課程描述INTRODUCTION
終端銷售管理
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
終端銷售技巧
【課程內容】
1、 了解單店盈利模式,提升單店贏利能力
2、 掌握終端人才培養的方法和動作
3、 完善公司培訓體系
4、 強化對終端培訓和管控的力量
【課程大綱】
一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標準化單店營運管理模式輸出
2. 輸出過于復雜或簡單
3. 不切合市場實際情況,非市場人做市場事;
4. 沒有有效的推動機制
二、如何打造終端種子部隊
1、店長職業化
先開店還是先有店長
什么是店長職業化
店長職業化包括什么內容
店長職業化養成的三個階段:掃盲――固化――養成
2、培訓共性化
終端培訓的迷思
公司提供的作業手冊存在的問題
公司終端訓練存在的不足和解決之道
培訓共性化三大核心內容:流程+語言+肢體
3、作業流程化
門店有哪些作業流程
門店作業流程的標準如何界定
門店作業流程如何執行
4、考核清晰化
被過分復雜化和簡單化的終端人員考核
如何對終端營運進行考核
5、營運數字化
從總經理到店長都應掌握的門店營運數據
門店營運數據如何建立和執行
門店營運數字化的運用
6、售后責任化
門店顧客管理究竟誰負責
科技化時代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運用
如何落實售后責任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內容:人+貨+場
如何落實形象公式化
8、士氣自動化
門店士氣鼓舞不是哲學,而是具體動作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標準落實
三、其他行業優秀做法參考一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標準化單店營運管理模式輸出
2. 輸出過于復雜或簡單
3. 不切合市場實際情況,非市場人做市場事;
4. 沒有有效的推動機制
二、如何打造終端種子部隊
1、店長職業化
先開店還是先有店長
什么是店長職業化
店長職業化包括什么內容
店長職業化養成的三個階段:掃盲――固化――養成
2、培訓共性化
終端培訓的迷思
公司提供的作業手冊存在的問題
公司終端訓練存在的不足和解決之道
培訓共性化三大核心內容:流程+語言+肢體
3、作業流程化
門店有哪些作業流程
門店作業流程的標準如何界定
門店作業流程如何執行
4、考核清晰化
被過分復雜化和簡單化的終端人員考核
如何對終端營運進行考核
5、營運數字化
從總經理到店長都應掌握的門店營運數據
門店營運數據如何建立和執行
門店營運數字化的運用
6、售后責任化
門店顧客管理究竟誰負責
科技化時代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運用
如何落實售后責任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內容:人+貨+場
如何落實形象公式化
8、士氣自動化
門店士氣鼓舞不是哲學,而是具體動作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標準落實
三、其他行業優秀做法(fa)參(can)考
轉載://citymember.cn/gkk_detail/5305.html
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