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人際相處的心理學方法培訓

【課程背景】
任何人(ren)(ren)都無(wu)法孤單(dan)地活在(zai)(zai)世上，在(zai)(zai)信息如(ru)潮奔涌，人(ren)(ren)際(ji)關系(xi)越(yue)來越(yue)重要的(de)(de)現代社會更是如(ru)此(ci)。每一個人(ren)(ren)生活的(de)(de)幸福、工作的(de)(de)成功都離不開與他人(ren)(ren)的(de)(de)交(jiao)往(wang)。但(dan)是為什么有(you)些(xie)人(ren)(ren)在(zai)(zai)人(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)中會如(ru)魚得水(shui)、左右逢源(yuan)；而有(you)些(xie)人(ren)(ren)卻舉步維(wei)艱(jian)、進退維(wei)谷呢？其實很簡單(dan)，人(ren)(ren)生中的(de)(de)各種問題，都與心(xin)理(li)學(xue)有(you)著千絲萬縷的(de)(de)聯系(xi)，一旦掌握了相關的(de)(de)心(xin)理(li)學(xue)知(zhi)識，工作和生活中的(de)(de)許多難(nan)題就能(neng)迎(ying)刃而解(jie)。

【課程目標】
1、了解自己了解他人
2、了解職場中人與人的交往規則
3、掌握人際相處的技巧
4、創造輕松和(he)諧的職場人際氛圍

【授課風格】教練式授課，在短時間內讓大家有更深的體驗和收獲。
【場地器材】盡可能大家的坐椅可以自由移動，可以不要桌子。投影儀。
【課程時長】6個小時

【課程大綱】
第一部分 了解自己了解他人（1.5小時）
1、心理測試：了解自己和他人
2、為什么人與人不同？
決定人與人不同的五個因素
人與人不同的三個表現形式（信念、價值、規條）
3、視頻賞析：《幸福為什么那么難？》
4、關系即世界---人際關系對我們一生的影響
5、處不好人際關系的兩大原因
意愿與能力
6、我們處不好人際關系的深層原因是什么？
討好型
指責型
超理智型
打岔型

第二部分 職場中人際關系規則（1.5小時）
1、體驗游戲：博弈大戰
2、職場人際三規則
對上敬忠
對下義導
平級合作及界限
3、職場人際三個隱藏動力
位置被尊重
付出與收取平衡
遵守規則
4、找到工作中自己的核心需求
5、不(bu)得不(bu)其實是每個人(ren)現階(jie)段(duan)的*選擇

第三部分 人際相處的實用技巧（1.5小時）
1、巧妙俘獲人心的主動結交心理學
交往主動一點，結交就會多一點
把第一句話說得扣動人心
帶著微笑與人結交
套上近乎才能扯上關系
告訴對方“你很重要”
準(zhun)備(bei)多(duo)個劇本，努力讓對方演(yan)主角

2、用言語攻破對方心防的贊美心理學
奉承也要講規則
贊美也要講究“度”
贊美也要講究創新
贊美女人要以能力為中心
背后的贊美更有效果
推測性的贊美，幫對方找到自信
從細微之處贊美有奇效
切合對方實際，給他最想要的(de)贊美

3、善解人意、婉轉拒絕的婉言心理學
委婉地拒絕，給被拒絕的人留面子
適當采用拖延、淡化策略
帶著友(you)善表(biao)情拒(ju)絕不(bu)傷和氣(qi)

4、化解他人敵意的示好心理學
即便內心不滿，也要積極去擁抱你的對手
站在對方立場說話，消除對方戒心
巧(qiao)用(yong)“背后鞠躬”策(ce)略，消除對方的敵意(yi)

第四部分 化解人際沖突技巧（1.5小時）
1、小組討論：自己曾經成功化解人際沖突的具體事例
2、接受批評法
3、一分為二法
4、換位(wei)思考技巧

第五部分 學員分享及答疑
1、學員分享
2、現場答疑

人際相處的心理學方法培訓