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中國企業培訓講師
營銷創新
 
講師:徐志(zhi) 瀏覽次(ci)數:2548

課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION

營銷創新培訓課

· 銷售經理

培訓講師:徐志(zhi)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

營銷創新培訓課

課程適合對象:
公司高層管理者;營銷中高層管理者.
課程時長:
12-18小時
課程內容
第一部分營銷的本質與邏輯
一、 什么是營銷
1.商業的本質
2.營銷的概念與本質
營銷是對具體交易關系的設計與管理
營銷職能對(dui)公司的意義

二、 營銷的邏輯體系
三、 營銷創新的基本理念與方向
1.創新源于價值
創新是創造性的價值創造活動
討論:在同質化的螺紋鋼市場應如何展開競爭?
討論: 如何判定一個行為是否為客戶創造價值?
2.創新體現于營銷的各個層面
創新、創造和創意
案例:寶迪冷鮮肉應如何改進產品設計
案例:如何再出版《毛澤東在延安文藝座談會上的講話》
3.移動互聯時代的營銷特征
商業價值創造活動的全新時代
移動互聯時代價值創造活動的特性
案例:雅昌(chang)藝術(shu)網(wang)

第二部分市場選擇與商業模式設計
一、 市場分析與選擇
1.洞察市場與客戶
市場調研的方法
認識“新人類”
2.選擇高價值市場
創造性細分
深入客戶系統
案例:一個農藥企業對目標客戶的選擇
案例:一個炭黑生產企業如何發現藍海市場
3.定義客戶價值
客戶價值的維度
如何定義客戶價值
案例:Swatch
案例:北(bei)方廣電(dian)的(de)出(chu)路

二、 商業模式設計與創新
1.商業模式的概念
價值和價值的生產
價值鏈分析
案例:DELL的商業模式
2.商業模式的具體設計
設計具體商業模式的要點
討論:演員葛優和馮遠征掙錢方式有何不同?
討論:冠昊生物可能的商業模式
案例:科通芯城
案例(li):廣州某財務公司如(ru)何(he)服務于不同客戶

三、 產品創新
1.產品設計的內在邏輯
產品三層次
產品感知質量和技術質量
案例:應該如何設計面包和面包店
2.產品的創造與創意
討論:為什么洗碗機沒有普及起來?
案例: 臺北故宮博物館的產品設計
討論:為什么“順風快遞-嘿店”經營不理想?
3.產品的擴張與收縮
產品線擴張與收縮的內在邏輯
案例:齊心文具

第三部分創新營銷策略
一、 銷售模式創新
1.銷售模式的概念
銷售模式的概念與內涵
公司應該如何設計自已的銷售模式
案例:員工人身意外傷害險應該如何銷售
案例:直銷公司金科偉業應如何組織銷售
2.創新銷售組合
設計銷售組合的要點
案例:五糧液國賓酒
3.渠道創新
渠道的分銷、分工和分利
案例:新疆伊犁香水的渠(qu)道創(chuang)新

二、 市場推廣創新
1.促銷創新
客戶價值方程式
超越促銷紅海
價值性促銷設計3大關鍵
盈利性促銷設計3大關鍵
案例:比德文電動車該如何促銷
案例:買傘送什么?
案例:母嬰店該如何促銷
案例:太太口服液公共關系活動
2.傳播創新
商業傳播4要素
移動互聯時代的傳播創新
案例:圣象地板的傳播
案例:移動互(hu)聯時代喬府大(da)院牌五(wu)常(chang)大(da)米應(ying)如何傳播

三、 服務創新
1.服務是為客戶創造價值
案例:萬達影城應如何提供服務
2.客戶體驗管理
客戶體驗管理的內涵
基于性別差異的客戶體驗管理
案例:萬達影城應如何改進產品設計
案例: 海爾上門服務如何創造客戶感知
3.服務創新的四大策略
4.客戶關系管理
送禮心理學
討論:只有10元錢,可以向客戶送什么?
資料:麥凱66

四、 營銷團隊管理創新
1.營銷組織設計的內在邏輯
管理為營銷服務
價值交換特性決定組織特性
案例:韓都衣舍的組織
2.競爭性管理
結果指標VS過程指標
考核個人VS考核小組
定標式考核VS比較式考核
案例:中石油易捷便利店的組織考核
案例:保險公司的對賭式考核
案例: 金太陽教育集團模擬利潤制
3.市場化管理
制度與機制設計
4.創新性激勵
5.互聯網時代的營銷組織變化
案(an)例:北京和君咨詢如何(he)管(guan)理團隊(dui)

五、 營銷資源創新
1.資源的本質與屬性
2.如何發掘、創新營銷資源
討論:楮橙經營的資源視角
案例:三川水(shui)表的廣(guang)告資源創(chuang)新

第四部分營銷創新方法論
一、 營銷管理工作方法論
1.策略與組織
案例:正邦科技如何改組財務系統以響應營銷
2.生產與銷售
3.理想與務實
4.結果與過程

二、 營銷問題分析與決策
1.解決問題的哲學
問題與癥狀
問題在價值鏈中移動
案例:易捷便利店
案例:節能灶
2.麥肯錫:解決問題的七個步驟
步驟1 :界定問題
步驟2 :分解問題
步驟3 :去除非關鍵環節
步驟4 :淘汰非關鍵問題
步驟5 :制定詳細的工作計劃
步驟6: 綜合調查結果,構建論證
步驟7 :陳述來龍去脈
3.如何有效使用七步驟法
TAG: 銷售技(ji)能培訓大客戶服務

營銷創新培訓課


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    參加課程:營銷創新

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