績效考核落地推進實戰技術
講師：李平 瀏覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
績效考核(he)實(shi)戰培訓課
培訓講師：李平
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
績效(xiao)考核實戰培(pei)訓(xun)課
【課(ke)程大綱(gang)】
第(di)一(yi)部分．推行KPI與績效管(guan)理體(ti)系(xi)需要(yao)解決的三大問題
1、企業建立績(ji)效(xiao)體系所面(mian)臨的方法問(wen)題；
以(yi)感(gan)覺(jue)為(wei)基礎(chu)判斷還是以(yi)事實為(wei)基礎(chu)判斷？
短(duan)期考(kao)核(he)還是長期考(kao)核(he)？
短(duan)期(qi)(qi)利(li)益(yi)還是長期(qi)(qi)利(li)益(yi)？
關鍵業績(ji)還是非關鍵業績(ji)？
績(ji)效管理(li)如何與戰略(lve)接(jie)口？
KPI成績(ji)與獎金掛(gua)鉤的問題？
2、經理人與員工的(de)認識對(dui)推(tui)行績效管理的(de)影響；
傳統文化對績(ji)效管理的影響
為什么沒(mei)有人愿意做？
為什么(me)推行績效管理這么(me)困難？
3、管理基(ji)礎對推行KPI的(de)影(ying)響
第二(er)部分．KPI操作中(zhong)的(de)幾個基(ji)本(ben)問題(ti)
1、什么是目標與指標
2、KPI指標的基本(ben)屬性與(yu)操作注(zhu)意(yi)要點(dian)
為什么評價(jia)起(qi)來感(gan)覺很難操作(zuo)——刻度問題；
他(ta)們為(wei)什么不接(jie)受(shou)這些(xie)考核指標——可控性問題
為(wei)什(shen)么考核這些指標后適得其反——行為(wei)問題(ti)
3、KPI指標的類型與各個類型KPI指標操(cao)作中的注意點：
財務非財務、時(shi)點時(shi)期(qi)、定量(liang)(liang)定性、長周(zhou)期(qi)短周(zhou)期(qi)，總量(liang)(liang)相(xiang)對(dui)
4、職能部門的定性指標，該如(ru)何操作？
第三部分．建(jian)立KPI體系的(de)方式方法
如何在(zai)公司建(jian)立KPI體系(xi)呢？方法(fa)很多，各種方法(fa)的適用范圍是什么？
企業(ye)又高層(ceng)、中(zhong)層(ceng)、基層(ceng)，怎樣保證(zheng)各個層(ceng)次的KPI指標層(ceng)層(ceng)關聯(lian)？
1、通過工作(zuo)分析，明(ming)(ming)確職(zhi)責，然后根據職(zhi)位說明(ming)(ming)書(shu)找KPI指標的操作(zuo)模式(shi)
與優點缺(que)點與適(shi)用范圍
2、價值樹的操作模式與優點(dian)(dian)缺點(dian)(dian)
3、魚(yu)骨圖與頭腦(nao)風暴法
第四(si)部分．平衡計(ji)分卡(ka)
1、平衡計分(fen)(fen)卡只(zhi)是從(cong)四個角度找指(zhi)標嗎(ma)？——平衡計分(fen)(fen)卡的本質；
2、戰略與平衡計分卡有(you)什(shen)么關系(xi)？——戰略與戰略地圖(tu)；
3、平衡(heng)計(ji)分(fen)卡是按照長(chang)期、中期、還是短期計(ji)劃制定？
——平衡(heng)計分(fen)卡(ka)與企業(ye)的長期(qi)(qi)、中期(qi)(qi)、短期(qi)(qi)規劃；
4、平衡計(ji)算(suan)分(fen)卡就(jiu)是四個緯度嗎？
5、公司級的平衡計分卡如何落實(shi)到各個(ge)部門呢？
——平衡計分卡的落實；
第(di)五部分(fen)(fen)．如何分(fen)(fen)解KPI
KPI如果不(bu)分(fen)解落實下去，就會失去了基礎(chu)，但(dan)是分(fen)解KPI的過(guo)程(cheng)中會遇到很多(duo)問題(ti)，
比如：一(yi)個kpi指標和好多部門(men)都(dou)有關系，到底考核誰好呢？
如何解(jie)決這些問題呢？如何將(jiang)KPI分解(jie)落實下(xia)去呢？
1、如何分解(jie)KpI——上一級(ji)指標與下級(ji)指標的(de)關系
2、分(fen)解指標的2種基本方法
3、按(an)照驅動因素分解KPI指標，3種基本的模式
