課程描(miao)述INTRODUCTION
基層主管 培訓
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
基層主管 培訓
培訓目的:
了解成功管理者所遵循的原則,及如何將其貫徹到日常工作中。
有效地激發組織成員的潛能與積極性,提升團隊的整體效能。
了解領導者角色與管理者角色區別。
致力于有效地提高所有層面的領導力,行之有效地達到組織的目標
課程特色:
在培訓課程中,通過精心設計的課程內容,案例游戲,小組活動等,學員可以找到自己想知道的答案,領悟領導藝術的真諦、提升自身的管理技能。
適合對象:企業的中層、基層管理人員,部門經理、主管等
培訓方式:講解、現場演示、分組討論、角色扮演、案例分析等
培訓用時(shi):1天(6小時(shi))
培訓提綱:
一、課程概述;
二、管理的認知與管理者的角色定位
從普通員工和經理的不同角色功能探討起,澄清管理工作的根本和重點,從而使學員能夠由被忙碌的工作所支配,轉為理性地為目標而制定工作計劃、實施管理與領導的功能,并依據短期與長期目標之間的有利關聯來實踐管理。
管理的概念—管理的功能與卓越管理的含義
不同層次管理者的定位與角色
管理者的態度定位:責任意識、效能意識、成本意識
案例分析:從普通員工到經理:角色轉變意味著什么
經理人的工作本質:如何取得今天的業績又保障明天的業績
案例討論:怎樣領導這樣的員工?
分析公司的目標要求、員工工作表現與工作能力之間的關系
經理的能力要求
三、根據企業戰略制定正確的工作目標。
目標管理的概念
案例分析:如何制定你的工作目標
以目的為導向的來確定目標
以問題解決的方式來確立正確目標。
四、制定有效的工作計劃PDCA環
PDCA在管理意義。
討論:為你希望做的5件事情制定計劃。
結果檢查:制定計劃的準則SMART原則。
計劃的種類:目標型。例行型。問題型。開放型。
計劃實施的過程的監控管理。
計劃無法完成的原因。
實例操作:改善你的計劃。
以目標(biao)導向的事情輕重緩急的排(pai)序管理。
五、管理中的有效溝通
溝通是管理的重要組成部分。經理不但面對著與上下級和其他部門的溝通,還面臨著解決員工與上下左右溝通不利的難題。本章節提供給經理如何在管理中發揮溝通的作用,以便排除不必要的人際關系障礙,減低抗拒,促進與上下級、與客戶、與其他部門的相互了解,維系良好的業務和工作關系的原理、方法和技巧。
溝通在管理工作中的重要性
有效溝通的目標與高效步驟
了解溝通中的人際障礙,以便降低管理中的抗拒
學習排除障礙的方法和技巧
與屬下溝通和與上司溝通中需要注意的地方
跨部門溝通協調的技巧。
如何組建有效工作團隊。
團隊中的合作服務溝通。
影響團(tuan)隊合作的原因和(he)解決方法。
六、有效激勵與培育你的員工
管理是通過他人完成任務的藝術。從這個意義上來說,經理有效而得當地使用激勵的方法,能夠充分發揮員工的工作積極性,從而使自己的工作產生事半功倍的效果。本章節將通過闡述讓學員了解到可以指導實踐的激勵理論,并通過體驗式的學習理解和掌握激勵員工的有效方法。
個人測試:你對動力和激勵了解多少
馬斯洛的需求理論
建立在理解人性基礎上的激勵原則。
自我分析:什么是你的*動力
員工士氣低落的原因
分析不同員工的激勵需求
激勵員工的主要方法
員工的培育方法選擇。
掌握不同的培育下屬的工作技巧
如何避免負面激勵
七、總結與回顧
主要概念回顧
學員問題應答
基層主管 培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/57483.html
已開課時間Have start time
- 何鴻賢
管理技巧內訓
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭(zheng)祖國
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈(jia)春(chun)濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈(jia)春濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維
- 柔性管理與班組建設 賈春濤(tao)
- 管理者的哲學人生 賈(jia)春濤
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