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非人力資源的人力資源管理公開課

學員對象：企業總裁、總經理、財務總監、采購總監、人力資源總監等企業中高層管理者
課程大綱：
人力資源的淵源
思考互動：為什么直線經理首先是HR經理？
1、什么是人力資源
2、什么是人力資源管理
1)人力資源管理與非人的人力資源管理有什么不同
2)新時代對直線經理人提出的要求
3)現代經理人的(de)核(he)心競爭力(li)：學會從產(chan)品到(dao)人品的(de)升(sheng)級

選人篇： 直線經理人的識人技術
思考互動：缺人了，怎么辦？
1、學會四類人才辨析矩陣
1)選對人VS育好人
2)天道一定酬勤嗎
3)人才選拔四項策略
思考互動：專業(ye)能(neng)力與人際(ji)關系(xi)能(neng)力哪個(ge)更重要？

2、直線經理人招聘面試的四大基本功
思考互動：雙向選擇與買賣關系：你要什么？他要什么？
1)了解企業文化
2)分析職位需求
3)選擇招聘渠道
4)簡歷(li)的甄別(bie)的三個關鍵

3、直線經理人招聘面試的六個技巧
1)讀懂招聘需求的諾伊分析法則
2)以勝任力模型為標準
3)以崗位職責為基準
4)從內部挖潛到外部淘寶
5)從結構化面試到深度探訪的行為面試BEI訪談法
6)結構化面試的五個階段
思考互動：結構化面試的優缺點是什么？BEI訪談運用于哪些應聘者？
案例：同仁堂的雙總招聘會
實操演練(lian)：客戶經理(li)的勝任力模型(xing)

4、面試提問之肢體語言觀察法
1)“眼”觀其“思”
2)“耳”聽其“應”
3)“嘴”判其“情”
4)“身”洞其“心”
實操演(yan)練：研發(fa)人員的(de)面試

5、面試官的職責與素養：戴正你的“官帽”
1)如何看待應聘者
2)面(mian)試中四副眼(yan)鏡的關系

育人篇： 直線經理人的教練手法與團隊塑造
思考互動：直線經理人VS教練
案例：添.高威的20分鐘奇跡
1、透視人才矩陣的育人策略
1)培養萬金油人才VS培養優勢互補團隊
2)四類人才的育人手段
案例：臺(tai)資企(qi)業的育人策略(lve)

2、管理教練育人的三個階段
1)歷練：基礎階段
2)訓練：技巧階段
3)修煉：整合階段
思考互動：直線經理人如何實現從“用人”到“經營”的轉變
案例：通用的試錯為階梯
案例：比爾.蓋茨周末茅草屋
案例：劉銅(tong)鑼VS亮劍精神

3、育人超級教練的136法則
1)1個目標：目標到位
2)3個梯隊：布陣到位
3)6項能力：技術到位
案(an)例：古斯-希丁克(ke)：從(cong)教練到(dao)教練團隊

4、直線經理人五類員工的育人技巧
思考：面對不同類型的員工如何實現有的放矢的培育工作？
1)動力低能力高：棒喝 自我承諾
2)動力高能力低：訓練 任務
3)動力低能力低：機會 考核
4)動力高能力高：獎賞 創新
5)動力中能力中：輔導 當眾承諾
測試：直線經理人的情境管理風格
思(si)考(kao)互動：直線經(jing)理人育人的目標導向(xiang)：合作戰略

5、直線經理的人才培訓*
思考互動：員工培訓是誰的事情？
1)培訓體系的構建
2)團隊培訓的三個層次
3)員工培訓的三個維度(du)

用人篇： 直線經理人的管理能力
思考互動：人才用高還是用全？
1、盤點你的人才結構
1)沖突產生五大因素
2)性格乃沖突根源
3)性格(ge)沖突源自于價值觀不同

2、職業性格分析讓職位匹配達到
1)個體規律與群體規律對團隊的影響
2)如何實現團隊的復合穩定
3)世界**搭檔給我們的啟示
職業性格測試
實操練(lian)習：現場(chang)組建你的**團隊(dui)

3、建立才盡其用的團隊結構優勢
1)人才失控風險與用人收益的誘惑
2)人才失控風險與用人收益的誘惑
3)優勢互補的人才五角陣型
案例：華潤與蘋果的人(ren)才(cai)結構

4、用人激勵三個策略
1)建立雙軌激勵通道
2)建立人才儲備庫
3)建立人才淘汰機制
4)員工激勵九宮格
案(an)例：某(mou)央企的大(da)區分房原則

留人篇：從評價到平臺的留人藝術
思考互動：誰為人才流失買單？
1、聚集人才引力公式
1)價值VS價格VS溝通
2)從(cong)品牌收益到(dao)機會付(fu)出(chu)

