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中國企業培訓講師
《如何成為貼心的班組長》
 
講師:張立言 瀏覽次數:1

課(ke)程描述INTRODUCTION

如何成為貼心的班組長培訓

· 班組長

培訓講師:張立言    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

如何成為貼心的班組長培訓

【課程綱要】
第一單元:班組長的角色認知

1.班組績效與個人績效
2.班組長需要具備的“三頭
3.不同角色產生不同的影響力
4.影響力發揮作用的條件”
5.當代員工的特點及角色轉換
6.班組長的責任與義務
7.員工貼心班組長的標準
案例分享1:“原生態”管理寫實
案例分享2:管理中的“本質化”因素
案(an)例分享3:幫助員工

第二單元:有效面對員工“交心”
1.如何能夠敞開心胸
2.如何能夠抵御來自外界的干擾
3.如何保持積極向上的樂觀心態
4.如何有效面對“兩圈”
5.“情緒負債”的產生及其相關影響
6.如何有效避免“情緒負債”
7.如何很好利用自身“四大天賦”
8.如何有效調整自我心態
9.影響人際**大的障礙分析
10.如何正確理解“雙贏”
案例分享1:她的煩惱
案例分享(xiang)2:“贏(ying)”的故事

第三單元:有效輔導員工要“用心”
1.員工創造績效的兩個必要因素
2.有效輔導員工的標準
3.有效的員工輔導需要“因你而變”
4.有效輔導員工的兩種不同行為
5.工作行為與關系行為的區別與聯系
6.輔導員工的四種不同風格分類
7.有效的輔導是“一把鑰匙開一把鎖”
8.員工的四種不同分類
9.四種輔導風格與四類員工的正確匹配
10.如何在事前對員工進行有效輔導
11.如何在事中對員工進行有效輔導
12.如何在事后對員工進行有效輔導
案例分享1:如何搞定“刺頭”
案例分享2:糾偏目標
案例(li)分享3:達成一致(zhi)

第四單元:對待員工感受要“關心”
1.當代員工“跟著感覺走”
2.需要有效管理“員工的感受”
3.管理員工感受需要關注三個階段
4.“關心”員工感受需要輸入“正能量”
5.如何管理員工的“初始感受”
6.如何有效轉移員工的“關注焦點”
7.關注員工的感受需要“高情商”
8.如何在日常溝通中保證員工“開心”
9.員工“感受鐘擺”的分析
10.如何面對員工的“非正常狀態”
11.如何有效影響員工的“感受”的*法則
案例分享1:企業印象
案例分享2:從“垃圾桶”到“影響者”
案(an)例分享3:干擾因素

如何成為貼心的班組長培訓


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張立言
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