高級秘書職業化培訓
講師：楊(yang)路(lu) 瀏覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
高級秘書職業化(hua)培訓課程
培訓講師：楊路
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高級(ji)秘書職業化培訓課程
課程大綱：
1、你適(shi)合做文秘人員嗎(ma)
a.什(shen)么(me)樣的人員適合做文(wen)秘
b.文秘人員需要具(ju)備(bei)什么樣(yang)的能力(li)
c.文(wen)秘(mi)人員需要掌握(wo)的專業(ye)技(ji)能
d.文秘人(ren)員(yuan)的主要(yao)工作
e.文(wen)秘工作發揮的作用
f. 文(wen)秘工作的變(bian)化趨勢
g. 文秘應具備的素質(zhi)
2、高級秘(mi)書(shu)的(de)界定(ding)
a. 高(gao)級秘書的(de)界定
b. 高級秘(mi)書的職業現狀
c. 高級秘書與企業秘書的(de)異同
d. 輔助決策與參(can)與決策的區別
3、高級秘書的職責和(he)地位
a.高級(ji)秘書(shu)的(de)工(gong)作內容
b.高級秘書的地(di)位
c.高級(ji)秘書的角色扮演
4、高級秘書的素質剖析
a.高(gao)級秘書應具備(bei)的(de)個性特征(zheng)
b.高級秘書的能力素質(zhi)要求
c.高級秘書的專業形象(xiang)設計
d.高(gao)級秘書的(de)專業儀態
e. 出色高級秘書(shu)的必(bi)備條件
f. 成功的高級(ji)秘書高在那里
g. 高級秘書的"雷區"
5、高(gao)級(ji)秘書(shu)的日常工作
a.高級(ji)秘書日常工作的特征
b.高級秘書的作用
c.什么是辦公(gong)室管理
d.辦(ban)公室(shi)管(guan)理的(de)地位和作用
e.辦公(gong)室管理的基(ji)本(ben)任(ren)務(wu)
f.辦公室的美化(hua)
g.辦公(gong)自動化的主要內容
h.保密工作
6、高級秘書(shu)的時間、日程安排與管(guan)理
a.分析(xi)時間(jian)
b.診斷工(gong)作(zuo)環境、提高工(gong)作(zuo)效率
c.立(li)即改變
d.跨(kua)越時間(jian)管理陷阱(jing)
e.日(ri)程安排與(yu)管(guan)理概(gai)述
f.日程(cheng)安排管理(li)的(de)內容
g.日(ri)程(cheng)管理的實(shi)施(shi)
h.商務旅行出差的日(ri)程(cheng)安排
7、高級文秘的文書工作
a.文書的(de)定義和分類
b.文書(shu)工作(zuo)的意義(yi)和作(zuo)用
c.文書擬定的基本(ben)要(yao)求
d.文書寫作(zuo)的步驟和(he)方法
e.收文(wen)處理程序
f.發文辦(ban)理程(cheng)序(xu)
g.催辦(ban)、查辦(ban)程序
h.文書立卷
i.文書(shu)歸檔
8、高(gao)級(ji)秘書的信息工(gong)作
a.什么是(shi)信息
b.信(xin)息資料對(dui)高(gao)級秘(mi)書工(gong)作的(de)意義
c.企業外部的信息資料來源
d.企業內(nei)部的(de)信息(xi)資料來源
e.信息資料的處理(li)
f.信息時代對高級秘書的(de)要求
9、高(gao)級秘書的公務組織(zhi)與安(an)排
a.會議與(yu)會務(wu)
b.會前的準(zhun)備工作
c.會中的組織服務
d.會后的善(shan)后處理
10、高級秘書的內(nei)部協(xie)調與溝通(tong)
a.協調的含(han)義(yi)
b.高(gao)級(ji)秘書(shu)協(xie)調(diao)工作的基本內容
c.高級秘書如何協調和溝通(tong)部門(men)關系
d.掌握(wo)工作技巧，做領導(dao)的得力助手
e.有效處理領導之間的矛盾和沖(chong)突(tu)
f.如何處(chu)理工作的突發事件
g.如何與不同類型的同事相(xiang)處(chu)
h.如何獲得領導的賞識與信任
11、高級秘(mi)書的外部協調(diao)與(yu)溝通
a.如(ru)何陪同總裁(cai)出(chu)訪
b.如何迎接(jie)遠方來(lai)客
c.如(ru)何(he)組織參觀
d.如何協調組織與政府公眾和社區(qu)公眾之間的關系
e.如何協(xie)調(diao)組織與新聞媒(mei)介之間的(de)關系
f.如(ru)何策劃和組織企(qi)業(ye)公關活動
12、高(gao)級秘書的輔助決(jue)策
a.什么是(shi)參謀(mou)
b.高級秘書(shu)參謀工作的內容是什么(me)
c.高級秘書參謀工作的流程
d.高級秘書在輔助決策過程中的信息工作
e.高級(ji)秘書(shu)如何擬(ni)訂(ding)和分析備選方案
f.督(du)查的(de)作(zuo)用(yong)與意(yi)義
g.高級(ji)秘(mi)書督查的程(cheng)序
h.高級秘書督(du)查的原(yuan)則(ze)
13、高級(ji)秘書(shu)口(kou)才訓練(lian)與電(dian)話(hua)技巧
a.電話口頭(tou)表(biao)達訓練
b.接、打電話基本(ben)技巧
c.十大電話情景對應技(ji)巧
14、高級(ji)秘(mi)書如何(he)緩解(jie)工作(zuo)壓力(li)
a.工作壓力
b.如何(he)戰勝壓力
c.放(fang)松自我
15、高級秘書的路在何方(fang)
a.做高(gao)級秘書的得與失
b.職業生涯(ya)的選擇
培訓形式：以講師講座為主，中間穿(chuan)插員工訓練(lian)。
個人發(fa)展
高(gao)級秘書職業化培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/55048.html
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