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企業變革與創新培訓班

一、課程收益
*總理把互聯網+提升到國家戰略的高度，企業進入了深度顛覆的時代，戰略、經營、產品、組織、營銷、服務、文化、管理模式、人才。。。。。。顛覆了傳統的思維與模式，一切都在變，您可以拒絕不變嗎？
本課程借助大量的經典案例，闡述企業各個模塊變革的方向、思路和方法，幫助企業中高層管理人員樹立互聯網+時代企業業變革的新思維、新觀念，了解和掌握互聯網+時代企業業的戰略變革、經營變革、組織變革、企業文化變革、產品變革、營銷變革、服務變革、管理變革、人力資源變革的思路和方法。。。。。。
顛(dian)(dian)覆促進變革，還(huan)是被顛(dian)(dian)覆出局了(le)？您選擇。

二、學習對象：企業中高層管理人員，相關政府官員。
三、培訓導師：鐘虹添博士。
四、培訓課時
1天版（了解變革的方向和思路）；
2天版（了解和掌握變革的方向、思路和方法）。
五(wu)、授課方式：案例分析、集體討論、獨立(li)思考(kao)、角色扮(ban)演(yan)、情(qing)景(jing)模(mo)擬(ni)、游戲、故事啟發(fa)、視頻、主要(yao)技能練(lian)習等。

六、課程大綱
第一講 互聯網+時代的企業特征
1.互聯網的崛起；
2.互聯網+時代的特征；
3.互聯網+時代企業的特征
跨界、聯盟、、大數據、互聯網+產品、互聯網+渠道、互聯網+服務、互聯網+管理。
案例：*企(qi)業的互(hu)聯網+實踐(jian)

第二講 企業戰略變革
1.股權多元化；
2.客戶再細分；
3.產品多元化；
4.橫向一體化戰略；
5.縱向一體化戰略；
6.聯盟戰略；
7.混合競爭戰略；
8.企業戰略變革設計思路與方法。
案(an)例：*企(qi)業(ye)的戰略(lve)變革

第三講 企業產品變革
1.企業產品發展趨勢；
2.線上產品/線下產品；
3.定制化產品/定制化產品設計；
4.再服務產品/再服務產品設計；
5.衍生產品與衍生產品設計策略。
案(an)例：*企(qi)業業的產品變(bian)革

第四講 企業組織變革
1.企業經營模式與業務層次分析；
2.企業的集團管控模式選擇；
3.集團管控模式設計方法；
4.深入市場，貼近客戶，需要什么樣的組織支撐？
5.組織形式設計：職能式、事業部制、區域式、矩陣式，哪種形式符合互聯網+的時代？
6.企業的人力資源組織變革：HRCOE、HRBP、HRSSC
7.人力資源組織變革與市場營銷——HRBP讓銷售人員勇往直前
案例：商業企業的組織變革

第五講 企業營銷變革
1.商業企業SWOT分析；
2.產品、客戶的特征分析；
3.客戶細分，主動出擊，精準營銷新思維；
4.拓展陌生客戶的新思維；
5.直銷企業的是與不是；
6.您就這樣對待未簽約的準客戶？
7.準客戶也是個寶；
8.P2B、O2O、B2C、B2B等在非互聯網企業的營銷中的應用；
案例(li)：商(shang)業企業的市場營銷變革(ge)例(li)

第六講 企業客服創新
1.商業企業服務短板；
2.客戶服務的目的——培養忠誠客戶；
3.客戶，不僅僅是企業產品的客戶；
4.重新定義客戶的服務需求——價值體現、增值產品；
5.互聯網+時代的服務新思維；
6.綁定客戶、增值服務，看你往哪跑？
7.服務就要這樣搞；
案例：商業企業的服(fu)務創(chuang)新案例

第七講 管理變革，打造領導力
1.管理技能的組成與實質；
2.管理下屬的變化與趨勢；
3.人才如此多嬌；
4.領導力干嘛用的？
5.領導力讓你有人跟隨；
6.打造領導力方法論；
案例：商(shang)業(ye)企業(ye)的領導力實(shi)踐

第八講 企業人才管理變革
1.企業人才需求分析；
2.企業需要建立的四種人才梯隊；
3.人才梯隊建設五部曲：選拔、培養、激勵、發展、繼任；
4.如何選拔優秀繼任人才？
5.人才培養三階段：學習、實踐、總結；
6.人才培養五種模式：培訓、體驗、教導、提升、轉移；
7.企業人才激勵新模式；
案例(li)(li)：*商(shang)業(ye)企業(ye)的(de)人才培養(yang)案例(li)(li)

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