課程描(miao)述INTRODUCTION
現場主管技能提升培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
現場主管技能提升培訓
課程收益:
.明確一線主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與心態觀念;
.旨在提高企業班組長的綜合管理素質,改善班組生產現場管理水平,解決班組長工作中遇到的種種疑難問題,成為一個高價值的職業管理者;
.熟練應用現場管理和改善的工具,有效提升現場
適用人(ren)群:各(ge)公司高級決策者,包括:董事(shi)長(chang)、CEO、總裁、總經理、副總經理等;企業中層管理者,包括
課程大綱:
第一部分:優秀班組長角色認知
.班組長的地位
.班組長的職能
.班組管理特點
.(常見的五種班組長分析)
.班組管理的目標
.上(shang)司與下屬對班組長的期(qi)望
第二部分:班組長員工管理技術:
1、如何搞好班組人際關系
.管理成敗的關鍵-工作關系
.搞好員工關系原則
.與上司關系的處理
.與支持部門關系的處理
.如何管理: 班組中的老油條、
過去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工
2、班組長如何有效的工作溝通
.溝通的目的:統一思想、協調
.傾聽的四個級別
.溝通游戲
.提高傾聽能力的十技巧
.如何有效的表達
.您溝通的語氣與肢體語言
.班組溝通案例分析
3、如何教育訓練員工
.職務輪換
.引導員工思考
.OJT在職培訓的7個步驟
4、如何有效激勵員工
.你應該了解的員工基本信息
.員工的需求是什么
.員工激勵的強化原理ABC分析法
.什么原因(yin)造就落后員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)、什么原因(yin)造就優秀員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)
第三部分:班組現場管理
1、生產現場常見的八浪費分析
.制造過多的浪費
.等待的浪費
.搬運的浪費
.加工過程中的浪費
.庫存的浪費
.動作的浪費
.制造不良品的浪費
.管理的浪費
2、生產現場5S管理
.物品的定置管理
.物品的物流規劃原則
.5S的實施
.5S實施過程中常見問題的解決
.虎頭蛇尾、執行不到位、員工抵觸、領導不重視等如何解決
.什么是目視管理
.目視管理的好處
.生產現場目視管理的常用手法
.顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例研討
3、生產效率管理
.一個流生產
.均衡生產
.生產布局
4、現場改善的利器-IE工業工程技巧
.什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧
.什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧
5、TQM-生產現場品質的控制方法
.生產現場常用的品質控制系統介紹(首件檢驗、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗)
.品質問題分析步驟
.問題描述、臨時措施、原因分析、糾正措施、效果確認、標準化、5W1H方法、5WHY法
.班組長必備的品質分析工具:特性要因圖、直方圖用法與實例操作
6、TPM-班組設備管理
7、現場安全管理
第四部分:班組長綜合管理能力提升
1、班會管理
.班會的好處、班會如何實施
2、時間管理
.事務的重要性、緊急性分析
3、班組長應掌握的管理工具
.4M1E、PDCA、5W1H、8020法(fa)則
現場主管技能提升培訓
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