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優秀班組長班組建設培訓

課程收益
課程完成之后，學員能夠：
1、知道班組管理的方法及資源使用。
2、清晰的認知班組長的角色定位及管理
3、掌握創造和諧發展的高效班組管理團隊的要領
4、掌握流程管事，制度管人的要領，有效把控班組工作管理流程的要點。
5、了解有效溝通并掌握有效溝通的方法和藝術。
6、掌握并(bing)運用與上司(si)、下屬、同事溝通協(xie)調(diao)的要(yao)領提(ti)升(sheng)執行力及管理效能

課程大綱
一、什么是管理 ?
1、圖解管理
2、管理的定義

二、班組長的角色認知與管理
1、人生就是角色，角色就是責任，責任就是價值。 
2、思考：班組長怎樣才能出色的完成上司交給的任務？ 
3、案例分析：任勞任怨的劉力
4、班組長常見的角色問題
案例分析：嚴格管理的張軍
案例分析：老好人周姐
案例分析：哥們兒義氣的老趙
5、問題討論：班組長到底應該做什么？班組長是個什么“官”？
6、班組長的崗位職責
7、班組(zu)長(chang)的角色定位

三、班組日常基礎工作體系建設與管理
1、加速班組建設，刻不容緩！
企業決策、企業文化為什么不能落地？
企業的安全、質量、成本、效益最終由誰來管理實現？
中西方企業的績效調查對比結果
打造安全、高效、創新、節約、和諧的卓越班組。
班組建設總體目標實現要求
2、創造和諧發展的高效班組管理團隊
圖解：世上最*的4大組織生存密碼  
對團隊的理解
情景演練：大雁的啟示
團隊的特點
思考：為什么有些團隊能夠達成目標，而有些團隊卻達不成目標？
思考：為什么班組長總感覺壓力大？
思考：一個好漢三個幫，一道籬笆三個樁。 班組的“樁”在那里？
班組的基本組織結構設置
和諧型班組文化建設
3、班組長一天工作流程及要點訓練
案例：流程管事，制度管人。
如何開好班前會
如何開好班后會
如何做好交接班
情景展示：班組長(chang)一天工(gong)作流(liu)程(cheng)（工(gong)作順序(xu)表(biao)）

四、有效溝通班組長執行力提升的保障
1、了解有效溝通
有效溝通的定義
有效溝通的形式
溝通效果的決定因素
2、有效溝通的方法和藝術
有效溝通的三個基本
有效溝通的技巧
有效溝通的四大秘訣
問題：是什么原因造成了溝通的困難呢？
3、如何與上司溝通
思考：如何執行好上司的指令
與上司溝通之前的五項準備
掌握與上司溝通的要領
案例：如何與上司溝通？ 
4、如何與下屬溝通
理解：上司的領導力決定下屬的執行力
與下屬溝通的注意事項
掌握與下屬溝通的要領
案例：班組長李剛的煩惱
5、如何與同事溝通
樹立：合作共贏的理念
與同事溝通的觀念
掌握與同事(shi)溝(gou)通的要領

優秀班組長班組建設培訓