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房地產品質管控體系構建公開課

【課程背景】
項目質量問題突出，客戶投訴維權事件頻發！
企業如何破解質量難題？采用什么工藝技術？如何進行品質管理？
本年度*一期專注于項目品質問題系統解決的實操講座！
房地產開發管理是一項系統性很強的管理工作。包含多個專業，多項標準，多個系統。需要相互平衡、相互銜接、交叉，實時協同。各系統管理的科學合理性、協同一致性、銜接緊密度、全面性及實際控制效果好壞，均對整體產品開發目標的實現，企業利潤獲取、產投比率產生重要影響。在市場競爭日益激烈的環境下，只有堅持把客戶需求置于最優先，堅持以品質至上，做優良產品，贏得顧客信賴，為顧客和社會提供具有信賴感、安心感和滿足感的企業，才能不斷成長壯大！
當提到品質管理的時候，很多企業都是流于形式和表面。一種是因為我們在處理問題和解決問題的時候往往只看到了問題本身，而沒有去尋找問題的根源，只是治標而沒有治本。這樣，就會導致同類型的問題不斷出現，或者同樣性質的問題沒法從根本上避免，給項目管理造成很大困難，形成項目管理人員都是救火隊員的局面。另一種是因為很多房地產管理人員都是從最初的施工單位或從其它房地產企業流轉過來，從慣性思維的角度混淆了房地產質量與施工質量管理的概念，工程管理沒有系統概念，特別是成長性房企沒有建立起工程品質系統管理模式。部門間、專業間協同的問題，常常得不到高效解決。
如(ru)今，房地產已從初(chu)期的(de)(de)(de)黃金暴利(li)(li)(li)時(shi)代(dai)回(hui)歸到(dao)白銀薄利(li)(li)(li)時(shi)代(dai)再向青(qing)銅微利(li)(li)(li)時(shi)代(dai)轉化(hua)，只有通過(guo)精細化(hua)計劃運營管(guan)理(li)(li)和(he)產品(pin)(pin)線協同管(guan)理(li)(li)及(ji)產品(pin)(pin)線精細的(de)(de)(de)全程QMS品(pin)(pin)質(zhi)管(guan)理(li)(li)，才能實(shi)(shi)(shi)現企(qi)業的(de)(de)(de)平(ping)穩落地。計劃運營和(he)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)管(guan)理(li)(li)，前者是(shi)企(qi)業發展(zhan)的(de)(de)(de)中樞大(da)(da)腦(nao)，是(shi)加(jia)速(su)(su)器，后者是(shi)企(qi)業發展(zhan)的(de)(de)(de)神(shen)經系統(tong)(tong)(tong)(tong)，是(shi)動力供應系統(tong)(tong)(tong)(tong)。一(yi)個(ge)公司沒有優質(zhi)富有競爭(zheng)力的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)和(he)品(pin)(pin)質(zhi)QMS控制管(guan)理(li)(li)體系，想實(shi)(shi)(shi)現中樞大(da)(da)腦(nao)的(de)(de)(de)指令，實(shi)(shi)(shi)現發展(zhan)加(jia)速(su)(su)和(he)追求更高投資(zi)回(hui)報率將非常艱難(nan)。完善的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)線品(pin)(pin)質(zhi)QMS管(guan)理(li)(li)、全面(mian)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)開發標準，科(ke)學的(de)(de)(de)成本控制系統(tong)(tong)(tong)(tong)，全面(mian)的(de)(de)(de)大(da)(da)數據管(guan)理(li)(li)系統(tong)(tong)(tong)(tong)，是(shi)實(shi)(shi)(shi)現企(qi)業生存發展(zhan)和(he)產品(pin)(pin)平(ping)衡(heng)的(de)(de)(de)核心要(yao)素，是(shi)一(yi)個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)企(qi)業綜(zong)合實(shi)(shi)(shi)力和(he)精細化(hua)管(guan)理(li)(li)水平(ping)的(de)(de)(de)重要(yao)體現。

【課程對象】
1、地產公司的決策層管理人員（董事長、總經理、副總、工程總、設計總、項目總、總工程師等）;
2、地產公司開發部負責(ze)人(ren)、工程(cheng)部負責(ze)人(ren)、項目(mu)經理、土建工程(cheng)師(shi)、水(shui)電(dian)工程(cheng)師(shi)、精裝(zhuang)工程(cheng)師(shi)等(deng)具體人(ren)員

