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培訓目標：

1.深入學(xue)習九型人格理論(lun)。

2.深入了解管理者與(yu)員工“自動化(hua)”反應背后的(de)動機。

3.運(yun)用自(zi)我反饋(kui)工(gong)具，幫助管理者(zhe)發(fa)現(xian)潛在困(kun)惑之解決方式，活(huo)出真我風采。

4.運用(yong)互動輔(fu)導工(gong)(gong)具，發現導致員工(gong)(gong)情緒不穩、工(gong)(gong)作激(ji)情不高、工(gong)(gong)作效率(lv)降(jiang)低(di)、激(ji)勵作用(yong)不顯著的主要原因并予(yu)以改進。

課程大綱：

第一單元 課前作業(ye)

1、《管理者(zhe)*報告》：對(dui)自己在基礎版培訓后的運用與反思進行總結

 2、《員(yuan)工分析(xi)報告》：對團隊成員(yuan)的人格類型進行(xing)全面分析(xi)并進行(xing)總結

第二單元  這些工作中的情景你熟悉嗎？

一、導入(ru)案例：從九(jiu)型人格看九(jiu)類人在企業的工作表(biao)現

1、案例1：完美型——細節不能馬虎，說到就要做到！

2、案(an)例2：助人型——關心你是我的抑制不(bu)住的需(xu)求！ 

3、案例3：實(shi)干型(xing)——電話中消失(shi)的激情！

4、案例4：藝(yi)術(shu)型——如何面對惱(nao)人的情緒？

5、案例5：思考型——不要感情用事，請擺出(chu)你(ni)的分析結果(guo)！

6、案例6：忠誠型——工作先要“不(bu)求有功但(dan)求無過”！

7、案例7：活躍(yue)型——一遍又一遍的重復(fu)何時才是盡頭？

8、案例8：領袖型——小團體與大團隊的沖突！

9、案例(li)9：和(he)平型(xing)——我(wo)是一條魚，自由自在就(jiu)最好！

二、團隊管(guan)理的(de)心理學(xue)基礎——人(ren)性(xing)的(de)假設與探(tan)索

1、人(ren)有高度自我、自尊和求得生(sheng)存的欲(yu)望

2、人是有智慧、有感情的，受先(xian)天遺傳和(he)后天環境的影響

3、人格的(de)不同，造(zao)就了不一(yi)樣的(de)表現

三、從人(ren)格角度看人(ren)性(xing)——學習(xi)九(jiu)型人(ren)格的(de)意義

1、九型(xing)人(ren)格與人(ren)的(de)“自動化(hua)”反(fan)應

2、找到(dao)你的反應根(gen)源：基(ji)本欲(yu)望和基(ji)本恐懼

3、每個(ge)人(ren)都可(ke)以在九型人(ren)格中找(zhao)到自己(ji)的行(xing)為根源

四、九型人格的(de)防(fang)御機制(zhi)

1、案例1：完美型——反向作用(yong)

2、案例(li)2：助(zhu)人型——自(zi)我壓抑(yi)

3、案例(li)3：實干型——自居等(deng)同(tong)

4、案例(li)4：藝術型——向內投射

5、案例(li)5：思考型——分隔作用

6、案例6：忠誠(cheng)型——向外投(tou)射

7、案例7：活躍型——合理(li)化作用

8、案例8：領袖(xiu)型——否定作用(yong)

9、案例9：和平型(xing)——自我麻醉

五(wu)、結論：通過實際案例，看到人(ren)格在工作中(zhong)更多(duo)的表(biao)現(xian)，并(bing)借助九(jiu)型(xing)人(ren)格理論進一(yi)步探尋解決之道(dao)。

第三單元  九種性格管(guan)理者的管(guan)理優(you)勢和(he)偏(pian)好

一(yi)、偏(pian)好對團隊管理者的(de)作用(yong)和影響

1、管理(li)者的激(ji)勵偏好

2、管理者(zhe)的用人偏好

3、管理者的(de)輔導偏好(hao)

4、管理者的溝通偏(pian)好

5、管理者的提(ti)升(sheng)方向

6、【練習(xi)】利用"自我反饋工(gong)具(ju)"工(gong)具(ju)，尋(xun)找(zhao)提(ti)升(sheng)不同類型管理(li)技(ji)能

