課程描述INTRODUCTION
思維的創新管理培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
思維的創新管理培訓
一、課程前言
在傳統(tong)的企業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)中,管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員大(da)部分都(dou)是(shi)由(you)基(ji)層到管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層,所以(yi)出(chu)現(xian)的現(xian)象是(shi)專業能(neng)力強但是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力有(you)待提升,所以(yi)我們(men)就需要學習管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能(neng),但是(shi)我們(men)的學習大(da)部分都(dou)是(shi)知識的積累而非能(neng)力的提升,同時管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員常常非常忙碌,最后(hou)(hou)往(wang)往(wang)造成(cheng)上(shang)司忙而無功,下屬(shu)(shu)(shu)沒(mei)有(you)成(cheng)長。上(shang)司認為下屬(shu)(shu)(shu)沒(mei)意愿,無能(neng)力。下屬(shu)(shu)(shu)則認為沒(mei)機會,無發(fa)(fa)展(zhan),沒(mei)參與(yu)感(gan),無成(cheng)就感(gan)。最后(hou)(hou)導(dao)致個人(ren)目標與(yu)團隊績效(xiao)目標都(dou)沒(mei)有(you)達到預期的結果,企業認為管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者沒(mei)有(you)領導(dao)與(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力的現(xian)象。為解決這一問(wen)題,開發(fa)(fa)本課(ke)程(cheng)。教練的思想是(shi)簡單而有(you)效(xiao)的管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技術,它不(bu)是(shi)告訴你如何(he)完成(cheng)工(gong)作,而是(shi)讓你學會如何(he)開發(fa)(fa)下屬(shu)(shu)(shu)的潛能(neng),激發(fa)(fa)他的工(gong)作積極性,如何(he)教練下屬(shu)(shu)(shu)達成(cheng)目標,以(yi)及如何(he)提升自己(ji)。
二、課程目標
解決管理(li)(li)過程(cheng)中出(chu)現(xian)的管理(li)(li)行(xing)為不(bu)落(luo)地、員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)力(li)(li)、效率低(di)下、培訓后無效果、組(zu)織(zhi)(zhi)績(ji)效難提(ti)(ti)升(sheng)等問題,讓(rang)管理(li)(li)者(zhe)了(le)解教練的思維,學(xue)習領導力(li)(li)落(luo)地的方法和(he)工(gong)具,學(xue)會(hui)如(ru)何(he)教練下屬(shu)達成(cheng)(cheng)目標,以及(ji)如(ru)何(he)提(ti)(ti)升(sheng)管理(li)(li)者(zhe)自身,讓(rang)自己成(cheng)(cheng)為教練型管理(li)(li)者(zhe),讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)目標與(yu)組(zu)織(zhi)(zhi)績(ji)效達成(cheng)(cheng)一致,同(tong)時推動員(yuan)(yuan)工(gong)從不(bu)愿(yuan)意(yi)到(dao)愿(yuan)意(yi),從不(bu)會(hui)到(dao)會(hui),的轉變,即激(ji)發員(yuan)(yuan)工(gong)的意(yi)愿(yuan)又(you)提(ti)(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)力(li)(li),從而更好的達成(cheng)(cheng)組(zu)織(zhi)(zhi)績(ji)效。
三、課程收益
.理解教練的三項原則,形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協作的關系;
.掌握教練的三項能力,有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動,解放管理者時間;
.掌握教練的四步流程,通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法,即可解決管理者事必躬親,忙碌無暇的狀況,又可以充分調動和開發下屬的潛能,提升個人能力增強組織和團隊的效能;
.現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰,并形成具體的行動方案;
.初步成(cheng)為(wei)教練型(xing)的領(ling)導者(zhe),在組織內部復制人才(cai)并(bing)強化積極、正向的企業文(wen)化;
四、課程時間及對象:
.課程時間為2天(12小時)
.授課(ke)對(dui)象(xiang):中高層(ceng)管(guan)理人員
五、培訓形式
內容講授
案例分析:職場工作中出現的常見問題
情景演練、實踐練習:能力不是學出來的而是練出來的,
現場馬上演練讓知識轉化成能力
角色扮演、小組討論:針對工作中的真實問題進行現場演練,模擬工作中的角色
實踐并解決問題,最后課程結束時學員在工作中的問題也得到解決!
工(gong)具作用與學習:SMATR模(mo)(mo)型(xing)、GROW模(mo)(mo)型(xing)、平衡(heng)輪
六、課程大綱
第一單元 領導與管理
.管理的目的
管人與理事
.領導力真的存在嗎
解讀領導力,領導力存在及表現的方式
.領導力可以復制
領(ling)導能(neng)力并非天生
第二單元 教練的原則
.每位學員提出自己需要解決的管理問題
我們所遇到的問題
.教練式對話的特點
對話呈現:體驗教練式對話和非教練式對話
.教練的原則
支持、期待、信任
.教練對組織的價值
作用:組織、團隊、個人
.單元小結
第三單元 教練的核心能力
一、深度傾聽打開下屬心扉
.教練式傾聽的3個步驟
3個步奏與3R原則
.通過回放迅速建立親和
接受+反應:迅速建立親和
.通過確認有效化解抱怨(yuan)
二、有力提問啟發下屬思考
.有力提問的特點
3個特點:開放、未來、如何
.有力提問的范例
有力提問練習
.如何問出強有力問題
有力提問的問題構建
SMART框架應用
.如(ru)何(he)支持(chi)下屬尋找答案
三、有效反饋讓下屬付諸行動
.反饋三要素
積極性反饋
發展性反饋
.如何做到表揚激勵人心
積極性反饋3個步奏、要領、反饋練習
.如何做到批評對事不對人
發展性反饋3個步奏、要領、反饋練習
.積極性反饋強化下屬的正向行為
.發(fa)展性(xing)反饋糾正下(xia)屬的錯誤行(xing)為
第四單元 教練的流程
.如何在最快的時間內拿到績效目標
GROW流程的了解
.如何評估目標和現狀的差異
聚焦目標:拿到SMART目標
了解現狀:了解影響目標達成的因素和資源
.如何探究實現目標的方法
探索行動方案:實行目標的具體行動計劃
.如何強化實現目標的意愿
強化意愿(yuan):激發(fa)被指(zhi)導者實行(xing)目標的動(dong)力,并使其付(fu)諸(zhu)行(xing)動(dong)
第五單元 教練的實踐運用
.教練實踐探討
.自我教練流程
.教練訓練表單
.制定行動計劃
.訓后作業布置
.個人行動計劃
.課程總結
思維的創新管理培訓
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