2、留住關鍵人才的紅綠燈法則
1)管理對象的三個分區
2)從減少資源到增加資源
3)從管理團隊到留住個人

3、為團隊打造可依賴平臺
1)從采編到節目
2)從急起直追到改變規則
3)從使用人才到(dao)依賴平臺

4、彌補體制缺陷的四種能動激勵方法
1)融入法
2)減痛法
3)反差法
4)迭加法
5)示弱法

5、從使用人才到尊重人才
1)馬斯洛需要理論的啟發
2)從(cong)常規模(mo)式到行(xing)動學習

6、從機制留人到情感留人
1)用好人力資源先鋒
2)提(ti)升(sheng)個人領導魅力

7、從情感留人到文化留人
1)端正員工的價值觀
2)用標桿管理塑造企業文化
思考互(hu)動：留人的(de)目的(de)是(shi)什(shen)(shen)么？我們要(yao)留的(de)是(shi)什(shen)(shen)么人？

結束語：成為合格非人經理的捷徑
1、擺正自己的位置
2、學習唐太宗的思考模式
思考(kao)互動(dong)：如何理解全(quan)員(yuan)人(ren)力資(zi)源管理？

講師介紹：胡雯艷
中國第一管理培訓機構——中商國際管理研究院（始于1985）研究員
著名人力資源管理專家
中國注冊管理咨詢顧問
PTT國際職業培訓師
行動學習實戰專家
【職業背景】
廈門大學人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)EMBA，曾任大型(xing)國企(qi)高管(guan)(guan)、民營(ying)企(qi)業董事總(zong)經(jing)理(li)(li)、執(zhi)行(xing)總(zong)經(jing)理(li)(li)、人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)總(zong)監（此(ci)話可經(jing)受(shou)方舟子先生查證），擁有(you)多年經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)、人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)、行(xing)政管(guan)(guan)理(li)(li)、市場管(guan)(guan)理(li)(li)、企(qi)業內部培訓工作經(jing)驗，積(ji)累有(you)豐富的管(guan)(guan)理(li)(li)實踐經(jing)驗，極其擅長人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)體系構(gou)建(jian)、企(qi)業內部管(guan)(guan)理(li)(li)體系構(gou)建(jian)，胡雯艷老師主(zhu)要研(yan)究方向有(you)人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)、人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)模塊建(jian)設、人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)素能(neng)提升、人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)與行(xing)動(dong)學習、中高層管(guan)(guan)理(li)(li)素能(neng)、績效管(guan)(guan)理(li)(li)、行(xing)動(dong)學習、領導力等(deng)。

【培訓課題】
胡雯艷*課程：《非人力資源的高效人力資源管理四方略》、《卓越管理者的*》、
胡雯艷精品課程：《高績效管理五步法》、《職業精英的16個習慣》、《職場黃金八年職業生涯規劃》。
胡雯艷特色課程：《行動學習四步法》、《金牌班組長修煉》
【胡雯艷老師服務過的企業】?中國銀行、恒豐銀行、深圳發展銀行、興業銀行、招商證券、中宏人壽、中國移動、廣東郵政、金地物業、南車集團、貴州供電局、華潤（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產、綠景集團、深圳建設集團、安利（中國）、完美（中國）、鹽田國際、南方航空、上港集團物流公司、廣州地鐵等，客戶滿意率均在92%以上！
【胡雯艷老師教學特點】在培訓界，胡雯艷老師有著“兩高三強”的極高美譽，即專注性高（只專注人力資源和管理領域）、實效性高（現場解決問題，*也能學到三種受益終身的模型工具），持續性強（十余年始終如一）、針對性強（接受過胡雯艷老師培訓的客戶都這樣說）、趣味性強（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對于胡老師的課程，金地物業的培訓總監楊牧先生的評價應該*代表性——“用一次就知道是我想要的”。
【胡雯艷老師(shi)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)類文章】《人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)教(jiao)學筆(bi)記》、《團隊培(pei)養的七步(bu)流程(cheng)》、《人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)的管理(li)規則》、《員工(gong)評價的九個等(deng)級》、《人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)六大模(mo)塊》、《人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)規劃(hua)》、《人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)與行(xing)動(dong)學習》、《從(cong)喬布斯(si)選接班人(ren)(ren)看人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)》、《大企業的人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)之道》、《人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)本的經營方略》等(deng)。

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