第四單元  九(jiu)型人格助(zhu)你做好(hao)團隊

一、建立信任：在(zai)溝通中建立彼此信任

1.【案例(li)1】取得一號性格(ge)員工的信任

2.【案例(li)2】讓(rang)二號性格員(yuan)工(gong)更加開心：感到需要

建立(li)信任有四個(ge)要(yao)(yao)素，即管(guan)理者(zhe)要(yao)(yao)展示出“印(yin)象、動機、能力(li)、成(cheng)果”，不同(tong)性格(ge)員(yuan)工對這(zhe)四個(ge)方面的(de)解讀各有不同(tong)，管(guan)理者(zhe)需要(yao)(yao)根據對象凸顯(xian)某些要(yao)(yao)素，并(bing)找到適合團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)的(de)信任要(yao)(yao)素。

二、指定(ding)任(ren)務：如何在定(ding)任(ren)務時獲(huo)得員工的支持

1.【案例3】目(mu)標為先(xian)：更好激發三號(hao)性格員工

2.【案例4】探尋四號員工的情(qing)感(gan)需求

布置任務(wu)時，要(yao)做到“責權明(ming)確、背景說明(ming)、任務(wu)要(yao)求(qiu)、任務(wu)反(fan)饋、時間設定、任務(wu)確認”六項，管理者也可根(gen)據對象個性特征進(jin)行適度(du)調整。

三(san)、有(you)效激(ji)勵：如何更好的激(ji)勵員工(gong)

1.【案例5】讓五號員工滿心歡喜：分享知識

2.【案例(li)6】讓六號員工(gong)信任你 

常見的激勵方式(shi)中，有四種激勵措施(shi)，分(fen)別是“企業文(wen)化(hua)激勵、薪酬福利激勵、職業培訓激勵和(he)目標和(he)情感(gan)激勵”，針對不同類(lei)型員工，管(guan)理者可以采取更加有效的方式(shi)來達到激勵目的。

四、壓(ya)力緩解：如何緩解員(yuan)工的壓(ya)力

1.【案例7】讓七(qi)號員工創(chuang)意激昂

導致壓力的(de)原因(yin)包括“壓力源、壓力評價和壓力反(fan)應(ying)”，除了部分的(de)壓力源之外，某些壓力源和其它兩(liang)個(ge)要(yao)素都可以(yi)從(cong)性(xing)格角度入手來，減(jian)輕壓力表現，提高工作效(xiao)率。

五、執(zhi)行落地：如何實現快速有效(xiao)的執(zhi)行

1.【案例(li)8】充分授權：激發八號員工的(de)力量

2.【案例(li)9】不急不燥：走入九號員工(gong)的和平世界

管(guan)理者面對員工(gong)在工(gong)作執(zhi)行時(shi)，可以從(cong)六個(ge)要素“計(ji)劃、溝通(tong)、風險評(ping)估、實施、反(fan)饋、改進(jin)”進(jin)行個(ge)性化指導。

第五(wu)單元 “四步法”快(kuai)速(su)辨(bian)析人格類(lei)型

一、“四步法”介紹

1.一看：通過對方(fang)的眼神、能量狀態和肢體語言發現差別

2.二問：通過至(zhi)少(shao)兩輪以上的實戰(zhan)訪(fang)談訓練、掌握(wo)九型人格訪(fang)談發(fa)問技(ji)巧

3.三辯：掌握辨析36對近似號碼(ma)的技(ji)巧(qiao)，快速識別對方

4.四用：運用27個(ge)(ge)個(ge)(ge)性化管(guan)理策略，達成最終(zhong)成果

二、練習(xi)運用“四(si)步法”

1.【練(lian)習】導(dao)師現場1對(dui)1辨析，學員分組練(lian)習

2.【練習】《西游記(ji)》師徒四人的人格類(lei)型分析(xi)并分享結果

第六單元(yuan) 實戰演(yan)練

一、你(ni)現(xian)在的團(tuan)隊成員是哪型(xing)？

1、在(zai)日常管理中，運用(yong)九型人格的心得和困惑(huo)

2、選(xuan)擇一個典型案例，應用人格理(li)論(lun)討論(lun)如何更(geng)好進一步管理(li)

3、運用互動輔導工具進行管理(li)方案的設(she)定

4、小組(zu)推選一位(wei)學(xue)員分享(xiang)管理(li)方案，導(dao)師給(gei)出點評(ping)和建(jian)議

二、團隊中(zhong)個性化的(de)管理行為

第(di)七(qi)單元 課程總結(jie)與課后學習指導

一、課(ke)程總結

1、九型(xing)人(ren)格理(li)論回(hui)顧(gu)總結

2、九類(lei)管理者(zhe)在管理過程(cheng)中的個性化(hua)表現

3、工具運用的要點和注意(yi)事項

二、課(ke)后應(ying)用指引

1、課(ke)后應用三(san)步走（見學員(yuan)手冊附件部分(fen)） 

2、進階閱讀書目推(tui)薦

3、課后輔(fu)導學(xue)習平臺(tai)