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目標與績效管理 培訓班

問題解析
企業在目標管理、績效管理中存在這樣的問題： 
1.日常管理采用定性多，定量少，很多工作沒有標準 
2.公司有大目標，但沒有進行很好的分解和落實 
3.即使目標分解了，沒有達成的策略和機制，目標落空 
4.不知道如何把目標變成可達成的具體工作計劃 
5.不理解績效考核工具的作用，操作上有誤區 
6.管理者在目標與績效管理中的工作缺位 
7.企業缺(que)乏運行(xing)目標與(yu)績效管(guan)理(li)(li)的(de)文化氛圍、管(guan)理(li)(li)基礎 所以(yi)，管(guan)理(li)(li)需要(yao)升級，需要(yao)在理(li)(li)念(nian)和方法上完善(shan)

課程特色
1.以企業目標與績效管理中存在的實際問題為焦點 
2.運用模擬部門、模擬崗位進行績效考核的全過程演練 
3.從練習中發現問題，引導建構知識，學習解決方法、技術、工具 
4.運(yun)用角色扮演、問卷調查、案例討論、互動投票等授(shou)課形式，參與性好

課程收益
1.理解目標與績效管理的作用，考核與管理對提升績效的辯證關系 
2.演練工作目標的制定、溝通、跟進、輔導、評價、反饋等技能 
3.學會定義部門及崗位績效，學習使用“3K1B”技術，量化所有績效 
4.掌握公司、部門、崗位績效的分析診斷辦法 
5.學會分析績效考核執行中存在的問題，找到解決辦法
授課對象：各級考核者、各級主管、人力資源部人員
授課時長：兩天（12小時）

課程大綱
一、為什么要做目標與績效管理？
1.企業沒有目標管理，會出現什么結果？ 
2.績效與目標的關系 
3.目標績效管理給公司、管理者、員工帶來哪些好處？ 
4.績效考核與目標管理的關系 
5.考核能否提升績效？ 
6.績效是如何形成？崗位、部門、企業三層分析。
案例： 《四支隊伍，哪組成績最好？哪組壓力*？》 
小組討論(lun)： 《公(gong)司沒有目(mu)標，每個人都想為公(gong)司貢獻績效，結果(guo)會怎(zen)樣？》

二、目標的特點，與績效的關系
1.什么是目標及其特點 
2.目標的SMART原則 
3.不能量化的目標怎么進行管理？ 
4.公司、部門、崗位三級目標的邏輯洽和 
5.公司目標與部門職能分解支撐練習： 《這些是目標嗎？》 
小組討論(lun) 《為什么，競(jing)品公(gong)司的(de)組織結構(gou)相(xiang)同(tong)，業績差別很(hen)大？》

三、目標與績效計劃的制定
1.公司目標的制定依據 
2.如何做好目標的分解 
3.目標分解是分指標嗎？ 
4.如何抓住少數關鍵因素 
5.績效量化的3K1B技術 
6.績(ji)效考(kao)核表設計(ji)練習： 《模擬(ni)部門(men)（崗位）績(ji)效及(ji)3K1B評(ping)價(jia)方法》 《模擬(ni)部門(men)/崗位績(ji)效考(kao)核表》設計(ji)

四、目標與績效的過程管理
1.如何讓下屬參與目標制定？ 
2.如何和下屬溝通目標？ 
3.如何跟進下屬工作？ 
4.如何輔導下屬？ 
5.如何做好績效記錄？ 
6.如何做績效面談？ 
7.績效結果的應用 
8.目標計劃可以調整嗎？情境模擬 《主管和小S談銷售指標》 《教練式輔導演練（對話演練）》  《主管和小F績效面談》 
工具介紹 《績效記錄及工作計劃（模板）》 
測評 《部門主管(guan)在(zai)績(ji)效全過程管(guan)理(li)中(zhong)存(cun)在(zai)的(de)不足》 《主管(guan)的(de)管(guan)理(li)風格(ge)調查》

五、績效的分析與改進
1.崗位績效的結構化分析 
2.部門績效的結構化分析 
3.公司績效的結構化分析 
4.績(ji)效改(gai)進計劃的(de)制定(ding)與落實(shi)案例分析 《崗位、部門的(de)績(ji)效完成了，公司的(de)業績(ji)卻很(hen)差(cha)》

六、績效文化、制度、機制建設
1.怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作？ 
2.績效考核會引起哪些沖突，如何化解？ 
3.部門之間的責權利如何劃分？ 
4.如何設計規則，加強部門協作？ 
5.績效考核制度模塊及各部門重點內容案例： 《W公司的績效考核走不下去了》 
小(xiao)組討論(lun)： 《公司推(tui)進目標績效管理的(de)三大障(zhang)礙及解(jie)決辦法(fa)》

目標與績效管理 培訓班