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班組長現場管理技能提升培訓

課程大綱
一．前言
1．中國工廠現場管理的現狀
2．思維破冰：管理是管人還是管事？
3．現場管理者需(xu)要掌握(wo)的五大技能

二．現場管理者的角色定位
1．安全第一，預防為主
現場安全目標——0事故
現場安全事故易發點的管控方式
2．一次做對，客戶滿意
對質量理解的常見誤區
現場質量目標的界定方式
3．按期交付，說道做到
對按期交付的廣義與狹義的理解
現場交付目標制訂的方法
4．成本削減，從我做起
現場成本削減不能靠事后計算
豐田的七大浪費在現場的應用
5．提升效率，全員參與
現場效率目標的約定方式
提升現場效率的兩大路徑
6．激發士氣，積極主動
激發士氣的難點與出路
豐田提案制度在提升士氣中的應用
7、SMART原則在現場目標管理中的應用
8、案例(li)：某外資工廠現場目標(biao)與考核的實施方法

三．JI----現場管理者的工作教導能力
1．討論一下：現場的工作教導如何做才有效？
2．做好工作教導準備工作的三個工具
崗位技能一覽表
人員訓練預定表
現場工作教導計劃表
3．教材編寫的重點與格式
通常教材*誤區的體驗——折紙游戲
工作分解表編寫中的步驟與要點
教材編寫練習——如何打電話？
4．“只可意會、不可言傳”部分的突破
豐田公司技能傳承方式給我們的啟示
現場演示：老師傅的經驗從何而來？
固化重復習慣有效養成的方法
5．工作教導過程的實施步驟與效果管控
6．演示(shi)：某民營塑膠(jiao)廠(chang)新(xin)機長技能的教(jiao)導(dao)方(fang)式

四．JS——現場管理者的執行力
1．思維破冰：張瑞敏有關執行力的經典論述
2．討論一下：現場為什么會出現“救火”的現象？
3．提升執行力的方法1——做好生產準備工作
生產準備工作的類別與步驟
生產準備確認單的編制與應用
工廠中各部門生產準備工作的責任分工
4．討論一下：IS9000為什么執行不到位？
5．提升執行力的方法2——做好現場的檢查與過程控制
確定需要重點檢查的四項內容
現場過程控制規劃表的編制與實施
現場目視化管理在過程控制中的應(ying)用

五．JM---現場管理者的工作改善能力
1．思維破冰：從對改善的理解看差距
2．解決現場問題的難點與起點
我們同豐田對待問題的態度對比
中集集團對待問題態度的視頻演示
3．解決現場問題的思路與工具
討論一下：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
案例：深圳某外資化工廠分析解決現場問題的全景分析
能解決現場80%問題的四句話
4．改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事
5．工作改善的有效工具——IE
流程分析：現場報表的過程分析
作業分析：筆的組裝作業研究
動作分析：五個不同動作的對比
6．工作改善的實施基礎——科學精神
為什么近代管理與科學沒有首先出現在中國？
從錢學森先生對中國教育的建議所想到的
從關注人到關注事
7、為什么持續改善不能持續？
8、實現(xian)持續改(gai)善的六(liu)大(da)階梯(ti)

六．JR----現場管理者的領導能力
1．討論一下：80、90后有哪些特點？
2．激勵與溝通的基本點——面子
3．同上級溝通的路徑與方法
討論一下：如何給上級提建議？
「面子」在與上級溝通中應用的技巧與方法
從周洋的「感謝門」說起
從「應聘」的過程總結溝通的要點
4．同下級溝通的路徑與方法
討論一下：員工做錯了，你看到了怎么辦
「面子」在與下級溝通中的視頻體驗
關羽敗走麥城的溝通原因
「黑玫瑰」中要向日本人學習的部分
同下級溝通的順序——情、理、法
5．激勵的難點與出路
思維拓展：心理學教授的故事
「面子」在員工激勵過程中的應用
海爾5S腳印的啟示
十種常用的面子激勵法
6．同級間溝通的路徑與方法
演示一下：扯皮的事情從何而來
「面子」在同級溝通中應用的視頻體驗
*推銷人員的話術特點
鄰(lin)居矛(mao)盾化解的左(zuo)右逢源

培訓目標
1、理清現場管理的六大目標，掌握目標、績效管理的方法；
2、系統學習工作教導的工具與方法，將培訓真正落實到位；
3、提升現場管理者的執行能力，真正實現說到做到；
4、培養分析解決問題的能力，將持續改善的習慣真正融入日常管理中；
5、體會激勵與(yu)溝通(tong)的實質，提升工作關系與(yu)人員管理的能力；

班組長現場管理技能提升培訓