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組織領袖的溝通影響力培訓

課程背景：
如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么身處變革時期的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指擁有一大批追隨者和擁護者，并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。
事實上，現代組織中領導者承擔著越來越多的角色：
（1）外交家：平衡外界環境，協調與其它組織的關系，爭取獲得*支持和*資源；
（2）傳教士：宣傳組織文化、理念和目標，解釋組織的目的，做什么和為什么要做;
（3）調解人：統一不同意見，化解組織沖突；
（4）觀察家：了解環境變化和趨勢，洞察組織文化、結構、運作、成員的細微變化，形成理念，加以引導；
（5）培訓師或教練：訓練群體成員遵照組織目標、規則，并不斷提高群體成員能力、素質，以適應組織發展需求等等。
這些角色無不需要領導者與其它群體成員產生互動，而互動的結果并非取決于職權等級關系，領導者的影響力才是其中的關鍵。
而良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準確傳達領導者變革的意見、要求、決策的同時，也廣泛傳播了領導者的影響力。溝通使領導者能夠更加準確地了解信息，預防盲目；溝通還使領導行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進領導決策的實施。二者在增加領導有效性的同時，也提升了領導者的影響力。
不僅如(ru)此，恰當溝通本身就是影(ying)響力(li)的(de)一(yi)個(ge)很好體現(xian)。領(ling)導(dao)者在與組(zu)織成員(yuan)平等交流、協商，顯示合作意愿，共同開創前景的(de)同時，增強了組(zu)織成員(yuan)的(de)參(can)與感和認同感，從而進一(yi)步地增加領(ling)導(dao)在變(bian)革時期(qi)持續發(fa)揮影(ying)響力(li)。

課程內容：
第一模塊、領導力方法概述
1、課程哲學及方法概述
1）企業的使命/愿景
2）組織文化對組織戰略的支持程度
2、從領導力的角度理解我們的企業
1）建立核心團隊
2）關鍵業務需求：績效&變革
3）領導與管理是否存在差異
4）領導力決定了企業的文化
3、領導力的模型：方向、激勵與指導
1）變革時期下的溝通重點：愿景、預期預授權、典范
2）練習：未來的領導力側重方向
3）什么決(jue)定(ding)了Leader選擇的重(zhong)點？

第二模塊
1、溝通中信任的四大要素
1）言行一致
2）坦誠布公
3）寬容接納
4）表里如一
2、認識對方特別看重哪些行為要素
3、分析你特別缺乏哪些行為要素
1）不同人際風格的人需要做什么來淡化其弱點
4、調整行為以獲得不同風格的人的信任
1）建(jian)立信任的“白金法則”

第三模塊
1、增強同理心建立信任
1）“有限的投射”與“明顯的投射”
2、理解同理心
1）你怎樣去描述一個具有同理心的人
3、呈現同理心的方法
1）同理心=理解+表達理解
4、讓對方把你看成為幫他解決問題的人
1）如何激勵不同人際風格的人
5、識別溝通對象在各種場景下詳見的需求
1）不同風格如何互相看待
2）不同人際風格的人如何運用時間
3）不同風格的人會與哪類人分享時間
4）不同溝通風格的人通過什么贏得聲譽/獲得所需
5）不同人際風格的人如何做決定
6）不同人(ren)際風格的人(ren)需要做(zuo)什么(me)來(lai)淡化(hua)其(qi)弱點(dian)

組織領袖的溝通影響力培訓