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蘇州質量經理培訓

課程模塊課程內容培訓方式
1. 質量管理發展的主要階段
（1）質量檢驗 （2）統計質量控制  
（3）全面質量管理
第一部分2. 透過質量管理的發展來定位當今的質量管理模式
現代企業對質（1）狹義與廣義的質量管理-教師講解
量管理的理解（2）從科學到哲學的質量管理演變-案例分析
3. 正確的解讀質量與質量管理
-情景模擬
9:00-11:00
（1）什么是質量 （2）什么是質量管理
4. 質量管理大師的主要貢獻
5. 克勞士比《質量成熟度方格》測評
1. 質量指標的定義
（1）合格率TY （2）首次合格率FTY  
（3）PPM/DMPO （4）Cpk/PPK  
（5）Sigma Level
2. 質量目標的設定（案例）
第二部分
（1）SMART原則 （2）案例分析
-頭腦風暴
3. 質量指標與目標的分解
質量管理的戰
略規劃
11:00-12:00
（1）誰應該是質量指標的責任主體
（2）質量部門如何承接質量指標
（3）質量指標的目標展開方式-案例分析
-情景模擬
-游戲互動
4. 質量管理的中長期規劃
（1）不同的階段如何制定質量管理規劃？
（2）如何確保質量管理規劃的有效落地？
（3）中長期質量管理規劃案例解析
（4）演練：動手來制定企業中長期質量規劃
課程大綱
課程模塊課程內容
第三部分質量策劃
13:00-16:001. 質量體系策劃
-視頻探討
-案例分析
（1）如何有效搭建質量管理體系
2. 質量過程的策劃
（1）如果實施過程質量控制？
（2）對標準作業指導書的正確認識
（3）關鍵質量控制點的建立
3. 質量改進的策劃
（1）建立質量改進流程 （2）明確質量改進制度
1. 質量管理職能劃分   
2. 抽樣檢驗（案例）
（1）什么是抽樣檢驗 （2）AQL的解讀
（3）抽樣方案如何確定？
3. 計量管理
（1）計量器具的校準 （2）計量器具使用標準
第四部分-教師講解
4. 供應商管理
質量控制-視頻探討
9:00-12:00（1）供應商管理的基本流程 
（2）供應商管理的策略與方法-案例分析
-情景模擬
5. 質量成本管理（案例）
（1）什么是質量成本 （2）質量成本分類
（3）質量成本改進思路
6. 預防糾正：8D法（案例）
（1）衡量構成穩定性的兩個指標 
（2）8D的有效應用
課程大綱
課程模塊課程內容
1. 如何真正把全面質量管理落到實處
（1）從一把手開始促進質量工作開展
（2）通過群眾路線落實全面質量管理
2. 問題解決的系統性思考
第五部分
（1）什么是問題？      
（2）問題的分類與解決
（3）專業套路與非專業經驗相結合
-視頻探討
3. 提案改善活動推進實施（案例）
質量改進
13:00-15:00（1）提案改善在豐田    
（2）提案改善實施流程
（3）提案改善有效實施的方法-頭腦風暴
-案例分析
-情景模擬
4. QC小組活動推進實施（案例）
-游戲互動
（1）QC小組活動實施流程
（2）QC小組活動有效實施的方法
5. 6Sigma改善活動推進實施（案例）
（1）6Sigma的前世今生
（2）6Sigma如何被誤用
（3）如何正確看待6Sigma
1. 質量與數量的PK？     
第六部分2. 質量日/周/月報機制的建立
3. 溝通與協調（案例） 
質量經理的軟-視頻探討
技能提升
4. 考核與激勵（案例）-案例分析
15:00-16:005. 宣傳與培訓（案例）-情景模擬
第七部分：課(ke)程總結與回顧

講師介紹
凌棟梁
資歷背景：
-精益六西格瑪高級咨詢師
-工廠運營管理高級咨詢師
-三星電子生產科長（ 三星集團黑帶資格認證）
-海爾集團質改經理
-富士康科技集團資深黑帶（ MBB）
-六西格瑪講師
精益六西格瑪高級咨詢師
曾任職三星、海爾集團、富士康科技集團， 凌老師尤其擅長工廠運營管理體系及持續改進體系的搭建的培訓及咨詢，擅長制造,管理類項目輔導及管理,特別對于家用電器、汽車配件、電腦周邊、手機產業、電路板行業改善經驗豐富，精通精益六西格瑪運營和管理。多年培訓及咨詢經驗， 共輔導超過100個黑綠帶項目，培養黑綠帶500人以上，其中中質協注冊黑帶考試合格者100名以上。
擅長于為(wei)企業(ye)打(da)造全(quan)流(liu)程持續改善(shan)(shan)體(ti)系， 專(zhuan)職在(zai)企業(ye)從事精(jing)益(yi)(yi)六西(xi)格(ge)瑪管理推行5年,主導建立兩家大型企業(ye)的(de)精(jing)益(yi)(yi)六西(xi)格(ge)瑪體(ti)系， 為(wei)紅牛， 阿(a)雷斯提(ti)， 艾尼克斯等客戶搭(da)建及完善(shan)(shan)全(quan)流(liu)程精(jing)益(yi)(yi)六西(xi)格(ge)瑪改善(shan)(shan)體(ti)系，并獲得一致好評。

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