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高績效團隊管理培訓

課程簡介：
團隊管理是現代企業管理核心，管理大師*·*曾經說過：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”，形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。對人進行管理其實就是場心理戰。掌握人性才能有效激勵團隊下屬引領他們共同完成目標；一言以蔽之，人是管理的核心。
本課程圍(wei)繞“高績效(xiao)的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理”、“不同行為(wei)風(feng)格的(de)應對溝通技(ji)巧(qiao)”，結合(he)團(tuan)隊(dui)(dui)發展中遇到的(de)問題，運用(yong)不同的(de)教(jiao)學方式，使學員能夠(gou)懂得高情(qing)商溝通技(ji)巧(qiao)，識人，用(yong)人，授權和激勵人，運用(yong)非物質(zhi)激勵技(ji)巧(qiao)，激發員工內在工作熱情(qing)和動機，打造高績效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)，有助于組(zu)織(zhi)蓬勃(bo)發展。

課程對象：中基層干部、后備(bei)干部

課程收益：
掌握打造高績效團隊的五個技巧，提升團隊凝聚力和行為績效。
了解不同行為風格的溝通方式
提升基層管(guan)理者的團隊(dui)協作(zuo)與管(guan)理能力。

課程特色：
1、培訓師有用近10年人力資源管理經驗，在世界500強及民企都積累了豐富的經驗；
2、課程中將使用*耶魯大學情緒量表進行測評，幫助學員覺察在團隊管理中自我情緒的水平及能力；
3、課程將使用視頻教學、情(qing)景模擬、哈佛案(an)例分析、引導技(ji)(ji)術等(deng)不(bu)同的(de)教學方(fang)式，多維度的(de)幫助學員更好的(de)掌握(wo)技(ji)(ji)巧。

課程大綱/要點：
第一部分建設高績效團隊
1、討論：我們追求的績效是什么？
2、如何管理團隊成果？
3、認識高績效團隊
4、不同方式領導團隊
⑴游戲：畫出您和團隊員工目前的合作現狀
⑵領導團隊方式一：帶領型
⑶領導團隊方式二：支持式
⑷領導團隊方式三：伙伴式、伙伴背靠背式
⑸領導團隊方式四：教練式
⑹討論：您所領導的團隊是什么樣的？團隊的現狀是什么樣的？
5、工具導(dao)入：平衡輪

第二部分清晰目標驅動團隊凝聚
1、大腦與目標的互動
2、團隊對目標統一清晰認識
⑴目標管理中，目標與指標的不同點
⑵工具導入：團隊目標管理測評
⑶團隊目標共識
3、行動學習：目標檢核
4、思考:
如何與團隊成員就團隊目標達成共識？
為了實現目標，領導者最重要做的事項有哪些？
5、行動學習：

第三部分輔導教練發展團隊學習
1、培育員工促進團隊學習
⑴討論：員工跳槽的原因
⑵學習對于團隊的影響
⑶促進團隊學習成長的主要方法
2、輔導員工常見的誤區
⑴輔導就是批評員工
⑵輔導就是問指標，要業績
⑶輔導變成了領導者的“個人演講”
⑷溝通時雙方都陷入了負面情緒狀態
⑸輔導談話沒有目標，沒有結果
⑹輔導談話演變成了“聊天、拉關系、訴苦水”
3、“輔導”和“教練”的區別
4、主要的輔導方法
⑴示范式輔導
⑵觀察式輔導
⑶支持式輔導
5、輔導實戰體驗
6、關鍵的輔導溝通技巧
⑴聆聽
⑵提問：管理者的提問思路
7、支持和輔導提升員工能力
8、工具導入：GROW模型四步(bu)法

第四部分溝通激勵促進團隊氛圍
1、工具導入：團隊激勵--認可和獎勵的行動清單
2、典范—領導者充當榜樣
⑴強大的指導方式
⑵示范可接受的工作方法
⑶以身作則、贏得尊重
⑷示范成功的行為
⑸重點展示(shi)自己的能(neng)力(li)和技巧(qiao)

第五部分溝通與情商在團隊管理中的運用
1、怎樣與不同行為風格的下屬進行溝通
2、管理者EQ提升
（1）情緒智力的4個維度的使用
（2）耶魯大學(xue)情緒量表自(zi)測(ce)

高績效團隊管理培訓