4、分解(jie)KPI指(zhi)(zhi)標的(de)(de)注(zhu)意問題(ti)：權(quan)利對(dui)指(zhi)(zhi)標分解(jie)的(de)(de)影響、組織結(jie)構的(de)(de)影響、
指標的沖突性(xing)等(deng)
第(di)六(liu)部分．指(zhi)標詞典的編制
指標找到了(le)(le)就萬(wan)事大吉了(le)(le)？還存在什么問題呢？
為(wei)什么需要(yao)定(ding)義(yi)KPI，怎樣定(ding)義(yi)KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、財務指標定義時，需(xu)要注意(yi)的問題；
3、非財務指標(biao)，定義(yi)時需要注意(yi)的問題；
3、誰來(lai)提(ti)供(gong)數(shu)據——自己提(ti)供(gong)，別人提(ti)供(gong)，利益相(xiang)關者提(ti)供(gong)？
4、幾個有(you)問題的KPI的定義的分析；
第七部分．確(que)定目標(biao)——KPI的計分方式(shi)
找到了(le)衡量指(zhi)標(biao)就(jiu)可以了(le)嘛？如何確定目標(biao)呢？
超過(guo)了目標應(ying)該計多少分？沒有達到目標應(ying)該得多少分？
1、設(she)定目(mu)標的痛苦(ku)；
2、目標訂不準怎么辦？
3、沒(mei)有歷史數據怎(zen)么辦(ban)？
4、競爭，資源，能力對目(mu)標(biao)的影響；
5、如何讓下屬(shu)主動(dong)把目標(biao)定的(de)最合(he)適(shi)——聯合(he)基法
6、長周期的目(mu)標如(ru)何分解到短周期；
7、痛苦(ku)考核與(yu)快樂考核——什么時(shi)候(hou)做到了該加分(fen)，什么時(shi)候(hou)該扣分(fen)，KPI的(de)計(ji)分(fen)方法；
第八部分．績效管理(li)的周期
年(nian)底成績是每個月成績的(de)加總嘛？年(nian)考(kao)核考(kao)什么？月考(kao)考(kao)核什么？
不(bu)同的(de)業(ye)務類(lei)型與職能部門(men)在考核的(de)周(zhou)期(qi)上有什么(me)區別(bie)呢？
1、年考(kao)考(kao)什(shen)么？月考(kao)考(kao)什(shen)么？
2、長周(zhou)期與短周(zhou)期；
3、不(bu)同(tong)層(ceng)次(ci)與職能部門(men)的周期；
4、如何設置KPI指(zhi)標(biao)權重——指(zhi)標(biao)的組合方(fang)式
第九部(bu)分．主基二元考核法
關(guan)注了關(guan)鍵業績(ji)指標(biao)，非關(guan)鍵業績(ji)指標(biao)怎么(me)辦？
不關注非關鍵業績指標是否會出問題？
如果(guo)全面關注關鍵業(ye)績(ji)(ji)指標和非關鍵業(ye)績(ji)(ji)指標，資源是否夠用？
如何解決這個問題(ti)呢？
1、KPI所無法(fa)解決的問(wen)題；
2、主(zhu)要(yao)績(ji)效與基(ji)礎績(ji)效的關(guan)系；
3、如何(he)在實踐(jian)中運用主(zhu)基二元考(kao)核法；
第十部分(fen)、績效面(mian)談與溝通
1、計劃階段的績效溝通
2、輔導階段
3、考核階段的績效(xiao)溝通
4、績(ji)效(xiao)問題分析與(yu)改進(jin)
——組織改(gai)進、領導改(gai)進、員工改(gai)進；
第十一部分．推行績效(xiao)管理所遇到的(de)問題與對策
推行(xing)KPI不只是人力資源部門或者(zhe)企管(guan)部門的事(shi)情，
KPI在推行過程中有哪些問題(ti)與難(nan)點(dian)呢(ni)？
1、推(tui)行績效管理的組織(zhi)模式與各(ge)個部(bu)門的職(zhi)責；
2、推行的程(cheng)序(xu)；
3、公司政治與績效管(guan)理的(de)推行
4、績(ji)效管理與企業文化(hua)；
第(di)十二(er)部分 案例演示
李平老師所作過(guo)的一(yi)個制造(zao)企業績效考核(he)體系咨詢設計案例的實際過(guo)程展示、講解
績效(xiao)考核實戰培(pei)訓(xun)課(ke)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/54419.html
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- 李平
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