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企業內訓師專業技能訓練班

課程背景：
加強企業培訓，關鍵在于增加企業的“造血”功能，培養內部講師，挖掘內部潛力，發揮內部講師的管理和技術優勢，因為企業的內力永遠大于外力。眾多知名企業的實踐證明，內部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支等方面發揮著不可替代的作用。
本課程(cheng)(cheng)旨在通過專業(ye)方法，為企(qi)業(ye)訓(xun)練一批(pi)內(nei)部(bu)講(jiang)師，打造一支高素(su)質(zhi)的(de)內(nei)部(bu)講(jiang)師隊伍。課程(cheng)(cheng)內(nei)容涵蓋了(le)表達(da)技巧(qiao)、需求分析、課程(cheng)(cheng)開發與(yu)設(she)計、課程(cheng)(cheng)評估、培(pei)訓(xun)器(qi)材應用等各個(ge)方面。本課程(cheng)(cheng)具(ju)有(you)專業(ye)性強、通俗易懂、易學易用等特點(dian)。

課程大綱：
初級版：從怯場到神采飛揚
開班式：組建團隊、學員風采展示
第一單元 培訓課程導入
內訓師的三個使命
內訓師的編、導、演技術
內訓師的職責：傳道/授業/解惑
培訓的“一個中心，兩個基本點”
1分鐘MINI課程演示、錄像及點評
課(ke)程(cheng)安排：“鳳頭豬肚與豹尾”

第二單元：職業形象與職業語言
內訓師的風范
內訓師的特質要求
內訓師的著裝與儀表要求
課程的“叫好”與“叫座”
三類語言禁忌：“紅”、“黃”、“黑”
職業語言：稱呼、嘆詞、口頭禪
5分鐘(zhong)MINI課程演(yan)示、錄(lu)像及點評(ping)

第三單元：克服緊張的技巧
講師的站位：黃*
緊張的原因及4P心理
內訓師克服緊張的7種方法
生理調適法
壓力轉移法
陌生消除法
超強預習法
預演成功法
底限解脫法
自我超越法
內訓師演講卡的運用技巧
6種常用道具和使用方法
“一個焦(jiao)點”原則及多(duo)焦(jiao)點防(fang)范

第四單元：培訓與教育
在職人員學習的特點
在職人員學習的原則
在職人員學習的四步驟
記憶的四個階段
加強記憶的8種方法
記憶力變化曲線
艾賓浩斯遺忘曲線
培訓和教育的聯系與區別
6種培訓室設計與應用范圍
小組討(tao)論：培訓(xun)需求的分析方法(fa)

第五單元：內訓師的控場技巧
內訓師應對出錯的原則
靈活應對各類型學員
極好爭辯者
說話跑題者
個性沖突者
過分健談者
沉默不語者
私下談話者
應對故意刁難學員的2項忠告
調節氣氛的六種方法及運用技巧
故事感染法
挑起矛盾法
視頻顯現法
幽默調控法
激勵競爭法
分組討論法
15分鐘MINI課程演(yan)示、錄像及點評

第六單元 專業幻燈片設計技巧
幻燈片版面設計、背景與邊框的制作
幻燈片字體、字號、顏色的使用
圖文搭配的3項要求
冷色調與暖色調的應用
幻燈片制作的三色原則
美化版面的6項要求
幻燈片播放效果的設計與控制
幻燈片放映方式與自定義動畫
在幻燈片中添加聲音和視頻短片
現場演練：精典PPT設計
300套PPT模板的運用
課程總結與答疑

中級版：從優秀走向卓越
第一單元：出色的現場演繹
語言的運用
抑揚頓挫要求
高低音的控制
具象化語言
精煉化語言
藝術化語言
腹部發音的練習
非語言的運用
12種標準手語及練習
經典手勢3原則
六種不同的目光接觸
板書的1/4與3/4原則
內訓師的站姿及走動
麥克風的使用方法
5分鐘MINI課程、錄像及點評

第二單元：鳳頭、豹尾與豬肚
鳳頭的設計、目的及原則
開場的目的及原則
6種常用開場方法
須避免的四種開場
12種引人入勝的開場白
豹尾的設計原則及目的
6種令人回味的結尾方法
5種須擯棄的結尾方法
豬肚：打包痛苦，分解快樂
課程亮點設計：1Q/3Q/6Q
15分鐘(zhong)MINI課(ke)程演(yan)示、錄像及點評(ping)

第三單元：現場互動技巧
視頻分享：如何發問？
發問的目的及原則
內訓師的發問技巧
整體式發問
特定式發問
開放式發問
封閉式發問
修飾式發問
投射式發問
內訓師的應答技巧
重復式應
界定式應答
喻證式應答
延遲式應答
不同情景下的互動技巧
5分(fen)鐘MINI課程演(yan)示、錄像(xiang)及(ji)點評

第四單元：教學方法及其應用
從名言得到的啟示
學習的效果：金字塔
案例教學法的優缺點
演示教學法的優缺點
游戲教學法的優缺點
實操教學法的優缺點
選擇案例的原則
演示教學的要求
游戲的設計原則
15分鐘游(you)戲教學(xue)MINI、錄像及點評

高級版：從優秀演員到優秀劇本
第一單元：課程選題
案例：優秀演員PK優秀劇本
吸引眼球：什么是選題？
選題的四大原則
選題的四種方法
原創型
變形型
細分型
組合型
優秀影片的選題
15分(fen)鐘課程選(xuan)題的練習

第二單元：結構設計
小故事：設計房屋與設計課程
知識類課程結構：解釋/分析/提煉
技能類課程結構：示范/解釋/答疑/體驗
心態類課程結構：發問/比較/舉證/心得
四種主體結構設計
流程結構
塔形結構
桔瓣結構
比較結構
兩類課程結構設計模型
畫龍點睛：突出主題的提煉
實例：三項課程的提煉
60分鐘課程結構設計練習與分享

第三單元：教案設計
編寫教案的目的
課程教案的五項內容
教案編寫的五個步驟
結構與大綱的設計
教案制作“五線譜”
演練：30分鐘教案(an)的設計和應用(yong)

第四單元：素材的搜集
藥材好，藥才好
故事的說服力：素材的重要性
素材的分類
故事素材
名言素材
圖片素材
視頻素材
游戲素材
素材的來源
收集素材12種方法
索材的修飾與加工方法
素材的使用原則
能用圖形，少用文字
能用圖像，少用圖片
能用視頻，少用圖像
能用游戲，少用視頻
練習：我來選擇好素材
內訓師的“柴(chai)/米/油/鹽(yan)/醬(jiang)/醋/茶(cha)/酒”

第五單元：課程的美化
課程試講及安排
試講的目的
時間的控制
課程的銜接
素材的檢閱
亮點的設計
美化的原則及比例控制
課程總結與答疑

企業內訓師專業技能訓練班