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員工關系管理 培訓

課程背景
針對痛點：
.領導不知道如何培養下屬成長
.不知道如何利用多樣的、組合型的方法培養下屬不同方面的素養
.不知道如何建立關懷員工的機制
.不知道如何引導員工表達需求
.員工有話不說，公司不了解員工，員工不了解公司
.不知道(dao)如何激勵員工(gong)

培訓后感受與關鍵收獲
.感受： 公司必須讓員工實現與發展
.知道：了解員工首先要靠機制
.掌握：培養與發展員工的方法
.掌握：員工關系管理機制建設的方法（側重建立員工訴求通道。引導管理者通過管理機制關懷員工）
.掌握：激勵員工的方(fang)法

培訓對象：
.公司管理層
.HR部門
培訓時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法(fa)；討論法(fa)；問(wen)答法(fa)；演(yan)練(lian)法(fa)；案例分(fen)析法(fa)

課程大綱：
分享與分析
.您認為公司與員工應該是怎樣的關系
.請列舉您所知道的員工在公司工作的原因
.請描述自己的兩個下屬
.請列舉下屬的職業規劃與本公司發展銜接的部分
.請列舉您培養下屬的方法
.您安排下屬工作會考慮哪些因素
.您如何布置工作任務
.您如何輔導下屬
.您如何檢查、監督下屬工作
.您如何對下屬授權
.您會讓下屬制定流程、制度嗎？為什么
.請列舉您所知道的員工離職的原因
.員工心里有話一般會跟誰說？為什么
.我們有什么辦法能夠知道員工的心聲
.組(zu)織如何能做(zuo)到(dao)關懷員(yuan)工

1. 新時代的特點
.員工的新狀況
.新時代下公司對員工的期望
.新時代下員工對組織的要求
.組織與員工(gong)的(de)關系

2.培養與發展員工
.培養下屬的目的
.培養下屬的組織氛圍營造
.培養下屬的方法與應用
.布置工作任務
.任務的結構化要素
.布置工作任務對象的選擇方法
.布置工作任務的方法
.布置工作任務演練
.授權
.授權的思想
.授權必須考慮的工作類型
.四種授權方式
.授權演練
.檢查與監督工作
.檢查與監督的思想
.檢查與監督的方法
.檢查與監督的禁忌
.檢(jian)查與監督演練

.輔導
.輔導下屬的途徑
.輔導下屬的方法
.輔導下屬演練
.制定制度
.制度的思想
.制定制度的流程
.制定制度的原則
.制定制度的方法
.制定制度演練
.制定流程
.制定流程的思想
.制定流程的原則
.流程優化的方法
.流程優化演練
.職業規劃輔導
.職業規劃的作用
.職業規劃的邏輯
.職業規劃的類型
.職業規劃的資源
.職業規劃的方法
.職業規劃輔導演練

.無領導小組討論
.無領導小組討論的培養與考察內容
.無領導小組討論的方法
.無領導小組討論的分析
.敏感性訓練
.敏感性訓練的培養與考察內容
.敏感性訓練的方法
.敏感性訓練演練
.閱讀訓練
.閱讀訓練的培養與考察內容
.閱讀訓練的方法
.閱讀訓練演練
.管理沙盤
.管理沙盤的培養與考察內容
.管理沙盤的方法
.管理沙盤演練

3.員工關系管理
.員工關系工作的目的
.員工關系工作的內容
.員工關系工作的原則
.員工關系為什么必須建立規范化機制
.員工訴求的內容
.員工訴求的產生原因
.社會因素
.組織因素
.個人因素
.組織對于員工訴求的態度
.錯誤的態度
.正確的態度
.員工訴求的一般性表達方式
.員工訴求的組織通道
.公司行政機制
.部門與團(tuan)隊(dui)管理機制

.工會機制
.員工訴求的通道建設方法
.管理者回應訴求的素養養成
.素養結構
.素養養成方法
.如何引導員工依靠組織訴求通道溝通
.訴求通道常見問題與解決方法
.員工關懷工作的內容
.員工關懷素養養成
.員工關懷的組織機制
.公司行政機制
.部門與團隊管理機制
.工會關懷機制
.員工互助關懷機制
.非正式組織關懷機制
.員工關懷的組織機制建設
.公司行政關懷機制建設
.部門與團隊關懷機制建設
.工會關懷機制建設
.員工互助關懷機制建設
.非正式組織關懷機制建設
.員工關懷與公司制度建設
.員工關懷與公司核心文化建設
.員工(gong)關懷與(yu)公司(si)物質(zhi)文化層(ceng)建設

4.員工激勵
.內容型激勵
.需求層次論
.雙因素理論
.ERG理論
.需要理論
.過程型激勵
.期望理論
.心理契約
.公平理論
.目標設置
.激勵過程模型
.強化理論
.討論
我們公司能夠用來激勵員工的內容有哪些
.辯論
正方：金錢能夠激勵大多數員工
反方：金(jin)錢不(bu)能(neng)激(ji)勵大多數員工

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