從技術走向管理
講師(shi)：賀(he)君宏 瀏覽次(ci)數(shu)：2557
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
技術與管理培訓(xun)
培訓講師：賀君宏(hong)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
技術與管理(li)培訓
課程大綱：
第(di)一講：角色認(ren)知與轉變
1.角色(se)特質
——技術人(ren)員：細(xi)致縝(zhen)密，關心過程；
——管理者：對事(shi)又對人，以終為始(shi)；
——領導者：抓大放(fang)小(xiao)，發散(san)思維(wei)。
2.角色之(zhi)痛(tong)
——A、領主(zhu)
——B、民意代表
——C、向上(shang)錯位
——D、自然人
3.不同層次(ci)人員工作重心的差異性
——決(jue)策(ce)層(ceng)
——管理層
——執行層
理念(nian)、機制(zhi)、制(zhi)度、方法、流程，管(guan)理者的(de)角色典(dian)范“3頭6必”。
第二講(jiang)：從技術走向管理
1.管(guan)理者應掌握的管(guan)理技(ji)能
2.工作管理
1.目(mu)標管理
三(san)大原則及思維
定義目標的工具(ju)：SMART
找(zhao)到目標的(de)工具：SWOT組(zu)合(he)
分解目標的工(gong)具：KSF+KAI
量化指標的工具：TQCM
2.計劃管理
計(ji)劃(hua)制定與節點
計(ji)劃的工具：甘特圖
計(ji)劃(hua)的工(gong)具：BSC平衡計(ji)分(fen)卡
計劃的工(gong)具：WBS工(gong)作分解(jie)結(jie)構知人善任
計劃的工具(ju)：ARSCI責(ze)任矩陣有效輔導(dao)
3.過程控(kong)制(zhi)
節點(dian)控制及糾正
周期性節點
流(liu)程(cheng)性(xing)節點
糾正偏差5W
工(gong)作管(guan)理(li)收(shou)獲(huo)：目標制(zhi)定的合理(li)性(xing)、有效性(xing)、適宜性(xing)
本單元通過沙盤演練，自我反思，目標(biao)計劃復盤，鏈接工作中的(de)節點控制(zhi)問題。
節點(dian)控制：視頻觀后感鏈接工(gong)作.
3.管理者(zhe)技能提升
1.知人善任(ren)
知人善(shan)任工具(ju)分類
脾氣急躁、執行力強如何用
心(xin)直(zhi)口快、話多(duo)聲高(gao)如何用
愛當好人、速度緩慢(man)如何用(yong)
邏輯嚴謹、生性多疑(yi)如何用
綜(zong)合特質
人際關(guan)系
共同才能
激(ji)勵因子
行事風格
價值最求
本(ben)講收獲：通過心理(li)學工具測試，掌握不同對象個性特(te)質的方法及其應對方法。
更(geng)好的(de)了解自己(ji)、管理自己(ji)、發展(zhan)自己(ji)；了解他(ta)(ta)人(ren)，影響(xiang)他(ta)(ta)人(ren)，領(ling)導(dao)他(ta)(ta)人(ren)；選(xuan)對(dui)(dui)人(ren)才(cai)，放對(dui)(dui)位(wei)置(zhi)，讓(rang)合適(shi)的(de)人(ren)做合適(shi)的(de)事；獲得更(geng)好的(de)解決(jue)問題的(de)方法，減(jian)少耗(hao)費在(zai)解決(jue)人(ren)際(ji) 關系問題上(shang)的(de)精(jing)力。
2.有效溝通
向上溝通技(ji)巧(qiao)
結構化思維表達
結論先行
慎防越級
向下溝通技巧
先處(chu)理(li)心情(qing)，在處(chu)理(li)私情(qing)
漢(han)堡包法(fa)則
正向征詢、方向鞭策
同級溝通（跨部門溝通
降低(di)姿態
流程梳理
統合雙(shuang)贏
本(ben)講收(shou)獲(huo)：溝通是信息的(de)傳(chuan)遞、情緒的(de)轉移、感(gan)覺(jue)的(de)互動。
本講通過視頻(pin)，企業自身(shen)視頻(pin)讓(rang)學員(yuan)掌握抗(kang)拒不是(shi)錯誤的態度，而是(shi)溝通的開始。
3.高效激(ji)勵(li)
雙(shuang)因素法則
員工(gong)為什么(me)滿意？
為什么不(bu)滿(man)意？
錢沒(mei)給到位，心受(shou)委屈了
非物質激勵
文化激勵
榜樣激勵
感情(qing)激勵
表(biao)揚激勵
寬容激勵
目標(biao)激勵
榮譽激勵
興趣激勵
工作管理收獲：激勵的有效性(xing)、適(shi)宜性(xing)、啟發性(xing)
本單(dan)元通過*的企業“6感激(ji)勵(li)法”，讓管理者掌握互(hu)聯網時代(dai)激(ji)勵(li)的新模(mo)式。
4.人員(yuan)培育
知(zhi)識培育的三道(dao)坎
解決意(yi)愿(yuan)問題——情緒反應
解決(jue)能(neng)力問題——效能(neng)感(gan)
解決實踐問題——重要(yao)性
培育的需求來(lai)源
來自員工、客戶的抱怨
工作質量低下(xia)經常性(xing)的失(shi)誤
超出現(xian)有技能(neng)矛盾和利益沖突(tu)
員工的大量換血(xue)新設備/新操作(zuo)
企業發展目標……
技能培(pei)育(yu)（步驟和流程(cheng)）
觀察(cha)模仿
分解練習
完整試做
反饋糾正
反復練習(xi)
視(shi)頻案(an)例：反思如何做(zuo)到
工作管理收獲：培訓的(de)有效(xiao)性(xing)(xing)、適宜性(xing)(xing)
本單元通過(guo)講解、演練，自我反思，對員工培育的過(guo)程(cheng)中(zhong)，如何讓員工
開始的(de)時候有興趣(qu)
過(guo)程中有快感
最后(hou)有成就感(gan)
5.任務的分配
員(yuan)工能力(li)的(de)認(ren)知(zhi)
匹配(pei)(pei)崗位分配(pei)(pei)任(ren)務(wu)
量化管理
KPI管(guan)理
6.管理者(zhe)對全局和資源的掌(zhang)控能力
管(guan)理者擁(yong)有較(jiao)多咨詢支配權
全局(ju)意識的建立
資源分(fen)配組合
7.做好(hao)自我生(sheng)涯規劃(hua)
調整重技術(shu)、輕管(guan)理的傾向
發揮技(ji)術背景(jing)優(you)勢(shi)
調(diao)整心(xin)態，接受挑戰
適當讀一些管理(li)方面的書(shu)籍
技術與(yu)管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53290.html
已(yi)開課時間Have start time
- 賀君宏
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