【金牌講師】
張老師：
深圳市知名房地產項目技術專家，原中海、萬科項目技術領頭人。
29年房地產行業工作經驗，其中設計院8年，標桿地產企業21年。
擁有中海、萬科兩大標桿房企雙重工作經歷，先后擔任工程經理、工程總監、品質管理總監、項目總經理等職位。
中海地產工作11年，歷任項目主管、工程部經理、項目總經理等職位。參與中海地產項目管理制度的搭建及技術管理標準的制定，編制了《中海地產質量通病防治導則》，并獲得中海地產深圳公司年度創新獎。多次參與深圳中海公司ISO9001體系文件的編制和內審工作，參與編制了中海地產深圳公司《質量管理制度》，《安全文明施工管理制度》等文件，并主持編制了多個項目管理策劃方案及項目后評估報告。對深基坑支護方案選型、結構方案選型、住宅戶型評審及優化、項目防滲漏管理、精裝修項目工程管理均有深入全面研究，有豐富的實際操盤經驗。
萬科地產工作4年，歷任項目總、工程總監、總工程師等職位。榮獲萬科2012年度特殊貢獻獎。取得萬科集團項目經理認證。參與萬科千億培訓人才項目，前往日本前田建設株式會社進行研修，并獲得修修結業證。極積督導各項目實測實量工作，使萬科南昌公司實測實量成績由原來平均不到70分提升到90分左右。多次指導項目開放區管理策劃和各項目交付工作。
特別是在(zai)項(xiang)目(mu)(mu)技術平臺搭建(jian)及項(xiang)目(mu)(mu)設計管理(li)與(yu)項(xiang)目(mu)(mu)施工管理(li)、住宅項(xiang)目(mu)(mu)方(fang)案(an)評(ping)審(shen)及優化(hua)、民(min)用建(jian)筑防水(shui)體(ti)系(xi)評(ping)審(shen)及優化(hua)、項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)策劃方(fang)案(an)編制(zhi)、項(xiang)目(mu)(mu)質量管理(li)等方(fang)面有卓越建(jian)樹(shu)。課程內容(rong)實戰(zhan)實用、不空談理(li)論，重(zhong)點講(jiang)解可落地的實操方(fang)法。

【課程大綱】
一、房地產工程QMS品質管理概述；
1、房地產開發的本質
2、房屋產品品質QMS系統（品質概念定義）
3、QMS品質精細化管理內涵
4、品質對利潤和現金流的影響
5、產品品質管理的目標
6、運營綜合管理與品質綜合管理
7、品質目標的實施和管理
8、工程質量＼工程品質＼客戶滿意度
6、房地產項目開發四級計劃管理體系
7、房地產項目管理策劃是QMS管理的關鍵
10、如何打(da)造品(pin)質管(guan)理可視化

二、房地產項目QMS品質管理源頭管控之--客戶敏感點設計品質管理方法；
1、設計方案品質提升：并列化設計管理舉措
2、方案審核前置管理方法
3、公共部分設計客戶敏感點管理方法
4、室(shi)內部分客戶敏(min)感點(dian)管理方法

三、房地產QMS品質管理關鍵管控之項目策劃管理；
四、房地產QMS品質管理重點之：全程精細化管理；
1、項目管理策劃
2、方案及施工圖管理
3、招標階段的前置管理
4、施工前期準備工作
5、材料設備進場驗收
6、樣板點評
7、方案論證及審核
8、設計變更與工程簽證管理
9、關鍵工序驗收
10、停止點檢查
11、質量評估
12、工地開放日
13、驗收與交付管理
14、項(xiang)目后評估

五、房地產項目精裝修施工管理要點及難點解析；
1、主體結構穿插施工管理要點
2、精裝修工程穿插施工管理要點
3、拆改工程注意要點
4、精裝場地移交管理辦法
5、工程進度管理方法
6、工程質量管理方法
7、一些細節問題處理方法

六、房地產QMS品質管控重點：防滲漏管理方法；
1、防水防滲漏管控要點及實操經驗
2、地下室防水防滲漏管控要點及實操經驗
3、衛生間、廚房、有水陽臺、洗衣間防水防
滲漏管控要點及實操經驗
4、外墻門窗防水防滲漏管控要點及實操經驗
5、屋面露(lu)臺防水防滲(shen)漏管(guan)控要點及實操經驗

七、房地產項目QMS品質管控要點：重要分部分項工程管控難點與管理措施；
1、基坑支護與樁基工程管控經驗分享
2、鋼筋混凝土結構工程管控經驗分享
3、砌筑工程管控經驗分享
4、抹灰工程管控經驗分享
5、外檐與屋面工程管控經驗分享
6、園林景觀工程管控經驗分享
鋪裝工程如何預防地面不均勻沉降
如何解決暴雨期間小區排水不暢
鋪裝排版圖---精品工程的利器
如何實現對縫、通縫的案例解析
縫隙施工的控制要點-----精品工程落地的保障
控制縫隙質量的施工要點案例
鋪裝及外立面的質量癌癥-泛堿問題的徹底解決
防泛堿的控制要點案例分析
軟景植載控制技巧案例分析
層次搭配的現場調整案例解析
色相變化的現場調整案例
苗木質量控制及確保成(cheng)活率的(de)措施

八、日式品質管理先進方法及經驗借鑒；
1、日本技術規范標準與質量管理經驗分享
2、日式總承包管理經驗分享
3、日本施工圖設計與施工策劃經驗分享
4、日本建筑專業化施工經驗分享
5、日本建筑項目防滲漏節點處理經驗分享
6、日本項目可視化管理優秀經驗分享
7、日本項目管理制度及經驗分享
8、日本建筑行業工具技術體系分享
9、日本建筑安全管理制度及優秀做法分享
10、日本品質管理經驗對我們的啟發及運用
11、日本相關工程案例及工法展示
九、提(ti)問答(da)疑，互動交流(liu)；

房地產品質管控體系構建公開課