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中國企業培訓講師
《會計主管溝通與管理能力提升》
 
講(jiang)師:朱曉剛 瀏(liu)覽次數:2

課程描述INTRODUCTION

會計主管溝通能力培訓

· 財務主管

培訓講師:朱曉剛(gang)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

會計主管溝通能力培訓

課程大綱/要點:
導入:
1、為了做好管理
2、先處理心情,再處理事情
一、新世代特征與管理新挑戰
1、了解新世代團隊
2、“85、90后”的成長背景
3、成長背景
4、心理特征:膨脹的自我,假想的觀眾
5、當前中小企業的員工調查
6、兩極分化的85、90后
7、職場特征總結
六高
六低
8、85/90后引發的管理新挑戰
對85/90后的管理誤區
85/90后(hou)管(guan)理之道(dao)

二、團隊組建與會計主管的角色定位
寓言導入
1、什么是團隊
團隊構成的5要素
團隊與團伙(群體)的差異
2、團隊組建及發展周期
3、團隊建設的難點
價值觀沖突
差異所造成的后果
團隊角色搭配不當
*的團隊角色測試
挑選勝利之師
4、團隊凝聚力及對個人影響
團隊對個體的壓力四階段
個人對團體忠誠行為演變
避免團隊陷阱
5、會計主管的角色定位
會計主管角色定位常見誤區
會計主管者的能力定位要求
不同層次領導的工作重點定位
會計(ji)主管(guan)領導風格定位(wei)

三、新世代團隊的目標與計劃管理
【案例】
【思考】
1、什么是一個“好”的指令?
【案例分析】
2、多個任務的排序
3、對下屬工作目標管理三問
4、有計劃不忙,有原則/目標不亂
什么是計劃
制定計劃時考慮的要點
計劃在執行中要注意及時反饋與調整
計(ji)劃和(he)執行PDCA

四、績效管理與員工激勵
1、績效管理的目的
2、中國式績效管理
【案例】:黑熊與棕熊
【思考】:如何評估績效?
3、績效考核
考核指標量化技術
績效結果應用
考核的原則
績效考核循環圖:剛柔并濟
4、激勵
激勵VS錢
激勵的原則
激勵的關鍵
運用正確的激勵步驟
物質與精神相結的激勵方式
常見的三種激勵法
輔導本身(shen)有時也是(shi)一種激勵

五、會計主管的溝通技巧提升
1、溝通關鍵技能
傾聽
提問
說服
2、向上溝通
向上溝通的前提
向上溝通的四大目的
向上溝通常見兩種形式
“匯報(bao)/報(bao)告/反饋”的注意事(shi)項

六、了解自我管理溝通風格
1、PAC管理溝通(tong)風格(ge)測(ce)試

會計主管溝通能力培訓


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