課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
如何引爆團隊效能培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何引爆團隊效能培訓
課程目標:
1.使受訓者通過訓練,正確認知角色、價值、優化思維意識,認知自己的風格并調適,同時具備分析問題,解決問題的能力
2.使受訓者掌握管事的實戰工具,提升專業能力、銷售能力、目標計劃管理能力
3.使受(shou)訓(xun)者掌(zhang)握(wo)高效(xiao)團隊建設的(de)方法和(he)工具,從而提升(sheng)團隊凝聚力(li)(li)、執(zhi)行(xing)力(li)(li)、激勵和(he)輔導部屬的(de)能力(li)(li)
課程設計:三個模塊,2+1天/模塊,每個模塊包含2天集訓,1天行動學習
課程時間:6小時/天
課程人數:30-50人
課程對象:企業中高層管理者
課程亮點:
1.混合式培訓:行動學習+引導技術+案例分析+活動體驗+視頻教學
2.訓后落地:訓后輔導學員制定行為改善計劃
3.個性(xing)化課程(cheng)設計:訓前調研(yan)+個性(xing)化測評+課程(cheng)定制
課程大綱
第一講:角色認知與管理
一、管理者對組織、對上級,對下屬的價值體現是什么?
1.對組織的價值體現:
1)實現績效目標
2)帶領團隊成長
2.對上級的價值體現:
1)分擔責任
2)滿足期望
3)推動績效
3.對下級的價值體現
1)共創愿景
2)輔導成長
3)以身作則
案例分析(xi):*:行政人資(zi)總監李梅的辭職原因
二、管理者的“角色認知”
1.管理者對上角色——“替身”和“幫手”
2.管理者對下角色——“設計師”、“教練”、“動力源”
3.管理者對平行部門的角色——“客戶”和“供應商”
引導體驗活動(dong)“一定神奇(qi)的(de)帽子”+情景模(mo)擬
第二講:思維心態管理
1.從“個體思維”向“全局思維”轉換
1)個體思維:關注個人成長和個人利益
2)全局思維:關注整體規劃和整體利益
案例視頻:頭腦風暴
2.從“消極抱怨”向“積極影響“思維轉換
1)消極抱怨思維——關注圈思維:被動消極,指責抱怨他人
2)積極影響思維——影響圈思維:積極需求自我改變,影響他人或周邊環境
3)結果/現狀=你的注意力:注意力在哪里,結果/現狀就在哪里
體驗活動:聽數字+視頻:據說沒人數得清
3.從“英雄式管理”向“引導型管理”思維轉換
1)英雄思維:我行你不行
結果:管理者不授權,團隊無成長,累一輩子
2)引導思維:我相信你行
結果:管理者授權監督,團隊成長,累一陣子
3)引導思維對執行力的促進:每個人都愿意做自己想做的
案例(li)講授:提問(wen)改變人生
第三講:價值定位管理
一、管理者對上司的6項價值定位
1.學會感恩
1)感恩對人生的意義
2)感恩三步驟
2.了解風格
1)老虎型風格上司管理特點
2)孔雀型風格上司管理特點
3)熊貓型風格上司管理特點
4)貓頭鷹型風格上司管理特點
案例視頻:不同性格的人的行為特點+頭腦風暴
3.了解期望
1)不同風格的上司的期望了解
2)了解上司的價值觀
4.執行到位
1)什么是執行到位
2)執行到位應該怎么做
案例視頻:小張買火車票
5.主動反饋
1)描述問題背景
2)反饋面臨挑戰
3)給出解決方案
4)準備詳細資料
5)確認上級批示
6.主動分憂
二、管理者對下屬的5項價值定位
1.共創愿景
1)什么是愿景?
2)為什么要共創愿景?
3)共創遠景四流程?
案例講授:一個銷售總監的困惑和焦慮
2.以身作則
1)什么是以身作則?
2)以身作則的意義?
3)以身作則三步驟
案例講授:總監為何未轉正
3.用人所長
1)發現員工天賦優勢
2)個性化管理方案設計
4.激勵人心
1)思考員工最愿意做什么事情
2)常見的五大有效激勵手段
5.賦予能力
培養員工(gong)6大(da)步驟(zou)分析
三、管理者對平行間同事的8項價值定位
1.作為需求方的四項價值觀:
1)合作共贏
2)標準清晰
3)過程檢查
4)事后感恩
2.作為供應商的四項價值觀:
1)了解需求
2)注重承諾
3)過程反饋
4)超越期望
體驗活動(dong):“傳話筒”+案例(li)分(fen)析(xi):跨部門(men)溝(gou)通
第四講:風格認知與調適
一、自我行為與管理風格認知
1.老虎型風格的行為特點認知
2.孔雀型風格的行為特點認知
3.熊貓型風格的行為特點認知
4.貓頭鷹型風格的行為特點認知
案例視頻:個性測評
二、各種風格的調適方向及策略
1.老虎型風格的工作風險及調適策略
2.孔雀型風格的工作風險及調適策略
3.熊貓型風格的工作風險及調適策略
4.貓頭鷹型風格的工作風險及調適策略
頭(tou)腦風(feng)暴:輔導(dao)反(fan)饋(kui)
第五講:問題分析與解決
一、問題概念及解決問題基本功
1.何謂問題?
2.問題的類型分析
3.問題解決的核心基本能力
二、解決問題的積極心態
1.正常心態
2.不抱怨心態
3.關注圈&影響圈
三、解決問題的7個步驟練習
1.確定問題:
2.要因分析
3.制定方案
4.排除障礙
5.計劃行動
6.實施方案
7.評價結果
四、問題分析解決——發散促動工具練習
1.頭腦風暴法
2.經典五步法
五、問題分析解決——收斂促動工具練習
1.同類整理法
2.多重投票法
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