打造職場競爭力
講師：鄒元欣 瀏覽(lan)次數：2569
課(ke)程描述INTRODUCTION
打造(zao)職場競(jing)爭力培訓課
培訓講師：鄒元欣
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
打(da)造職(zhi)場競爭力培訓課(ke)
課程(cheng)詳(xiang)細大綱：
1. 對責任為導向(xiang)的職業(ye)態度(du)
1. 責(ze)任感不同(tong)，結(jie)果不同(tong)：
責任感：一(yi)種努(nu)力的(de)行(xing)為，并(bing)且(qie)帶(dai)來積極結(jie)果的(de)心理
戈(ge)爾曼理論：一個人的(de)(de)成功，80%來自(zi)于他的(de)(de)情(qing)商(shang)，20%來自(zi)于他的(de)(de)智(zhi)商(shang)；
責任(ren)感是情商(shang)的(de)基礎；
拋(pao)棄推卸(xie)責任(ren)的(de)習慣(guan)：從現(xian)在開始，沒有任(ren)何借口。
任務完(wan)不(bu)成，為什么(me)把責任推給“礦山爆炸”？
2. 應該對“誰”、對“什(shen)么”負(fu)責任(ren)
為(wei)什么有(you)的(de)人你認為(wei)他(ta)負(fu)責任(ren)，而(er)別人可能(neng)認為(wei)他(ta)不(bu)負(fu)責任(ren)？
對“誰”負責(ze)任(ren)：負責(ze)任(ren)的對象(xiang)可以選擇(ze)
對(dui)“什(shen)么”負(fu)責(ze)任：對(dui)制(zhi)度、流(liu)程、行為(wei)還是最(zui)終(zhong)的結(jie)果負(fu)責(ze)
最終結果的四(si)個(ge)方面(mian)及其相互關(guan)系
同仁堂的責任感(gan)：修合無人見，存心有(you)天知(zhi)
阿(a)里巴(ba)巴(ba)的責任感：讓生意不再難做
視頻：投名狀(zhuang)三兄弟的“責任感(gan)”
3. 建立(li)員(yuan)工對企業(ye)的責任感
為下屬描(miao)繪清晰的遠景
尊重并信任每一個人及(ji)其出(chu)色的貢(gong)獻(xian)或結(jie)果
建立一個雙贏、兼(jian)容并包的企業文化
4. 主(zhu)管對員(yuan)工的責任
下屬越了解結(jie)果，企業就(jiu)越接(jie)近成功
對擁有出(chu)色業績的人給予(yu)相應的回(hui)報
建立和培養團隊(dui)的(de)責任感
2. 以進取(qu)為導向的職業意識
1. 擁有(you)正(zheng)確(que)的(de)觀念和心態
正面反面看(kan)哪面？
心(xin)態積極(ji)/消(xiao)極(ji)結(jie)果大不同
觀念——行為——結果思維(wei)方式
贏，但(dan)是要贏得體面(mian)
2. 選擇正確的思維框架
看待問題，角度是關(guan)鍵
要有激情(qing)
成功(gong)(gong)與(yu)失敗，還是成功(gong)(gong)與(yu)成長？
從自(zi)身找原因
關(guan)注可改變(bian)的方面
視頻(pin)：每日創新力
3. 以(yi)結(jie)果(guo)為(wei)導向的思維方式(shi)
1. 帶團隊完成任務(wu)
要(yao)什么(me)別要(yao)錯(cuo)了
識別(bie)“差距(ju)”、“想(xiang)方設法”補足(zu)
清楚“要什么”以及“如何要”的因果關系
目標必(bi)須清晰明了
2. 目標上下一致，橫向(xiang)關聯(lian)
BSC四個維度：財務指標(biao)、客戶指標(biao)、流程指標(biao)、成長指標(biao)的關系。
讓(rang)屬下(xia)接納目標的有效做法
KPI五個方面:數(shu)量、質(zhi)量、成本、期限和(he)客(ke)戶關(guan)系
下指令：機(ji)場(chang)接機(ji)
4. 以生存為導向的職(zhi)業心理
清楚自己是誰(shui)
要有(you)危機意識：月圓則(ze)虧
盡力(li)和拼命的區別
靠(kao)人不如靠(kao)己
5. 以協作為(wei)導(dao)向(xiang)的職業精(jing)神
群(qun)策群(qun)力解(jie)決(jue)問(wen)題
遇(yu)到問題，打個顛倒
同事之間(jian)：內(nei)部(bu)客戶(hu)理念
內(nei)部客戶(hu)理念：從以職責為中心(xin)(xin)，向內(nei)部客戶(hu)需求為中心(xin)(xin)轉變
一(yi)個人不能(neng)完(wan)美(mei)，團(tuan)隊可以完(wan)美(mei)
團隊角(jiao)色(se)與組織角(jiao)色(se)結(jie)合(he)
視頻：手推車研發(fa)的群策群力
*8種團(tuan)隊角色測試
部(bu)門(men)之(zhi)間協調失衡案例
打(da)造職場競爭(zheng)力(li)培訓(xun)課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53954.html
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