基礎指導思想,它基于由日常積累的大量用戶體驗信息,從中發現潛在的、有價值的信息——稱為知識,用于支持產品設計與決策。
2.簡明闡述什么是產品的創新設計,創新設計思路,以及產品經理的職責。
3.清晰地介紹BATJ在產品創新設計的優秀案例和常用技術,設計的主要流程。
4.實戰應用于產品創新設計主要應用領域以及BATJ的成功案例分析。
課程對象:
企業各級管理者、企業相關技術人員、產(chan)品(pin)(pin)經理、個人創客等所有涉(she)及(ji)產(chan)品(pin)(pin)設(she)計、產(chan)品(pin)(pin)運營的人員。
學員收益:
互聯網時代的來臨,使各行業對產品設計及創新人員的需求呈現爆炸性增長,其中實戰能力在產品設計領域至關重要,一名出色的產品經理需要通過經歷各種各樣的實戰分析,吸取經驗教訓以持續成長,光靠教科書上的那些標準案例,只能成為學者,不能直接在創業中“落地、見效”。隨著創業創新的需求的迅速增長,相關人員迅速提高自身實戰能力的愿望正在變得日益迫切。
本課程定位為實戰操作,圍繞產品經理及創客運用互聯網企業在創新設計的主要方面開展:(1)深入理解互聯網思維;(2)對用戶體驗、市場進行精準分析;(3)產品設計技術;(4)產品運營管理;(5)產品數據分析。
在同步學習和操練中能超越傳統產品設計的方法和工具的局限,聚焦于對產品創新設計、挖掘經驗的領悟,從而“學以致用、舉一反三“地提高自身的實戰能力,回到工作崗位上可以立刻解決產品設計中的實際問題,提升產品設計競爭力。
課程形式:理論講解(jie)、互動體驗、實(shi)戰演練、案例研討(tao)、Q&A答疑;
課程主要內容:
一、互聯網產品設計思維導入
1.當下互聯網發展趨勢的深度思考
思考:企業如何通過互聯網成功“彎道超車”。
2.中互聯網創業迭代發展及成功的產品設計
案例分析:
1)新浪基于中國文字的特定,設計并創新,成功地把微博引進中國市場。
2)摩拜開創共享模式,重塑中國自行車產業。
3)小米基于社群化的產品設計創新模式。
4)騰訊跳出PC模式,開創了移動互聯網社交時代。
5)美的家電如何通過物聯網做到從1到N
3.互聯網時代下的產品創新
移動互聯網給金融行業帶來的新契機——移動支付與區塊鏈
思考(kao):當(dang)下(xia)企(qi)業如何利(li)用互聯網跨域時(shi)空的特定,使用金融“杠桿”,從而實現高緯度競爭。
二、互聯網產品思維創新
1.用戶思維——觀念創新
——把握用戶的核心需求
——如何利用用戶體驗開展營銷
2.產品創新思維——產品設計的核心
——*思維+迭代思維
——抓住用戶痛點
——如何把握興奮點
——逐漸聚集用戶需求
——如何有效進行產品創新
3.平臺思維——機制創新
——建設生態圈
——如何建立互聯網時代的聯盟
4.簡約思維——設計創新
——“簡”是王道
——如何“簡”而不“乏”
5.大數據思維——算法創新
——大數據現代企業的儀表盤
——如何讓大數據助力高效運營
6.免費思維——業務創新
——羊毛出在狗身上讓狗付費
——如何規劃互聯網時代的商業模式
7.口碑思維——服務創新
——口碑的獨特優勢
——如何把握口碑的關鍵節點
8.跨界思維——邊際創新
——行業邊界的模糊
——如何做顛覆式創新
三、如何培養產品設計能力與職責
1.產品經理工作中如何運用創新思維
1)洞察:做好競品分析和用戶研究
1.用戶研究的4大方法
2.獲取競品及競品分類的關鍵路徑
3.透視競爭對手的4大維度
2)體驗:做用戶喜愛的產品設計
1.建立、衡量用戶體驗指標
2.保證用戶體驗的方法
3.方法:人物角色、故事板、偏好測試
3)轉化:從需求到(dao)功能到(dao)產(chan)品
1.用戶需求與產品功能的關系
2.產品架構設計的四個層次
3.產品設計的主流模式和規范
2.產品設計與創新工具介紹
1)迭代:小步快跑,把握產品節奏
1.做好產品決策的核心3要素
2.產品目標及階段規劃的確定方法
3.工具:甘特圖、敏捷看板
2)挖掘:如何理解和采集用戶需求
1.分析需求的基本方法
2.需求的過濾,排序和優先級分析
3.業務需求、用戶需求、功能需求、系統需求的關系
3.產品設計案例解析
1.百度從關鍵詞到無人駕駛,成為人工智能的領導者
2.支付寶通過數據挖掘發現新商機
3.索尼如何做到*思維去做用戶體驗的。
4.QQ通過洞察用戶需求,與MSN逐鹿中原
5.KEEP如何通過產品的社交功能牢牢黏住用戶
四、產品設計工作流程
1. 激勵措施、組織、流程保障
建立扁平化結構組織
產品設計全流程可視化
建立產品協作一體化端到端流程
2.產品工作目標與計劃
產品經理的職責
專注用戶需求的精髓和價值
全方位產(chan)品設(she)計(ji)流程(cheng)——敏(min)捷開發(fa)模型詳解
五、小試牛刀
實戰(zhan)練習(xi):圍繞用(yong)戶體驗(yan)特點(dian),搭(da)建(jian)產品創(chuang)新設計模(mo)型(xing),練習(xi)互(hu)聯網設計思路(lu)。
互聯網產品“設計”思維培訓
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已(yi)開課時間Have start time
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